حضور “عطاویچ” در جمع برندهای “متهعد و پاسخگو” // عطاویچ و پاسخ به نقدهای اهالی کافه بازاریابی

مجتبی محمدیان  /   /  8 نظر

در حالی که هنوز مشتری مداری، توجه به نیازهای مشتری و پاســــخگویی به عنوان یکی از موضوعات اساسی آموزشی در شرکتهای ایرانی و در خد آموزش و تنوری در حال اجراست واقعا باید قدر برندهای متعهد و پاسخگو را دانست. بعد از برندهای پاسخگویی نظیر برند آشنا، شوفاژ کار، آرمیتا، اسنوا و … که به جریان نقد بازاریابی و تبلیغات در فضای مجازی عکس العمل نشان دادند و پاسخ تک تک سوالات مخاطبان را دادند حالا برند عطاویچ نیز به عنوان یک برند پاسخگو نسبت به نقدهای شما دوستان عکس العمل نشان داده و واژه پاسخگویی را به هویت برند خود اضافه کرده است.

چندی پیش دوست خوبم محمدحسن عزیزی نقدی را بر تبلیغات برند عطاویچ با عنوان عطاویچ // واقعا خوشمزست؟نوشتند. حالا آفای فراز گلستانه مدیر تبلیغات اینترنتی و شبکه های اجتماعی مجموعه عطاویچ با ثبت یادداشتی پاسخ همراهان خوب کافه بازاریابی را داده است.

2015-03-16_18-27-27

خوشحالیم که هنوز می تواند شاهد چنین برندهای متعهد و پاسخگویی بود. کافه بازاریابی نیز ان شالله در اینده نزدیک مصاحبه ای را با دست اندرکاران این برند ترتیب خواهد داد تا تجربه دوستان در این حوزه نیز در کافه بازاریابی منتشر شود و مورد استفاده همه اهالی کافه قرار گیرد. خوشحالیم که حالا کنار برندهای خارجی مک دونالد و برگرکینگ و … برند خوشنامی در کشور خودمان هم به وجود آمده که ارزش بررسی و تحلیل دارد و ما را از سمت خارجی زدگی به سمت بررسی برندهای داخلی هدایت می کند.

 

علاوه بر سوالات مطرح شده در یادداشت قبلی چنانچه سوال دیگری دارید در همین بخش وارد کنید؟

راستی پاسخـــــــــــگویی این برند، در تــــــــصویرذهنی شما از این برنــــــــــــد تغییری ایجــــاد کرد یا نه؟

 

 

8 thoughts on “حضور “عطاویچ” در جمع برندهای “متهعد و پاسخگو” // عطاویچ و پاسخ به نقدهای اهالی کافه بازاریابی”

  1. سلام…برندهای آینده نگر سعی میکنند در هر لحطه متوجه نغییرات پیش آمده شده و سعی در پاسخگویی مناسب به آن باشند .. به نظرم برند عطاویچ نیز همین رویکردرو مدنظر قرار داده و با نشون دادن تعهدش در تلاش برای ایجاد حس خوب در مخاطب و به نوعی اشغال بخشی از ذهن ایشان می باشد …

    پاسخ

  2. تشکر از شما و از عطاویچ عزیز هرچند هنوز قسمت نشده مزاحمشون بشم 🙂
    دوستان نمیدونم با من موافق هستند یا نه که طعم یک چیز نسبی و احساسیست. برندها با تاثیر گذاری بر ذهن مشتریان حتی می توانند در ایجاد طعمی دلپذیر اثر گذار باشند. به هر حال عطاویج هم در راستای برنامه های موفق خود قطعا به این امر هم توجه نموده که ایجاد یک خاطره دلپذیر در کنار طعم خوب و سایر عوامل در تکامل هم می توانند مشتری را جذب نماید

    پاسخ

  3. جناب آقای گلستانه
    سلام

    من به مجموعه عطاویچ تبریک می گویم. عطاویچ با آغوش باز نقد ها را مطالعه کرده است و به نظرات همراهان کافه پاسخ داده است. مطمئنا این حرکت عطاویچ این برند را جزء برندهای متعهد دسته بندی می کند و تصویر ذهنی این برند را در ذهن مخاطبان خودش بهبود خواهد داد.

    پاسخ

  6. با تشکر از مسئولین کافه و عطاویچ
    من بعنوان یک مشتری قدیمی این برند از زمانی که بی نام بوده و یک شعبه در خیابان اطاعتی داشته تا کنون می باشم و بدلیل علاقه مسئولین این برند به پاسخگویی مطالبی عرض می نمایم
    ۱ – همانگونه که در مطلب قبلی توسط برخی دوستان عنوان شد سرویس دهی این فست فود به نسبت تقاضای ایجاد شده افزایش پیداننمود
    ۲ – کیفیت غذاهای این فست فود نسبت به دوره ناشناخته بودن افت کرده است
    ۳ – موضوع تغییر کیفیت و طعم و مزه در شعبات مختلف یک موضوع کاملا درست ولیکن اجتناب ناپذیر است . بعنوان یک نفر که کمی آشپزی هم میکنم ، غذا یک محصول ماشینی نبوده و یک موجود زنده است که حتی اگر مواد اولیه یکسانی وجود داشته باشد عوامل بسیار مختلفی چون عوامل محیطی مثل آب ، هوا ، درجه حرارت و غیره در کنار آشپز ، اچاق گاز و غیره می تواند برروی مزه غذا تاثیر بگذاردولیکن با همه این موارد اختلاف نباید خیلی فاحش باشد . همچنین طعم بخشی از کیفیت است و بعنوان یک مصرف کننده انتظار دارم کیفیت دیداری غذا بهمراه کیفیت بویایی غذا که پیش از طعم و مزه احساس میگردند در حد عالی بوده و تغییر ننماید .
    فراموش نکنیم که درصورت عدم تجسم ذهنی درست از ظاهر و بوی غذا ، پیش از چشیدن طعم می تواند بسیار در طعم غذا و احساس شما از طعم غذا تاثیر بگذارد

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *