تقابل ماشین تبلیغات با ماشین عملکرد در شهر فرش // تجربه فروشگاه شماره ۲ شهر فرش

دکتر محمود محمدیان: در اواخر سال گذشته با همت دوستان خوشبختانه اولین جشنواره تبلیغات کشور برگزار شد و من دبیر علمی آن بودم شاید در قسمت اخبار بیات که به زودی راه اندازی خواهم کرد در مورد آن صحبت کنم . بحثم در این جا هیچ ربطی به آن جشنواره ندارد. در یکی از جلسه های آماده سازی برای جشنواره ، مدیران عامل چند مجموعه از جمله مدیر عامل محترم شهر فرش حضور داشتند . ایشان به تک تک اعضا کارت هدیه ای دادند که با آن می شد از این مجموعه خریدی انجام داد. یکی از این کارت های هدیه به من داده شد که به دلیل این که وقت کافی نداشتم و البته نیازی هم به فرش نداشتم از آن استفاده نکردم . اما چند هفته پیش به طور اتفاقی این کارت هدیه را پیدا کردم و تصمیم گرفتم به شهر فرش مراجعه کنم فروشگاهی که من به آن مراجعه کردم فروشگاه شماره دوی این مجموعه در طبقه بالای شعبه جدید هایپراستار بود.

حیفم آمد که از تجربه خرید خودم با شما نگویم . به اعتقاد من این فروشگاه، تجربه جدیدی از خرید فرش را برای ایرانیان فراهم آورده است. فروشگاهی تمیز با فروشندگانی نسبتا مناسب. همه چیز به نظرم بسیار خوب بود و محصولی که خریداری کردم تا درب ماشین آورده شد و تحویل من شد. با نوشتن این مطلب خواستم مراتب تشکر خودم را از مدیران این مجموعه داشته باشم و از بابت این فرهنگ جدید ایجاد شده تشکر کنم. البته در سخنرانی خودم در مورد بازاریابی بین الملل که در کاشان در جمع تولیدکنندگان فرش ماشینی برگزار شد نیز به این فرهنگ جدیدی که شهر فرش ایجاد کرده پرداختم.

 در عین حال باید یادآوری کنم که تبلیغات این مجموعه از عملکرد آن عقب تر است. به نظر من این مجموعه در تبلیغات پول خوبی هزینه می کند اما بهره لازم را نمی برد. یکی از علتها آن است که به اعتقاد من این مجموعه درگیر یک دوئل تبلیغاتی بیخود و بی فایده با آقای فرش است که در جای خود در مورد آقای فرش هم خواهم نوشت.حیف است که ماشین تبلیغات ما از ماشین عملکرد ما عقب تر حرکت کند

dr mohammadian


13 thoughts on “تقابل ماشین تبلیغات با ماشین عملکرد در شهر فرش // تجربه فروشگاه شماره ۲ شهر فرش”

  1. سلام
    راستش من تجربه خرید نداشتم ولی یکبار به شعبه یک شهر فرش مراجعه کردم با اینکه قصد خرید هم داشتم اما خرید نکردم. البته باید بگم میدیدم که چطور پرسنل شهر فرش به تمامی سوالات مشتریان با حوصله جواب می دن و البته خدماتی که در هنگام خرید ارائه می کنند. بواسطه جوایز مختلف که فکر میکنم در هر خرید شانس این بود که بین ۵۰ هزار تومان تا ۲ میلیون تومان (اگر اشتباه نکنم) جایزه بگیریم اما راستش خرید نکردم موضوعی که باعث شد من خرید نکنم عدم تفکیک برندهای فرشها به شکل واضح بود. من شناخت زیادی از فرش ها ندارم اما برخی تولیدکننده ها رو میشناسم اما همین عدم تفکیک بود که باعث شد من ارتباط خوبی برقرار نکنم و احساس کنم اومدم در بازاری که از هر تولیدکننده ای یه چیزی پیدا میشه. این برام جذاب نبود

    1. آقای داورنیای عزیز راستش من قبل از این تجربه یک بار از روی کنجکاوی رفتم شهر فرش شعبه یک . راستش می خواستم بدونم مجموعه ای که این قدر تبلیغ می کنه کجاست و چه جوریه وقتی مجموعه واقعی رو دیدم به لحاظ سایزتو ذوقم خورد فکر می کردم خیلی از این بزرگتر باشه ولی در شعبه دوم چون به تبلیغات توجهی نداشتم و ضمنا ادراک از شعبه اول رو هم داشتم برام دلچسب بود

      1. جناب دکتر دقیقا من هم انتظار بیشتری از ابعاد مجموعه داشتم. حتی تصورم این بود از طرف هر تولیدکننده یک نماینده واقعی اونجا خواهد بود. فکر میکنم تبلیغات اولیه شهر فرش انتظارات زیادی ایجاد کرد. احتمالا شاید من هم روزی با تعدیل شدن ذهنیتم نسبت به شهر فرش، جزو مشتریانش بشم.اما فکر میکنم یکی از نکات مهم در مورد شهر فرش اینه که خوب تبلیغ میکنه و خوب میفروشه. حداقل آنچه که از استقبال مردم در شهر فرش دیدم اینگونه به نظر می رسید

  2. سلام جناب محمدیان جمله پایانی عالی بود
    کاش بیشتر می نوشتید
    من به یکی از دوستان راجب فرش گفتم بیشتر در طراحی خلاقیت دارد تا تبلیغات در ظاهر هدفمند است ولی بیشتر بریز و بپاش می کند ایشان مخالف نظر من بودند نظر شما چیست ؟

  3. با سلام و احترام خدمت جناب استاد محمدیان
    متاسفانه هنوز بنده فرصت دیدن از شهرفرش را پیدا نکردم اما یک جمله در بین این متن زیبا به قلم شما، بیش تر منو جذب کرد که حتما سری به شهر فرش بزنم و اونم این بود که کالای خریداری شده توسط شما تا ماشین برایتان حمل شده و اینکه مسئولین فروش برای خریداران وقت صرف می کنند.
    با توجه به اینکه تو مملکت ما مشتریان وفادار جای خودشون رو به مشتریان ماندگار دادند و دیگه ما شاهد وفاداری مشتریان نیستیم و هر جا یه مزیت کوچیک بیشتر به مشتری بدن، مشتری میره اونجا ؛ خیلی ضروری شده که مسئولین فروش به خوبی به مشتریان جواب بدن و خدمات ارائه کنند که گویا شهر فرش از عهده این امر به خوبی بر اومده.
    به امید روزی که فرهنگ مشتری نوازی (فراتر از مشتری مداری) در جامعه ایرانی حاکم بشه.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *