بیش از پانزده سال است که در صنعت بانکداری ایران مشغول به فعالیت هستم و این ارتباط ،یک ارتباط همه جانبه و نه صرفا از منظر بازاریابی بوده است. این ارتباط توانسته کمی برای من خرد کوچکی در این زمینه ایجاد کند.خیلی دوست دارم که رفته رفته در مورد تجاربم در این صنعت بنویسم و ابعاد و تنگناهای بازاریابی و برندینگ آن را بشکافم. البته بالاخره روزی این مطالب را می نویسم.
در میان تجارب و خاطرات خوب و بدم از صنعت بانکداری ، مواردی همیشه برایم عجیب بوده است. یکی از این کج سلیقگی ها و موارد عجیب به نامگذاری بانکها در مورد محصولاتشان برمی گردد. حقیقتا اغلب نامگذاری های بانکها اعصاب آدم را خورد می کند و آدم به خودش می گوید این همه اسم چرا این قدر کج سلیقکی . نمی خوام به این اسامی بد اشاره کنم یکی دو تا نیست . خیلی زیاده و همه بانکها هم دارند. در این میان ندرتا اسامی خوب هم به چشم ی خورد مثل محصول سامانیان از بانک سامان یا کارت جی بی از بانک قوامین.
راستی کدام یک از اسامی محصولات بانکها باعث خورد شدن اعصاب شما شده . یا این که مجبور شدید قرص آرام بخش بخورید.اسامی خوب رو هم بگویید. علت این کج سلیقگی چیست. در پایان باید اشاره کنم که عدم ارتباط با محافل علمی و متخصصان ذیربط به این امر دامن می زند. همان طور که یادتان است در کافه برای برخی از موسسات و محصولات آنها توسط شما نامگذاری انجام گرفت که در نوع خود بی نظیر بود. کافه به اتکای شما همواره آماده ارایه این نوع سرویسها به جامعه حرفه ای می باشد.
دکتر محمود محمدیان
به بالا رفتن استاندارد زندگی افراد جامعه علاقه مندم این هدف را با کمک به کسب و کارها و سازمانها دنبال می کنم. من به عنوان عضو هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبایی و نویسنده کتاب "بازاریابی ایرانی " ، مسیر تحصیلی و کاری خود را در حوزه بیزینس سپری کرده ام. در کافه می خواهم یاد بگیرم و اگر شد یاد بدهم.
اقای دکتر حتما شما هم به تازگی تبلیغات گسترده موسسه عسکریه رو برای انتخاب نام دیدید؟ به نظر می رسه موسسه عسکریه تصمیم گرفته نام مناسبی برای خودش انتخاب کنه
http://bank-man.ir/register
سلام جناب شکرانی بله دیده ام ممنون از شما اما من در این جا بیشتر اسامی محصولات مد نظرم بوده است
با عرض سلام خدمت آقای دکتر و دوستانه کافه
صحبت از نام و برندینگ و بانک شد ، دوستان عزیز کافه را به فراخوان تغییر نام موسسه ی مالی و اعتباری عسکریه دعوت میکنم.
سایت موسسه : http://bank-man.ir
هدیه: ۵۰۰ میلیون ریال
آقای راحمی از اطلاع رسانی شما ممنون البته خوبه دوستان بدونند که مسوولیت اسم و هدیه این موسسه به عهده کافه نیست. و آقای راحمی فقط به جهت اطلاع رسانی آن را در این جا آورده اند
به نظر بنده اسم مناسب بانک سرباز ایرانی مناسب اسم قدیم موسسه عسکریه میباشد با نمای درب ورودی دو سرباز هخامنشی دید خوبی را برای ما ایرانیها برای افتتاح حساب در این بانک به ارمغان می آورد.
امیدوارم اسم مناسبی باشد.
جناب علی ما در این جا برای این موسسه اسمی ارسال نمی کنیم و صرفا مثال یکی از خوانندگان است اگر علاقه مند به ارسال نام هستید با خودشان ارتباط برقرار کنید ممنون
توجــــــــــــــــــــــــــــه
با سلام
همانطور که جناب دکتر محمدیان هم فرمودند مسئولیت انتخاب و هدیه ی این فراخوان با خود موسسه ی عسکریه میباشد. لذا دوستانی که میخواهند برای این موسسه نامی پیشنهاد دهند لطفا فقط به سایت ذکر شده مراجعه کنند و از انتخاب و ارسال پیشنهاد در کافه بازاریابی پرهیز نمایند.
این کامنت فقط جنبه اطلاع رسانی داشته و دارد.
http://bank-man.ir
سلا م به نظر من مهربانک و موسسه مالی واعتباری صراط و موسسه مالی واعتباری آرامیس و بانک های مادر و مدرن و جوان و پویا و ایمان مناسب می باشد .
بانک قائم
آقای مجتبی محمدیان لطفا عکس موسسه عسگریه در کامنت برداشته شود تا از سوتفاهم جلوگیری شود ممنون
خود نام موسسه مالی و اعتباری عسکریه بسیار اعصاب من را خرد میکرد! و در تبلیغات تلویزیونی که داشت بسیار به این فکر میکردم که آیا واقعا اسم بهتری نبود؟ البته جای امیدواری دارد که با تبدیل شدن این موسسه به بانک یک نام زیبا برای آن انتخاب شود.
در عوض از شعار بانک سرمایه لذت میبرم ، بانک خوب سرمایه است!
آقای راحمی استفاده از اسامی ائمه توسط نهادهای مالی در سال گذشته منع شد ممنون
با سلام و احترام
موسسه مالی و اعتباری ریحان گستر مشیز !! به نظرم عجیب ترین اسم یک بنگاه اقتصادی هستش .
چرا این اسم ؟!
آقای سلطانی در این زمینه من هم با شما احساس مشترک دارم ممنون
درود بر دکتر محمدیان عزیز
ضمن سپاس از این مطلب زیبا نکته اعصاب خرد کننده تری هم پس از نامگذاری وجود دارد که انسان را واجب القرص می کند. اینکه حالا با هر کیفیتی که نامگذاری صورت گرفت، تمام کمپین ها و تبلیغات برای لانچ آن نام بسیج می شوند و نه خدمت نامگذاری شده. که معمولا هم به شکل اپیدمی همه بانک ها با هم شروع می کنند به تبلیغ طرح صدف و مروارید و حلزون و غیره. و مخاطب با حجم عجیبی از اسامی بی ربطی آشنا می شود که توضیحی در موردشان داده نمی شود.
فکر می کنم با عنایت به نسبت بودجه به اثر گذاری حال بانک ها در تبلیغات بدتر از باقی بخش هاست.
باز هم ممنون و سپاس گذار
ارادتمند.
مشتاق دیدار.
نوریان.
آقای نوریان عزیز از شما ممنونم مثل همیشه یک ارزش افزوده ایجاد کردید
درود بر دکتر محمدیان گرامی
والا به نظر من در این جامعه واقعا team work شدیدا نیاز است،چونکه یه فردی که صاحب امتیاز است بدون داشتن اطلاع کافی و متعصبانه می خواهد که اسم را خودش انتخاب کند انگار که فرزندش است!!!و به تجربیات دیگران و متخصصین در زمینه برندینگ کمتر گوش می دهند.
و واقعا این طرح عسکریه اولین طرح در این راستاس که عرضه شده امیدوارم با این کارشون برندینگ را جا بیاندازند.
و من به شخصه اسم پاسارگاد(اسم پارسی اصیل) را برای بانک خیلی دوست دارم. در زمینه بقیه برندها نظرخاصی ندارم.
خانم بهرامی مهر ازمشرکت موثر شم سپاسگزارم
با سلام
ممنون از موضوع جالبی که مطرح کردید جناب دکتر.
۱- جناب دکتر، اولا یک حدسی میزنم که اگر محبت کنید در صحیح یا اشتباه بودنش من رو راهنمائی کنید. موسسات مالی ما، از آنجائی که یکی در میان با ورشکستگی و کلاهبرداری و… مواجه می شوند (مثل مورد اخیر، موسسه میزان، که اتفاقا اسم زیبائی هم داشت)، نیاز به جلب اعتماد مردم دارند. لذا حدس میزنم که استفاده از اسامی مذهبی مانند عسگریه، کوثر، ثامن و… در این موسسات، به نوعی از قصد و برای مرتبط کردن موسسه با سازمانهائی است که از نگاه مردم پشتوانه قرص و محکمی برای اعتبار بانک محسوب می شوند. آیا درست است یا خیر؟
۲- فکر میکنم بانک سامان موفق ترین بانک در چنین فعالیتهائی محسوب می شود. علاوه بر سامانیان که شما اشاره کردید، مثلا خدمت “سامانک” که سیستم بانکداری تلفن همراه این بانک هست هم، به نظر من بسیار اسم زیبائی و معناداری است.
۳- قطعا در زمینه تبلیغات، بانک ملت، یک سر و گردن بالاتر از باقی بانکها ایستاده است، اما در مورد انتخاب نام، انختاب نام “بیمه ما” که در ظاهر اسم مناسبی است، باعث نشده که مردم با شنیدن “بیمه ما” آن را مرتبط با “بانک ملت” بدانند. این در حالیه که ما “بیمه ملت” هم داریم و تا جائی که میدونم این مجموعه ارتباطی با بانک ملت نداره. البته شاید هم این بدشانسی بانک ملت بوده که شرکتی با این نام وجود داشته و بانک ملت از ایم “بیمه ما” استفاده کرده.
جناب نصیری عزیز از مشارکت شما ممنونم . تحلیلهای خوبی دادید . در مورد بیمه ما هم مطلب شما درست است . یک زمانی من در مورد آن خواهم نوشت
«طرح امید سرمایه» بانک سرمایه که مربوط به کمک به خیریه مجنمع توانبخشی امام علی هست به نظر من از نام هایی هست که حداقل من رو عصبی می کنه و هیچ ترکیب معنایی درستی نداره.
جناب عامری ممنون از شما
سلام آقای دکتر، برندینگ و به طور خاص تر، naming در صنایع خاصی من جمله بانکداری و دارو کمتر مورد توجه قرار گرفته است. وارد موضوع دیگری می شوم. بانک ها یا موسسات مالی و اعتباری به عقیده ی من فکر می کنند که اگر اسم محصولات خود را با توجه به مسائل معنوی انتخاب کنند، می توانند در افراد (مصرف کننده آن محصول) نگرش مثبت ایجاد کنند. و فکر می کنم این عامل نیز می تواند به عنوان یکی از موارد آن کج سلیقه ای هایی که شما فرمودید باشد. با مثالی توضیح می دهم. مثلاً این نام محصول « سپرده بهارانه برکت سپهر» با وجود این که طرح خوبی است ( به گفته مسئولین بانک صادرات) ولی من این نام را نپسندیدم زیرا هم طولانی است و هم تا حدودی ناملوس و شفاف است. ترجیح می دهم نامی برا ی محصولات بانکی انتخاب شود که از نام آن بتوان به مزایای آن طرح پی برد.
ممنون.
مرسی اقای قاسمی عزیز
سلام خدمت شما
جناب محمدیان احتیاج به راهنماییتون تو زمینه بازاریابی دارم،ممنون میشم اگر راهنمایی کنید.
شرکت توسعه سرمایه دارم و مدتیه مشغول به کار هستم ونیازمند بازاریاب هستم ولی هنوز موفق به پیدا کردن بازاریاب نشدم.
سوالم از خدمتتون این هست که جایی رو میشناسید که بتونم بازاریاب استخدام کنم یا بین شاگردانتون.
با تشکر.
سلام
پیدا کردن بازاریاب خوب کار سختی است با این حال اگر موردی را بشناسیم حتما معرفی می کنیم
ممنون از لطفتون.
مرسی اقای قاسمی عزیز
با عرض سلام و خسته نباشید،
به نظر من مؤسسات مالی و اعتباری مانند کوثر، مولی الموحدین، ریحانه گستر مشیز، ثامن الائمه، صالحین و اکثر مؤسساتی که اسامی عربی دارند واقعاً اعصاب خورد کن هستند و می توانستند اسامی خیلی زیباتر و با مفهوم تری را برای آنها انتخاب کنند.
اسامی ائمه علیهم السلام توسط بانک مرکزی غیرمجاز شمرده شده است که نظر بسیار خوبی است
با درود
بانک ملی یه خدمت داره به نام” رعد ملی” که رعد رو از ابتدای راحت !! انتهای سریع!!!! و باز دوباره ابتدای دقیق گرفته و همچنین یه نرم افزار داره واسه اطلاعات چکهای واگذاری به نام “کلر” که به نظر من اسامی واقعا بدی هستند یا بانک ملت خدمتی داره به نام مِهان برای مشتریان ویژه خودش
ممنون آقای قانعی
با سلام وعرض ادب خدمت استاد گرامی
یک نامگذاری بد : موسسه مالی و اعتباری افضل طوس
یک نامگذاری خوب و دوست داشتنی : طرح ” گره گشای هم باشیم ” بانک ملت . خیلی حس خوبی منتقل میکنه.
جناب فخر ممنون
سلام
مسئله این هستش که:
چه کسانی این نام ها رو انتخاب می کنند؟
بالاخره شخصی (آقا یا خانم) حرف آخر را می گوید، درست است یا نه؟ او کیست؟ مدرک تحصیلی او چیست؟ اهل کجاست؟ وضعیت خانوادگی او چطور است؟ به چه کشورهایی مسافرت کرده؟ در چه سمت هایی مشغول به کار بوده است؟ اولین و آخرین حقوق دریافتی اش چقدره؟ با چگونه افرادی رفت و آمد دارد؟ همکارانش چه کسانی هستند؟ همسایگان او؟ اوقات فراغتش را چگونه می گذراند؟ چه ورزشی را انجام می دهد؟ روابطش با خانواده و فرزندانش چگونه است؟ دست خطش چگونه است؟ نوع امضایش چطور؟ نوع لباس و پوشش او؟ در انتخاب رنگ ها چگونه عمل می کند؟ در انتخاب نام فرزندانش چگونه عمل کرده است و از چه کسانی یا مراجعی کمک گرفته است؟
نهایتا و مهمتر از همه اینکه چه عقده های روحی، روانی، کاری و … رو با خودش دارد؟
بیش از ده ها سوال دیگر می توان پرسید و در نهایت به این نتیجه رسید که این شخص به چه علت این نام را از بین نام های خوب دیگر و یا اصلا همه نام ها را در مرحله نهایی رد و یک نام را تصویب کرده است زیرا که ایشان مدیر و صاحب اصلی موسسه یا شرکت هستند.
بنابراین برای ما و امثال ما چاره ای جزء قبول این نام نمانده است و در نهایت همه اینها نتایجی است که ما با آنها درگیر هستیم و خواهیم بود. جالب این جاست که بعد از مدتی سراغ ما می آیند و برای طراحی لوگو، شعار، پوستر، تیزر، برند سازی، اسپانسرینگ و … از ما کمک می خواهند غافل از اینکه این سلسه مراحل از ریشه مشکل دارند. افسوس و صد افسوس.
بگذریم.
مدیر محترم: آیا شما با این پروسه ای که من نوشتم موافق هستید؟
بالاخره شما در آخر کار به ما مراجعه می کنید و از ما کمک می خواهید، درسته؟
خوب چرا در اول کار و قبل از اینکه شروع به گره کردن و گره دادن کارها بپردازید به ما مراجعه نمی کنید؟
چرا؟
آقای دکتر محمدیان عزیز، شما با بسیاری از این مدیران سر و کله زده اید (البته من خودم هم) ولی تجربه شما بیشتر است، لطفا برای ما در این موردها توضیح بدهید.
با تشکر
جناب علی ممنون شما جان کلام را گفتید به نظرم یه تایم اوت بدیم همه برند فکر کنند. البته همه مسایل به یک نفر برنمی گردد
با سلام خدمت جناب دکتر محمدیان عزیز و دوستان خوب کافه ای
موضوع بسیار حساسیه این موضوع. به نظرم بدلیل اینکه اکثر محصولات و خدمات بانکها بسیار مشابه و تکراری به نظر میرسند، حداقل از نظر مخاطبین، اسمها کار بسیار مهمی رو ایفا خواهند کرد. به طور کلی با توجه به این که صنعت بازاریابی ما متکی بر تبلیغات است و اطلاع رسانی، ترغیب و برندینگ و همه و همه با تبلیغات انجام میشه، در نتیجه اسامی که با قلم درشت بر روی بیلبوردها هک می شوند، مسوولیت سنگینی رو به عهده دارند. وقتی بانک محترم ملت یکی از محصولات خودش رو با نام “کارشا” لانچ میکنه و در تبلیغاتش میگه کارشا بشمار، من مخاطب وقتی معنی این کلمه و حتی ارتباطش رو نمیتونم درک کنم چطور میتونم به این محصول که قراره با حاصل دست رنج من کار کنه، اعتماد کنم؟
بزرگترین مشکل ما اینه که برای ۹۸ درصد از مواردی که وارد اجتماع میکنیم تحقیقات انجام نمیدیم. یعنی تست نمیشه که آیا این اسم قابل درک است؟ کنجکاوی ایجاد میکند؟ ارتباط برقرار میکند؟ پیام میرساند؟
متاسفانه محصولات بانکی وقتی در قالب تبلیغات به عموم مردم نشان داده میشوند، یعنی با ابزاری یک طرفه که نمیتونه پاسخگویی و تعامل متقابل داشته باشه، در نتیجه نباید انتظار هجوم مردم به این محصولات رو داشت.
در حال حاضر خدمت بانکداری الکترونیک از بانک محترم آینده داره تبلیغ میشه با نام “با” . حالا نمیدونم اسم این خدمت با شده، یا میخواد مخفف بگه، یا قراره که تو جمله بندیای خلاقانش ازش استفاده کنه یا … . البته تلاش برای تفهیم کردن حروف ب و الف با نقطه چین به کلمات اصلی قابل توجهه اما به دلیل نامفهوم بودن تبلیغ، دور از ذهن نیست
فکر میکنم کافه مارکتینگ داره به کمک دوستان خوب کافه ای ، فرهنگ خوبی رو جا میاندازه که میتونه نوید نامگذاریهای زیبا و با معنایی رو در آینده بده
با سپاس فراوان
آقای داورنیا ممنون کاملا دقیق و علمی فرمودید
ارادتمندیم جناب دکتر
سلام خدمت جناب آقای دکتر محمدیان
به خدا نام گذاری در برندینگ مهم است…
انتخاب تیتر حاکی از دغدغه شما در این زمینه است. افتخار می کنم به داشتن استادی با این حد از توجه و نگرانی نسبت به آینده کسب و کارها و صنعت بازرایابی.
در علم بازاریابی، نام بادوان ترین و پایدارترین جزء محصول، خدمت و یا شرکت به شمار می رود اما متاسفانه اغلب کسب و کارها پیش از این که به بازاریابی خود فکر کنند، و مشاور یا دپارتمانی را برای آن بکارگیرند، اقدام به نام گذلری می کنند، آن هم بدون دانستن اصول کافی و تنها با تکیه بر حس زیبایی شناسی شخصی. این سرگذشت همان اسامی است که اعصاب مخاطب را به هم ریخته و هزینه های تبلیغاتی گزافی را به سازمان تحمیل می کند تا بتواند میان نام و محصول ارتباطی برقرار نماید. به عقیده من گاها یک دور باطل در بازاریابی از همین نام گذاری شروع می شود.
نام های عربی موسسات مالی و اعتباری جزو ناخوشایندترین اسامی برای من هستند که خوشبختانه اقداماتی در اصلاح اون ها در حال شکل گیری است.
سپاس
خانم دکتر وحیدی نیا از مشارکت شما ممنونم و آرزوی توفیق دارم
با سلام خدمت جناب دکتر محمدیان عزیز و دوستان کافه ای
من همیشه نسبت به بانکها یا سایر بنگاه‌های اقتصادی که از نام‌های ائمه و مذهبی استفاده میکنند تصویر ذهنی منفی داشتم و هیچوقت به این موسسات مالی اعتماد نکردم. احساس میکنم یک نوع سواستفاده از اعتقادات جامعه دارن انجام میدن و به واسطه این نام‌ها برای خودشون اعتبار بدست بیارن.
آقای دکترستوده سلام ممنون از نظرتون موفق باشید
سلام خدمت استاد بزرگوارم
خیلی موضوع خوبی رو مطرح کردین.
واقعا در فرآیند برندسازی نامگذاری یکی از حساس‌ترین مراحل هست که متاسفانه برخی بانک‌های ما نشون دادن که کوچک‌ترین توجهی به اون ندارن ..
دوتا از نام‌های نامناسبی که به ذهنم می‌رسن موسسه ریحانه مشیز گستر و ثامن الحجج هستن!! اولی که تا مدت‌ها یک شعبه در گیشا داشت و من هر بار در مسیر منزل از اونجا عبور میکردم ذهنم شدیدا درگیر این اسم عجیب و غریب می‌شد!!
در نامگذاری یک برند فاکتورهای مهمی دخیل هستن .. مثل بامعنا بودن، به یادماندنی بودن، سادگی، زیبایی،مطابقت با فرهنگ بومی و …
به نظر میاد صرف‌نظر از عدم تحقیق و مطالعه در این زمینه خیلی از این نام‌های نامناسب قربانی برخی سیاست‌ها و فرآیندهای قانونی دست‌وپا گیر هستن!!
امیدوارم اشاره به این نکات باعث دقت نظر بیشتر تصمیم‌گیرندگان در این حوزه بشه.
ممنون خانم کریمپور از مشارکت شما
سلام خدمت استاد ارجمندم و همه دوستان،
اهمیت نامگذاری روی محصولات و خدمات بر کسی پوشیده نیست و در واقع یک کالا و محصول در اولین قدم، ارتباط با مخاطب رو از طریق همین نام برقرار میکنه که اگه این ارتباط بطور موفق شکل نگیره، ادامه ی کار برای اون محصول یا خدمت دشوار میشه.
در کل فکر میکنم این نام ها به این دلیل عجیب و غیرمعقول هستند که افرادی که وظیفه نامگذاری رو بعهده دارند، همان هایی هستند که این طرح ها را برای ارائه (بعنوان پروپوزال) به مدیران ارائه میکنند. مشخصا آن افراد، متخصصان بازار و بازاریابی نیستند و بیشترین تخصص آنها در زمینه اقتصاد و ریاضی است.
شاید اگه در زمینه نامگذاری خدمات مختلف بانکی به موضوع مورد اشاره شما توجه بیشتری شود و از افراد متخصص در بازاریابی استفاده شود، شاهد توجه و استقبال بیشتر مخاطبان هم بشود.
در زمینه ای که فرمودید، سامانک بانک سامان رو دوست داشتم و همینطور طرح حامی بانک صادرات؛ و در مقابل، نام برخی موسسات رو از فرط عجیب بودن، حتی نمیشه بخاطر آورد! نام گنجینه سپهر هم همینطور که ارتباط معنی داری بین نوع خدمت و نام وجود نداره.
جناب شهسواری عزیز ممنون از مشارکت شما موفق باشید
سلام ما ی سری اسم انتخاب کردیم گذاشتیم بقیه از رو اسم هایی ک ما انتخاب کردیم همون اسم هارو دوباره گذاشتن اونی ک اولین نفر اون اسمو گذاشته تکلیفش چیه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
دوست خوبم برای کجا نام پیشنهاد دادید؟ دقیقا متوجه منظورتون نشدم.
پوزش اشتباه شد
با سلام واحترام
برای نام های پیشنهادی محدودیتی وجود نداره ؟ چه تعداد می تونیم پیشنهاد بدیم ؟
تشکر از شما
دوست عزیزم
لطفا مطلب را کامل بخوانید
انتخاب نام برای موسسه عسکریه در کافه بازاریابی انجام نمی شود.
دوستان عزیز بین برندهای مختلف بانکها بد نیست یادی از بانک ایران زمین بکنیم که قبلا با نام موسسه مولی الموحدین فعالیت می کرد. به نظر من اسم و لوگوش خیلی زیبا و مناسب یک بانکه.
نام باید ایرانی باشد.
این نظرسنجی به کافه بازاریابی ا رتباطی ندارد