شیده میراشرفی هستم. فارغ تحصیل مهندسی صنایع از دانشگاه تفرش در مقطع کارشناسی و مدیریت اجرایی دانشگاه علامه طباطبایی در مقطع کارشناسی ارشد. در حال حاضر در آژانس تبلیغاتی آرام ایده گستر مشغول فعالیت هستم، در حال حاضر بعنوان کارشناس تحقیقات بازار و اکانت منیجر در این شرکت مشغول به کار هستم و در دانشگاه تفرش مدرس دروس بازاریابی و تئوری مدیریت هستم.
تبلیغات یکی از زیباترین فعالیت های بازاریابی است که علم و هنر رو با هم در بر داره. در مدت زمانی که در این حوزه مشغول به کار هستم هر روز درس های بیشتری رو یاد می گیرم و فکر میکنم این حوزه هنوز جای کار خیلی زیادی داره. خوشبختانه در شرکتی که مشغول به کار هستم مدیران خوش ذوقی هستند که از هر ایده ای که در راستای بهتر انجام دادن کارها باشه استقبال می کنن و تمام سعی تیم بر ارائه کارهایی بر مبنای خلاقیت و پایه دانشی است که ما این کار رو از خودمون و روند انجام کارها در شرکت شروع کردیم. خوشبختانه مهندسی صنایع با گستره دانشی که در اختیارم گذاشته در زمینه علمی کردن فعالیت ها کمک زیادی بهم کرده.
در نقد تبلیغات، فکر میکنم بهتر هست که از ریشه به مسئله نگاه کنیم و از خود شرکت ها و ساختارشون شروع کنیم. در وضعیتی که عاملان تبلیغ رو در نظر نگیریم نقد کارهاشون خیلی دقیق نخواهد بود. مهمترین مسئله ای که این روزها در صنعت تبلیغات خیلی به چشم می خوره تعداد زیاد شرکت هایی هستند که در سطح کشور و بخصوص تهران مشغول به کار هستند. این شرکت ها از شرکت های چاپ تا آژانس های فول سرویس رو در بر می گیرند. بعلت جذابیت بالای این صنعت و رنج گسترده ای از فعالیت ها که در این حوزه جای می گیرند هر شرکتی در هر قسمتی از این دریای عظیم مشغول باشه خودش رو بعنوان شرکت تبلیغاتی معرفی میکنه. خیلی از مواقع وقتی با افرادی که در این شرکت ها مشغول به کار هستند صحبت میکنم و ازشون می پرسم که چه فعالیت هایی رو انجام میدم با جواب هایی مواجه می شم که خیلی تامل برانگیز هست. با احترام به تمامی این عزیزان خیلی وقتا حتا تعریف درستی از تبلیغات وجود نداره و اکثریت این افراد چاپ بروشور و تراکت و کارت ویزیت رو مترادف با تبلیغات می دونن و تعدادی از بزرگترین شرکت های تبلیغاتی ما هم صرفا مشغول رسانه داری هستند. فکر می کنم یکی از بزرگترین مشکلات ما در صنعت تبلیغات علاوه بر نبود خلاقیت که در تمامی زمینه های تولیدی ما به چشم میاد، نبود دانش تخصصی در این زمینه است.
بعضی از شرکت ها آژانس های فول سرویسی هستند که خدمات تخصصی تبلیغات و بازاریابی رو ارائه می دهند. خدمات این آژانس ها طیف گسترده ای از خدمات رو در بر میگیره، فکر می کنم کم هستند تعداد شرکت هایی که افراد متخصصی در این زمینه ها داشته باشند. اولین گام در حرفه ای شدن از آغاز به کار شرکت ها شروع میشه. شرکت هایی که چشم انداز دقیقی از صنعت و بازار و آینده خودشون ندارن عملن جایگاهی در بازار نخواهند داشت. تعریف دقیق فعالیت ها و خدمات و روند انجام کارها از جمله بدیهی ترین کارها به نظر میاد که در حقیقت مهمترین نقش رو در ابقا و پیشرفت یک شرکت ایفا می کنند. با تعریف دقیق خدمات و پوزیشن های کاری، انتخاب و کارگزینی افراد با تخصص های مورد نیاز گام بزرگی رو در ارتقا کارها بر خواهیم داشت. نه تنها در صنعت تبلیغات بلکه در اکثر قسمت های صنعت کشور این مشکل دیده میشه. کارگزینی اشتباه افراد در پست های نامرتبط که یا به علتهای شخصی و خانوادگی و یا بدلایلی از قبیل نقدینگی پایین شرکت ها و پرداخت دستمزد پایین اتفاق میفته باعث میشه کارها به درستی انجام نشود. نیروهای تحصیل کرده و با استعداد هم به دلیل روندی که در شرکت ها حاکم هست انگیزه ای برای انجام بهتر کارها نخواهند داشت. انجام تبلیغات درست نیازمند دانش مرتبط در زمینه بازاریابی و تبلیغات هست. برنامه ریزی استراتژیک صحیح برای کمپین های تبلیغاتی، طراحی و اجرای صحیح آن بدون داشتن نیروهای متخصص امکان پذیر نیست. برای موفقیت در هر کاری باید علاوه بر علاقه و عشق به اون کار، دنبال تخصص در اون زمینه بود. درس بزرگی که من از آقای دکتر محمدیان یاد گرفتم و تا همیشه در گوش من طنین انداز خواهد بود.
فکر می کنم اولین گام در راستای بهتر شدن صنعت تبلیغات، آگاهی از تاریخچه این صنعت و در مرحله بعد آگاهی از جایگاه فعلی این صنعت هست و بعد جایگاهی که می خواهیم به اون دست پیدا کنیم. درباره تاریخچه صنعت تبلیغات آقای دکتر محمدیان در کتاب عالی و جامع مدیریت تبلیغات به اون پرداختن و برای آگاهی از جایگاه فعلی این صنعت فکر میکنم در ابتدا باید کارکرد آژانس های تبلیغاتی رو در این بررسی کنیم و بعد از اون به نقد کارها بپردازیم تا در نهایت بتونیم تصویر درستی از آینده صنعت تبلیغات بدست بیاریم. خوشبختانه افراد متخصص زیادی در حوزه تبلیغات مشغول به کار هستند که با کارهای حرفه ای که هر از گاهی ازشون می بینیم نوید روزهای خوبی رو برای این صنعت به همراه دارند.
.
پاورقی مدیرکافه بازاریابی: دیدگاه شما نسبت به عملکرد فعلی شرکت های تبلیغاتی چیست؟. به نظر شما آژانسهای تبلیغاتی ایرانی رعایت بیشتر چه عواملی را می بایستی در دستور کار خود قرار دهند تا بتوان عملکردشان را هم سطح آژانس های نام آشنایی بین المللی ارزیابی کرد؟ و سوال آخر، به نظر شما در حال حاضر حین نقد کارهای تبلیغاتی آژانس های تبلیغاتی ایرانی می توان از همان دیدگاهی که به نقد کارهای تبلیغاتی آژانس های بین المللی نگریسته می شود، نگریست؟ چرا بله و چرا نه؟
.
با سلام
به عنوان یکی از کسانی که در یکی از شرکتهای تبلیغاتی بزرگ فعالیت میکنم که مدعی فول سرویس بودنه از مطلبی که ارائه کردید بسیار تشکر میکنم خانم میراشرفی. مطلب کاملی بود که به ابعاد پایه ای جالبی اشاره کرده بودید. البته من به کانونی که در اون کار میکنم باور خاصی دارم. 🙂
همونطور که اشاره کردید دیدگاه هایی که از تبلیغات وجود داره بعضا فاصله زیادی با تبلیغات داره. البته در اکثر موارد شرکتهای تبلیغاتی از شرکتهای ارائه کننده هدایای تبلیغاتی تا آژانسهای فول سرویس، ابزارهای تبلیغاتی ارائه میشه اما مباحث بازاریابی یا به عبارت با کلاس تر مارکتینگ، فقط در حد یک اسم استفاده میشه. تبلیغات یکی از ابزارهای برنامه های بازاریابیه و حقیقت اینه که اگر برنامه بازاریابی درستی وجود نداشته باشه، تبلیغات چیزی بیشتر از تیری در تاریکی نیست
آژانسهای ایرانی رو نمیشه واقعا با آژانسهایی مثل آژانسهایی آمریکایی مقایسه کرد و طبیعتا این نه بخاطر محدودیتها و بهانه های دیگه از این قبیل بلکه بخاطر فاصله بسیار زیاد اونهاست. شاید بهتر باشه کانونهای تبلیغاتی ایرانی بجای الگو برداری از روی تیزرها و بیلبوردها و طرحهای آژانسهای خارجی، از عملکرد و مسیر و ارائه خدمات اونها الگوبرداری کنن. مطمئنا در اینجا کپی برداری میتونه سرعت پیشرفت صنعت تبلیغاتمون رو بالا ببره
متشکرم از بحث جذابتون خانم میراشرفی
سلام آقای داورنیا ممنون از مشارکتتون. مواردی که مطرح کردید مسئله ای هست که من همیشه باهاش مواجه هستم. شاید بیشترین مشکل از اینجا شروع میشه که بعضی از تبلیغاتچی های ما که قدرت زیادی هم در بازار دارن از دانش مارکتینگ به اندازه کافی برخوردار نیستن و مورد دیگه ای که هست اینه که فکر می کنم اگر کانون های تبلیغاتی از اساتید برجسته بازاریابی برای پیشبرد کارهاشون و حتا در برنامه ریزی برای فعالیت هاشون استفاده کنن وضع تبلیغاتمون بهتر خواهد شد.
خانم میراشرفی راستش به نظر من در تبلیغات ایرانی هنوز زور علم مارکتینگ خیلی زیاد نشده و بسیاری از کارها بر اساس ایده صرف، تجربه و دانش در زمینه های هنری بوجود میاد. به مارکتینگ واقعی فرصت و بودجه کافی داده نمیشه. چون مدیران برندهای ما کم صبرند. سریعا میخوان بازدهی ببینن و همین قضیه باعث میشه در اکثر موارد به حرکتهای کوتاه مدت دل ببندند.
تشکر میکنم از پاسخگویی و مطلب خوبتون
شاد و موفق باشید
بله حق با شماست البته با روندی که در پیش داریم امیدوارم به زودی این مسئله کم کم حل بشه.
ممنون از همراهیتون
با سلام و روز بخیر
تشکر میکنم از مطلب خوبتون خانم میر اشرفی
البته که آژانسهای تبلیغاتی میتونن بسیار تاثیر گذار باشند در میزان موفقیت یک شرکت.
اما ما شاهد شرکت هایی هستیم که خودشون فاقد یک استراتژی مناسب برای کسب و کارشون هستند.که به تبع آن استراتژیهای بازاریابی اینجا دچار ابهام میشوند.این مشکل اول
به نظرم گاها صرفه اقتصادی به جهت بعضی از شرکتها (شرکتهای با هزینه تبلیغات پایین)به دلیل هزینه هاشون ندارند و در واقع برون سپاری این کار شاید مقرون به صرفه نباشه.
در مورد عملکردهایی که دارند مانند تحقیقات بازار به نظرم برای کالاهای خیلی تخصصی شاید مفید نباشند.(البته این نظر منه )
به عنوان مثال ما محصولات بیهوشی اتاق عمل و خیلی از تجهیزات تخصصی بیمارستانها رو وارد میکنیم واقعا یک آژانس چه جوری میتونه پتانسیل بازار برای کالاهای جدید که شرکت در اون حوزه وارد بشود رو به طور علمی محاسبه کند؟؟؟
اما به طور کلی از اینکه این شرکت ها تلاش میکنند که خودشون رو به روز و خلاق نگه دارند خوشحالم
ان شا الله که تا سالهای آینده به جایگاهی برسند که بتونن خودشون رو با آژانسهای بینالمللی مقایسه کنند…
با تشکر
سلام خانم شیخ محمدی ممنون از مشارکتتون. خیلی خوشحالیم که شما در جمع ما حضور دارید. مسئله ای که شما مطرح فرمودید کاملن به جاست. حقیقتش شرکت های تبلیغاتی بزرگ سعی دارند که خدمات بازاریابی رو به طور کامل ارائه بدن که در صورتی که این اتفای بیفته تحقیقات بازار بطور تخصصی برای حوزه کسب و کار شما رو هم می تونن ارائه بدن و با تهیه یک business plan علمی تا حد زیادی پتانسیل بازار رو هم براتون اندازه بگیرن. در حال حاضر هم شرکت هایی هستند که بطور تخصصی این خدمات رو انجام میدن که الزاما تبلیغاتی نیستند.
در رابطه با بحثی که در رابطه با استراتژی شرکت ها فرمودید می تونین بحث رو بیشتر باز کنید؟ منظورتون شرکت های تبلیغاتی هست یا شرکت های مشتری؟
منظورم شركتهاي مشتري هستن
يعني زمانيكه استراتژي شركت به صورت مدون تهيه نميشه-يعني اينكه ما ميخوايم تو بازار چه روندي داشته باشيم-يك متخصص توي يك محصول اختصاصي باشيم-انحصارگر باشيم-يا ميخواهيم يه سهم كوچيك توي يك بازار بزرگ داشته باشيم -توي يك بازار رقابت كامل فعاليت كنيم؟؟؟
بعد اتفاقي كه اينجا رخ ميده در كار شركتهاي تبليغاتي هم ميتونه موثر باشه كه بعد از تبليغات به نتيجه مورد نظر نميرسن-چونكه ساير فعاليت هاي شركت هم در راستاي تحقق اون هدف سازماندهي نشده
نميدونم كه تونستم منظورم رو برسونم يا نه….
بله خیلی هم خوب خانم شیخ محمدی.
در این مورد شرکت های فول سرویس که خدمات بازاریابی ارائه می دن می تونن در زمینه تهیه استراتژی بازاریابی به مشتریان خودشون کمک کنن البته همه اینها در صورتی اتفاق میفته که مشتریان ما خودشون رو به نوعی عقل کل ندونن و سرمایه کافی برای انجام این پروژه ها رو داشته باشن.
باز هم ممنون از شما و نظر ارزشمندتون
ممنون از اشاره به جای شما خانم میراشرفی
یکی از خدمات مهمی که شرکتهای تحقیقات بازار ارائه می کنند محاسبه پانسیل بازار هستش.بد نیست راجع به شرکتهای تحقیقات بازار و نقش مهمشون مطلبی نوشته بشه
سلام اقای شکرانی. با توجه به اشاره تون احتمالن خودتون در این زمینه تخصصی دارید. من در مطالب بعدی سعی می کنم راجع به این شرکت ها مطلبی بنویسم از شما هم دعوت میکنم همراهی کنید و مطالب ارزشمندتون رو ارائه بدید.
با سلام و تشکر از مطالب جامع و آموزنده شما
مطلب شما رو که خوندم یاد نمایشگاه تبلیغات افتادم که اتفاقا گزارشی از بازدید خودمون رو هم برای کافه فرستادیم . با توجه به اینکه اولین تجربه برای من و دوستانم بود متوجه شدیم که این نمایشگاه با انتظاراتمون فاصله داشت . اکثر غرفه های نمایشگاه مربوط میشد به صنعت چاپ و رنگ و تکنولوژی های دستگاههای چاپ و … که اینها مراحلی هستند که مربوط به اجرای تبلیغات هستند و طراحی سناریوی تبلیغ و بکارگیری خلاقیت که مرحله اصلی و هسته ی تبلیغات هست تقریبا کمرنگ بود و این نشون دهنده این هست که در کانونهای تبلیغاتی هم به این مقوله کمتر اهمیت داده میشه و مانوری که داده میشه روی زرق و برق ظاهری تبلیغات هست
بنظر من این موضوع به انتظارات مشتریان آژانسهای تبلیغاتی هم مربوط میشه و توقعاتی که از یک تبلیغ دارند و اینکه اصلا چه دانشی در مورد بازاریابی و تبلیغات در صنعت خودشون دارند. وقتی آژانس مشاهده میکنه که با یک کار سطحی و روزمره مشتری راضی میشه نیازی به ارائه خلاقیت بیشتر در این زمینه نمیبینه و پرداختن به خلاقیت در تبلیغات نیاز به زمان و هزینه ی بیشتری داره و اگر یک آژانس این استراتژی رو در پیش بگیره ممکنه نتونه مشتریان سطحی نگر خودش رو راضی نگهداره و مشتریانش رو از دست بده
موردی که باید بهش توجه کنیم این هست که جایگاه علم بازاریابی در ایران روز به روز در حال بهبود هست و به معنا و مفهوم واقعی خودش نزدیک تر میشه و تمامی فعالان این صنعت باید در کنار حفظ بازار خودشون چشم اندازی هم نسبت به آینده و تحولات پیش رو داشته باشند و با کسب دانش بروز ، خودشون رو برای تحولات پیش رو آماده کنند.
خانم شريعتي عزيز
داستانهاي جالبي هم من در نمايشگاه ديدم
شركتي بود كه زمانيكه باهاشون صحبت كردم گفتن ما در حوزه ي برندينگ كار ميكنيم.گفتم چطور يعني؟گفت ما كارهاي زيادي انجام ميديم در مورد برند كردن يك محصول از طراحي لوگو تا….. و ما يك فرم رو براي امتيازدهي به برند شركت خودمون پر كرديم
نكته اينجاست كه زمانيكه از تحصيلات افراد شركت پرسيديم همشون رشته هاي هنري بودند و اصلا كسي كه مديريت خونده باشه يا راجع به اصول علمي اون آگاهي داشته باشه نداشتن
كار هنري يك قسمت از برندينگ هست كه متاستفانه هنوز خيلي ها جايگاه علمهاي مختلف مرزبندي نشده.
با تشكر
سلام
خانم محمدی بله دقیقا حق با شماست
در زمینه طراحی لوگو و کاراکترهای تبلیغاتی مرز مشخصی بین ایده پرداز و مجری طرح وجود نداره و تقریبا گرافیست نقش هردو رو ایفا میکنه
خانم میراشرفی از مطلب مفید و پرمغز شما لذت بردم. تحصیل در رشته مرتبط ، تدریس در دانشگاه و کار و اجرا در شرکتهای تبلیغاتی از شما فرد توانمندی ساخته که امید می رود بتوانید به همراه نسل جدیدی که وارد شرکتهای تبلیغاتی می شوند شاهد فضای بهتری در این صنعت باشیم
ممنونم آقای دکتر، شما یکی از معدود اساتیدی هستین که هم بصورت آکادمیک و هم عملی بی شک از برترین های ایران هستید. باعث افتخار منه که بعنوان شاگرد شما در این صنعت قدمی بردارم. ممنون از حمایت های همیشگیتون
سلام و تشکر از مطلب خوب شما
قبل از هر چیز باید به یک روال متداول در میان کسب و کارها اشاره کرد و آن غیر تخصصی بودن بسیاری از کارهاست که زمینه علمی و پژوهشی ندارد متاسفانه آن چیزی که در کسب وکارهای این روزه بسیار شاهد آن هستیم عدم وجود مطالعات تطبیقی است که می تواند شکست های بزرگی را برای یک کسب و کار رقم بزند. یعنی دقیقا همان چیزی که در کشورهای بزرگ رخ داده است را ما می خواهیم در ایران پیاده سازی کنیم بدون بررسی محیط داخلی ایران .
یکی از مشکلاتی که ما در کشور داریم غیر تخصصی بودن کارهاست یعنی تا آنجا که می توانیم بر وسعت خدمات می افزاییم تا بر عمق آن که این امر در صنعت تبلیغات نیز صادق است یعنی تمام شرکت های تبلیغاتی از همان ابتدا فول سرویس تاسیس می شوند و این تفکر در مردم ما ایجاد شده است که شرکتی که خدمات محدودی ارائه می کند ضعیفتر است .
شرکت های تبلیغاتی ایرانی برای اینکه بتوانند در سطح بین المللی مطرح گردند کار مشکلی را پیش رو دارن آنها باید بازار جهانی را درک کنند بر عمق خدمات خود بیفزایند نیازهای مشتری بین اللملی را بشناسند و این نکته مهم را درک کنند که ابزار پیشرفته تنها فاکتور انتخاب شدن
نیست.
با احترام
سلام آقای بیاتی
مطلب خیلی به جایی رو مطرح فرمودید. اگر درست متوجه شده باشم به اعتقاد شما اگر شرکت ها در زمینه خاصی از تبلیغات تخصصی کار کنند خیلی بهتر هست، فکر می کنید در حال حاضر ما شرکتی رو داریم که این گونه کار کرده باشه و موفق ظاهر شده باشه؟ در وهله اول فکر می کنید برای اینکه شرکت های تبلیغاتی ما بتونن در سطح داخلی فعالیت قابل قبولی داشته باشن چه کاری باید انجام بدن و اصولن به نظر شما یک شرکت تبلیغاتی خوب و قابل قبول چه ویژگی هایی داره؟
ممنون از توجه شما
من به خاطر ندارم شرکتی اینگونه شروع کرده باشد ولی برای اینکه بتوان یک شرکت تبلیغاتی خوب را تشریح کرد باید فاکتورهای زیادی را در نظر گرفت که تمام آنها در کنار هم یک شرکت تبلیغاتی خوب را می سازند در نتیجه نمی توان گفت اگر یک شرکت تبلیغاتی فاکتور خلاقیت و مشتری مداری را داشته باشد قطعا موفق است.
ولی یکی از مسائلی که شاید به نظرم برای رشد یک شرکت تبلیغاتی خوب باشداین است که به دنبال مشتری بگردد به جای آنکه مشتری به دنبال آن بیاید یعنی با مشخص کردن بازار هدف خود فرایند های تبلیغاتی خاصی را برای بازار هدف خود طراحی کند و برایشان مشتری پیدا کند البته برای شرکت هایی که تازه شکل گرفته اند.
با احترام
ممنون از شما اقای بیاتی
شرکت ها در بدو تاسیس معمولن فعالیت هایی که شما فرمودید رو برای جذب مشتری انجام میدن البته در صنعت تبلیغات هم مثل خیلی از صنایع دیگه برای پیدا کردن مشتری نیاز به پیدا کردن لینک های قوی هست. باز هم ممنون از مشارکتتون
سلام خانم شریعتی
موارد خیلی جالبی رو بیان کردید. خیلی دوست دارم زودتر مطلبتون رو مطالعه کنم قطعن نکات ارزشمندی رو مطرح فرمودید. کاملا با شما موافقم متاسفانه خود من هم بارها با این مسئله مواجه شدم. مشتریانی که با بودجه کم و دانش کمشون و اینکه واقعن نمیدونن دنبال چی هستن شرکت های تبلیغاتی رو با مشکل روبرو می کنن. و متقاعد کردن اونها برای انجام کارهای علیم و تخصصی کار خیلی سختی هست. اما مشکلی که من فکر میکنم بیشتر تو چشم میاد عدم تخصص گرایی در شرکت های تبلیغات هست، البته منم مثل شما به بهبود شرایط امیدوارم. خوشبختانه افراد متخصص ما هم با اعتماد به نفس بیشتری مشغول به فعالیت هستند که جای بسی امیدواری هست. شما بعنوان عضوی از این گروه فکر می کنید آژانس های تبلیغات ایرانی باید چه فعالیت های اصلی رو انجام بدن تا بتونیم اونها رو با شرکتهای مطرح تبلیغات دنیا مقایسه کنیم؟
خواهش میکنم
همونطور که در پایان نظرم عرض کردم فکر میکنم کانونهای تبلیغاتی باید تا مدتی اقدام به موازی کاری کنند و بصورت تدریجی تغییرات لازم رو در جهت حرفه ای شدن و نزدیک شدن به سطح استاندارد بین المللی اعمال کنند و مشتریان فعلی خودشون رو با ایده های جدید و خلاق آشنا کنند و فیدبک اثربخشی تبلیغات حرفه ای رو دریافت کنند و به مشتریان و کارکنان خودشون نشان دهند .
در این راستا باید در درجه اول بصورت علمی به این مقوله توجه کنند و از کارشناسان خبره و تحصیلکرده استفاده کنند و کارکنان خودشون رو هم آموزش بدند
یکی ازمطالب خیلی جالبی که جناب دکتر محمدیان در کلاس بسیار پویا و پربار بازاریابی مطرح کردند این بود که دیدن فضاهای بزرگتر و بهتر و دبدن تبلیغات حرفه ای ، ذهن انسان ( mindset ) رو ارتقا میده و مدیران شرکتهای تبلیغاتی میتونند از این نکته استفاده کنند و هم خودشون در مورد فعالیتهای شرکتهای مطرح دنیا تحقیق کنند و هم کارمندانشون رو با این استانداردها آشنا کنند و قطعا ورود به این فضا میتونه تأثیر قابل توجهی در ارتقا کیفیت و اثربخشی تبلیغات داشته باشه و قدمی در راستای حرفه ای شدن باشه
ممنون از شما خانم شریعتی. کاملن درست می فرمایید. البته بهتره اول شرکت ها به نقاط ضعف خودشون واقف باشن و بعد دنبال راهی برای بهیود پیدا کنن. متاسفانه بیشتر شرکتها خودشون رو جز بهترین ها می دونن و شاید بشه گفت دچار مایوپیای تبلیغاتی هستن. ممنون باز هم همراهمون باشین
سلام خانم ميراشرفي
من هميشه شخصا دوست دارم كاري كه قراره در اينده به عنوان شغلم داشته باشم دقيقا مرتبط با رشتم باشه چون احساس خوبي دست ميده و فكر ميكنم شما هم همچين حسي رو داشته باشيد، البته الان كارم زياد مرتبط با رشتم نيست و لي چون كارافرينيه و علاقه هم درگيرشه برام خيلي جذابه،
در مورد سوالتون هم بايد بگم بعضي از ما ايراني ها يك ويژگي داريم و اون اينه كه احساس ميكنيم همه چي رو ميدونيم، صحبت از هر مقوله اي ميشه تجزيه و تحليل ميكنيم و تمام تئوري هاي مربوط به اون حوزه رو زير سوالم ميبريم و به افتخار ميكنيم به خودمون و اين ويژگي باعث ميشه كه هيچوقت به فكر پيشرفت كردن مباشيم و به داشته هامون هرچند محدود ولي پر سر و صدا اكتفا كنيم
همين اتفاق هم به نظرم براي شركت هاي تبليغاتي در ايران افتاده، عادت ندارن بگن خب ما فلان ويژگي و توانايي رو نداريم پس فلان نوع تبليغ رو از كمپين خدماتيمون حذف مكنيم و روي تخصصمون متمركز ميشيم، در صورتي كه اينطور نيست و توي همه زمينه ها فعاليت ميكنن و خروجي مناسبي ندارن، به نظرم اگه اين انحصاري بودن تبليغات شكسته بشه و اجازه بدن شركت هاي خلاق كوچك هم وارد بشن شدت رقابت بالا ميره و ميشه اميدوار بودن كه كارها به سمت افزايش كيفيت بره چون حق انتخاب براي مشتري ها زياده و در اين صورت شركت ها هم بر روي تحصص اصليشون و مريت رقابتيشون متمركز ميشن و با مواز ي كاري به مرور سعي مكنن خودشون رو در ساير فعاليت هاي ديگه تقويت كنن
با تشكر
سلام اقای زمانی
خیلی خوشحالم که در بحث شرکت کردید. قطعن همه ما دوست داریم در زمینه تخصصی خودمون فعالیت کنیم. امیدوارم به زودی شما هم به این خاسته معقولتون برسید البته اگه درست یادم مونده باشه در زمینه IT مشغول به کار هستید که خب میشه از دانشتون در همین زمینه هم بهره ببرید.
درست می فرمایید این مسئله خود بزرگ پنداری در همه زمینه ها وجود داره و خب تا زمانی که ما به نقاط ضعفمون واقف نباشیم نمی تونیم اونها رو اصلاح کنیم و به سمت موفقیت پیش بریم. شاید این بزرگترین مشکل ما باشه.
سلام خانم ميراشرفي
ممنون از شما
نكته اي كه از خيلي وقت پيش ها ذهن منو درگير خودش ميكرد اين بود كه تعريف سرمايه چيه؟ ايا داشتن ١ ميليارد تومن پول سرمايست؟؟ داشتن يك انبار محصول سرمايست؟؟ تعريف سرمايه چيه؟؟ سرمايه يعني دانشي كه از خدمت كردن توي سازمانا بدست مي ياد؟؟ پس بحث زمان چي ميشه اين وسط؟؟ چطوري ميشه فاصله تجربه و زمان رو كم كرد يا بهتر بگم ايده رو به سرمايه تبديل كرد،؟ چالش عظيمي بود كه در نهايت به اين نتيجه رسيدم كه سرمايه ١ ميليلرد تومن نيست، انبار محصولم نيست ، سرمايه توي دنياي امروز “دسترسي به ادم هاست”، اينكه شما ديتا بيسي از افراد داشته باشي يعني سرمايه، هر نفر حداقل چند ميليون مي ارزه اونم براي يك مدت كوتا زماني،
سرمايه اي كه هر مان بخواي با يك تبليغ n تومن در كمتر از صدم ثانيه بدست مياري.اين ايده ايه كه ما وسطهاش هستيم و تا اينده نزديك به جاي خيلي بزرگي ميرسونيمش چون ابعادش خيلي وسيعه و اتفاقات جانبيش و بيزينس هايي كه ازش ايجاد ميشه خيلي زياد خواهد بود.
با تشكر
سلام جناب زمانی عزیز، دقیقا حق با شماست. ایجاد یک شبکه کاری حرفه ای، سرمایه ای تکرار نشدنی است. خوشحالک که هوشمندانه و هدفدار کافه بازاریابی را دنبال می کنید.
نکته خیلی مهمی رو مطرح کردید. با تعریف شما ارزش کافه با هیچ رقمی قابل بیان نیست. ممنون از همراهیتون 🙂
سلام خانم میراشرفی
ممنون بحث بسیار جالبی بود.
می تونم سوال بپرسم:
در حال حاضر تو ایران کدوم آژانس تبلیغاتی فعالیت های روابط عمومی و غیر تبلیغاتی رو انجام میده؟ دوستانی که در این آژانس ها فعالیت میکنن مثلا یه واحد مجزا برای این کار هم دارند و اصلا جدی دنبال میشه یا نه؟ اطلاع دارید تو آژانس های تبلیغاتی برتر دنیا وضعیت این مورد چطوره؟
متشکرم
سلام خانم احمدی ممنون از مشارکتتون
بله حداقل در شرکت خود ما واحدی مجزا به نام واحد PR داریم که فعالیت های روابط عمومی رو برای مشتریانمون انجام می دیم. سایر آژانس های فول سرویس هم این واحد رو دارن ولی اینکه چقدر جدی دنبال میشه رو باید از مشتریانشون پرسید. شرکت اخبار رسمی هم فعالیت های PR رو بطور تخصصی انجام میده. تا جایی که من آژانس های مطرح تبلیغاتی دنیا رو دنبال کردم این واحد رو نداشتن و یا اگه دارن من ازشون بی اطلاع هستم معمولن شرکت هایی هستن که این فعالیت رو به طور تخصصی انجام میدن، از اونجایی که بحثی راه افتاده به نام سقوط تبلیغات و ظهور روابط عمومی که کتابش هم هست 🙂 سایر دوستان اگه در این زمینه اطلاعاتی داشته باشن خوشحال میشم در بحث شرکت کنن. مرسی از بحث جذابی که راه انداختین:)
خانم میر اشرفی از اینکه خودتون رو اینقدر با صداقت معرفی کردید ممنون.
خوشحال کننده است که بدونیم مطلب از زبان چه کسی بیان می شه، شخص خودش رفرنس به حساب می اد.
مخصوصا از اینکه علاوه بر شرکت تبلیغاتی مدرس هم هستید، کلام شما استادانه است.
در مورد تبلیغات ایران: اصلا نمی خام مقایسه کنم با خارج از ایران، حتی هند و کشورهای آسیایی و البته همسایه!!! ولی روند رو به رشد آن البته با کپی برداری ها را شاهد هستیم. هرچند برخی از تبلیغات قدیمی همچنان خاطره انگیز هستند.
حضور کارشناس گرافیک به جای مدیر هم ضعف شرکت نیست، ضعف مدیر است که دانشی غیر از فرضیات مدیریتی ندارد.
د رمورد محدودیت های سرمایه و منابع انسانی: خودمون رو گوووووووووووول نزنیم!!! تاریخ خیلی چیزها را ثابت کرده ، آنچه که سرمایه اصلی است اراااااااااااده است، همون چیزی که در موفقیت ما در کنکور تاثیر داشت، چرا در بازار کار وجود ندارد؟؟؟
سلام خانم زرگران. ممنون لطف دارین. حقیقتش به پیشنهاد آقای دکتر بنا بر این شد که معرفی از خودمون داشته باشیم تا دوستان کافه ای با نویسنده مطلب آشنایی مختصری داشته باشن. مورد جالبی رو بیان کردید البته کلن مدیر باید در زمینه های مختلفی تخصص داشته باشه و یا حداقل از مشاورین و کارشناسان زبده در حوزه مورد فعالیتشون استفاده کنن تا بشه شرکتی حرفه ای داشت.
اراده هم وجود داره فقط باید اراده رو به سمتی سوق داد که به سمت حرفه ای بودن پیش رفت نه دلالی.
ممنون از مشارکتتون
سلام خانم میر اشرفی .. از مطلب خبتون واقعا استفاده کردم .
خوشحالم که روند بحثها در کافه مارکتینگ داره به سمت حرفهای تر شدن و بهتر شدن میره.
معضلی که در تبلیغات ایران باهاش مواجه هستیم به یک یا دو مورد ختم نمیشه .. البته شخصا دوست ندارم مدام از کاستیها و نواقص صحبت کنم و عقیده دارم این کار چیزی جز پاک کردن صورت مسئله نیست اما خب از واقعیت هم نمیشه گذشت.
وقتی به نمایشگاه بازاریابی و تبلیغات سر میزنیم چی می بینیم ؟؟ بیشترین چیزی که در همچین مکانی دیده میشه “هدایای تبلیغاتی” هستن !! آیا بازاریابی و تبلیغات واقعا محدود به همین گیفتها و امور تشریفاتی شرکتهاست ؟؟
در جامعهای زندگی میکنیم که قدر بازاریابی به عنوان یک علم که ارتقاء دهنده زندگی انسانهاست دونسته نمی شه .. باور دارم که در سالهای اخیر کارهای بسیار خوبی هم انجام شده و نوع نگاه متخصصان به بازاریابی در حال تغییره.. ولی هنوز راه درازی رو در پیش داریم و مسئولیت سنگینی رو به عنوان عضوی از این جامعه بر دوش ..
تعریف ما از واژهها درست نیست و عموما دقت نمیکنیم !! اکثرا شرکتهای تبلیغاتی برای شروع کارشون از بنچمارکینگ (بهینه کاوی) استفاده میکنن .. غافل از اینکه این کار به معنی کپی برداری نیست .. بلکه باید ایدههای ناب رو مشاهده کرد و بعد با توجه به فضای کسب و کار و هویت مشتری و برند از اونها بهره برد ..
در مورد سرمایههای انسانی هم آقای زمانی به نکته های خیلی خوبی اشاره کردن .. “دسترسی به آدمها” .. وقتی به تمایز خدمات از کالاها .. خدمات به عنوان محصول اصلی آژانسهای تبلیغاتی فکر میکنیم اهمیت نیروی انسانی متخصص بیشتر درک می شه و این همون چیزیه که باید در سازمانهای ما و در نگاه مدیران تبلیغات وجود داشته باشه … شناسایی بهترین نیروها و تکیه بر دانش افراد متخصص .. که البته خودش چالش بزرگیه …
سلام خانم کریم پور
خیلی خوشحالم که در بحث شرکت کردید. بله متاسفانه هنوز هم این کاستی ها وجود داره. یکی از معضلاتی که در این حوزه باهاش مواجه هستیم وجود نیروهای فامیل هست :)) رابطه بازی هایی که باعث میشه نیروهای متخصص بدون رابطه شانسی برای پیشرفت نداشته باشن.
در رابطه با بنچ مارکینگ کورد خیلی خوبی رو مطرح کردید. متاسفانه همون طور که خودتون گفتید د ر این زمینه تعریف درستی وجود نداره و شرکت ها این مقوله رو با کی برداری یکی می دونن که این یعنی فاجعه!
سلام
پیشنهاد می کنم یه صفحه جدید تو وب سایت ویژه مدیریت بازاریابی درست کنید.
ما یه صنعت تبلیغات و بازاریابی داریم که بد و خوبش به بد و خوب بقیه اقتصاد ما ربط پیدا می کنه. بهرحال اگه مشتری خدمات پیچیده ای مثل بازاریابی و تبلیغات و تحقیقات خودش به اندازه کافی تجربه و دانش و … نداشته باشه معمولا تو درک مشکل کسب و کارش و در نتیجه درخواست نوع راه حل از آژانس تبلیغاتی اشتباه می کنه.
خیلی از پروژه های تبلیغاتی که در ایران سفارش داده میشه به آژانس ها از نظر زمان بندی در اکثر مواقع در دقیقه نود سفارش داده میشه. بین زمان و کیفیت کار خلاقانه و کیفیت خرید رسانه ارتباط مستقیمی وجود داره.
دوستان چندتا شرکت در ایران سراغ دارن که مدیریت بازاریابی رو به درستی اجرا می کنند؟ دقت بفرمایید منظورم بازاریابی نیست منظورم مدیریت بازاریابیه! مخصوصا تو شرکت های بزرگی که چندین محصول و برند و کانال توزیع را مدیریت می کنند.
آیا تا به حال شنیدیم واحد بازاریابی یا روابط عمومی حیات خلوت مدیران ارشد شرکت های بزرگه؟
آیا کسی می تونه بگه کنترل آژانس های تبلیغاتی روی رسانه های انبوه در ایران چقدره؟ آیا اژانس های تبلیغاتی به یک بازارکارآمد رسانه دسترسی دارند تا نیازهای رسانه ای مشتریانشون رو در زمانی که واقعا موثره برطرف کنن؟
آیا کسی می تونه بگه رسانه چقدر در ایران انحصاریه؟
به نظر من مشکل صنعت تبلیغات در جایی خارج از این صنعته. زنجیره تامین این صنعت چه در فرایندهای تامین منابع (رسانه) و چه در بخش مشتری به شدت ضعیف و ناکارامده بنابراین نمی شه انتظار داشت صنعت تبلیغات بالنده ای داشت.
به عنوان یک نکته آخر
در چندتا از دانشگاه های ایران مدیریت بازاریابی ارایه میشه و درسی هم که داده میشه ذیل این عنوان واقعا مدیریت بازاریابیه؟ بازم لطفا دقت بفرمایید منظورم تحقیقات بازاریابی یا رفتار مصرف کننده یا تبلیغات و یا بازاریابی ، یا … نیست. منظورم مدیریت بازاریابیه؟
باز می گردم به پیشنهاد ابتدای بحث
یک صفحه مدیریت بازاریابی درست کنید تا مدل های مرجع و تجربه های مفید (مدیریت بازاریابی) رو به مخاطبین خودتون معرفی کنید. فکر کنم یکی از حلقه های مفقوده این صنعت رو بیشتر درک کنیم.
با احترام
دکتر فرشید حسینی
آقای دکتر حسینی دوست عزیز
ممنون از نکات ارزنده ای که به ان اشاره کردید
شاه بیت نکات شما این جمله بود” به نظر من مشکل صنعت تبلیغات در جایی خارج از این صنعته” که البته من کمی تعدیلش می کنم و می گویم بخشی از مشکلات صنعت تبلیغات بیرون از این صنعت است.
پیشنهاد بسیار خوبی هم دادید که حداقل در کوتاه مدت در همین قالب فعلی حتما به ان خواهیم پرداخت
ان شالله در تغییرات پیش روی سایت حتما این مورد را هم بررسی می کنیم
خوشحالیم که شما هم از خوانندگان کافه بازاریابی هستید
سلام آقا مجتبی
ارادتمندم. کار شما تو این وب سایت خیلی ارزشمنده
راستش بخاطر مشکل زمان علیرغم میل باطنی فرصت به اندازه کافی برای مطالعه همه مطالب سایت دست نمیده ولی بعضی مواقع می خونم و برخی مواقع نظر هم میدم. به هر حال ببخشید اگه بیشتر نظرات من شامل انتقادهای تندی میشه. امیدوارم موجب رنجش کسی نشه
ایشالله که بیش از پیش موفق باشید.
به آقای دکتر هم سلام برسونید.
آقای دکتر حسینی سلام ارادتمندم باعث افتخار کافه است که اندیشمندانی نظیر جنابعالی در بین کارهای فراوانی که دارند به کافه هم سر می زنند. خیلی خوشحال شدم . در ارتباط باشید. از خودتان هم برای ما بگویید ممنون
آقای دکتر محمدیان عزیز با سلام و عرض ارادت
از مطالب شما و دوستان استفاده می کنم و لذت می بریم خیلی موقع ها.
کافه بازاریابی به نظرم پتانسیل خیلی زیادی داره و ایشالله بیش از پیش موفق تر و پویاتر پیش بره
راستش من اومدم امریکا و تو شهر بستن زندگی می کنم و کافه کمک زیادی می کنه تا از حال و هوای تبلیغات و بازاریابی تو ایران باخبر بمونم.
ایشالله فرصتی بشه بیشتر در خدمت شما و دوستان باشم
ارادتمند شما