طرح رومینگ ملی، ترابردپذیری و خدمات نسل سوم // وضعیت تازه اپراتورها

محسن نوع پرور  /   /  4 نظر

زمانی بود که همراه اول سلطه ی کامل بر بازار تلفن همراه کشور داشت و حتی نیازی نمی دید برای خود نام و لوگو و برند و در کل هویتی تعریف کند. در بازار کاملا انحصاری آن روزها سیم کارت ها با قیمت هایی فوق تصور به فروش می رفتند. با آمدن ایرانسل و تبلیغات فراوان آن بود که همراه اول به خود آمد تا جایگاهی در ذهن مردم دست و پا کند تا بتواند موقعیت خود را حفظ کند. ایرانسل توانست با ارائه ی خدمات ارزان تر و بیشتر، به خوبی بخشی از سهم بازار را به دست بیاورد. رایتل هم با ارائه ی خدمات جدیدتر به خصوص تمرکز بر اینترنت پرسرعت توانست قسمت دیگری از بازار را به خود جلب کند. البته همراه اول همیشه طرفداران خود را داشته است، مثلا کدهای پایین تر آن همیشه برای مردم جذاب بوده و همراه اول همواره به کیفیت پوشش دهی خود مفتخر بوده است. اما از چند سال پیش طرح هایی مطرح شد که به نظر می رسد به فاز اجرایی خود نزدیک می شوند.

طرح رومینگ ملی:                        

در کشورهای مختلف اپراتورها برای کمک به اپراتور تازه وارد که پوشش شبکه ای بالایی ندارد از رومینگ ملی استفاده می کنند. با اجرایی شدن طرح رومینگ ملی، اپراتورها  قادر خواهند بود از پوشش دهی شبکه ی دیگر اپراتورها استفاده کنند، اما در مقابل اپراتورهای گیرنده ی سرویس باید هزینه ای را به اپراتور ارائه دهنده پوشش شبکه بپردازند. یعنی به طور مثال رایتل که پوشش شبکه ای مناسبی ندارد می تواند از پوشش و آنتن دهی اپراتورهای همراه اول یا ایرانسل استفاده کند و در مقابل به آن ها هزینه ای را بپردازد که هنوز میزان آن مشخص نشده است. طبق آماری که منتشر شده، همراه اول بیشترین پوشش شبکه ای را دارد، ایرانسل تنها در 9 هزار نقطه پوشش شبکه ندارد و رایتل هم که هنوز حتی در بسیاری از شهرها آنتن دهی ندارد.

طرح ترابردپذیری:

امکان جابه جایی شماره های موبایل بین اپراتورها هم خدمت دیگری است که باید منتظر اجرای آن بود. در واقع  فرد می تواند با حفظ شماره ی خود انتخاب کند که مشترک کدام اپراتور باشد و از تعرفه ی آن استفاده کند. به طور مثال با توجه به این که تعرفه های همراه اول از بقیه بیشتر است و مشترکان این اپراتور هزینه ی بیشتری را پرداخت می کنند، این اتفاق دور از ذهن نیست که بسیاری از همراه اولی ها که حساسیت قیمتی دارند با حفظ شماره ی خود اپراتور را تغییر داده و مشترک اپراتور ارزان تر شوند تا از تعرفه های پایین تر آن استفاده کنند.

خدمات نسل سوم و چهارم:

انحصار این خدمات در اختیار رایتل است، اما قرار شده است که بعد از اجرای رومینگ ملی مجوز نسل 3 و 4 به همراه اول و ایرانسل هم داده شود.

سؤال: با این اوصاف برگ برنده و مزیت رقابتی هریک از اپراتورها در آینده چه خواهد بود؟ به نظر شما هریک از اپراتورها چه استراتژی ای را در پیش خواهند گرفت؟ استراتژی هزینه یا استراتژی تمایز.

و آیا درآمد همراه اول از ارائه ی خدمات نسل سوم و هزینه ی دریافتی از دیگر اپراتورها به علت رومینگ تا حدی خواهد بود که جایگاه فعلی خود را از دست ندهد؟ وضعیت همراه اول را با اجرایی شدن این طرح ها چگونه ارزیابی می کنید؟

4 thoughts on “طرح رومینگ ملی، ترابردپذیری و خدمات نسل سوم // وضعیت تازه اپراتورها”

  1. سلام
    با توجه به نغییر استراتژی که از سوی شرکت ایرانسل اتخاذ شده، قیمت پایین تر ملاک قرار گرفته است. رایتل که در دوران زندگی خود آنچنان که باید موفق نبود، گمان کنم در آینده ای نه چندان دور که خدمات نسل سوم به ایرانسل و همراه اول هم برسد، با مشکلات عدیده ای مواجه شود. با بررسی طرح های ارائه شده از سوی رایتل هم مشخص می شود این شرکت همچون ایرانسل به بحث قیمت اولویت بالایی در تصمیم گیری های استراتژیک، اختصاص داده است. اما در این میان به نظرم همراه اول متاسفانه چابکی لازم در تصمیم گیری ها را ندارد. همراه اول اگر نتواند از نظر قیمتی خود را با شرایط رقبا وفق دهد، گمان کنم در دراز مدت دچار مشکلات عدیده ای خواهد شد. آن اوایل که این تکنولوژی به کشور ما آمد، موبایل یک کالای لوکس محسوب می شد. باید مقادیر زیادی پول پرداخت می شد تا چند وقت بعد یک سیم کارت با یک گوشی ساژم و با هزار منت تحویل داده می شد. بعد از اینکه ایرانسل به رقابت آمد، بسیاری از نگاه ها تغییر کرد. اشتباهات استراتژیک ایرانسل در ابتدای ورودش به بازار منجر شد همراه اول بتواند سهم بازار خودش را کم و بیش حفظ کند. و ایرانسل در میان نسل جدید به یک اپراتور ارزان و کار راه انداز تبدیل شد. همراه اول اما هنوز با حفظ آن پرستیژ قدیمی خود توانست تا آنجایی که می شود سهم بازارش را حفظ کند. اما نه در میان نسل جدید! این نکته ای است که به نظرم اگر همراه اولی ها نتوانند آن را هضم کنند در بازه زمانی 5-7 ساله با مشکل مواجه می شوند. ایرانسل نشان داده که می تواند رقیب قدری برای همراه اولی ها باشد و اگر همراه اول همین اول کار با نزدیک کردن قیمت نهایی به قیمت 499 ریال ایرانسل، تنواند جلوی جنگ قیمت را بگیرد، گمان کنم با مساله بزرگی مثل کاهش سهم بازار روبرو شود. مشتریان جدید که در حال حاضر بین 12-14 سال سن دارند، بیشتر مشتری ایرانسل هستند. آن پرستیژ 912 را هم تجربه نکردند. و البته این افراد در آینده ای 5 ساله مشتریان اصلی خدمات اینترنتی اپراتورها خواهند بود. (به این افراد اضافه کنید افرادی که در حال حاضر 15 تا 25 سال دارند). امیدوارم همراه اولی ها زنگ خطر اقدامات اخیر ایرانسل را به گوش شنیده باشند. من ایرانسل را حریفی باهوش و قدرتمند برای همراه اول می دانم.

    پاسخ

  2. سلام
    به نقل از خبرآنلاین؛ طی چهار سال از 2008 تا 2012 حدود 17 میلیون نفر به تعداد مشترکان افزوده شد و در پایان سال 2012، تعداد مشترکان موبایل حدود 42 میلیون نفر یا بیش از نیمی از جمعیت کشور بود. انتظار می رود 8 میلیون مشترک جدید در 5 سال آینده افزوده شود و تعداد کل مشترکان به حدود 51 میلیون یا 64 درصد جمعیت کشور برسد. ایران از نظر ضریب نفوذ مشترکان یکتای موبایل در میان کشورهای منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا از بین 15 کشور رتبه نهم را داراست. به همین دلیل ظرفیت رشد تعداد مشترکان در ایران بالاست. نرخ رشد پیش بینی شده برای تعداد مشترکان سالیانه 8/3 درصد است. انتظار می رود سال 2016 رکورد 50 میلیون مشترک یکتا شکسته شود. همراه اول با داشتن حدود 57 درصد از سهم بازار بزرگترین اپراتور موبایل ایران است. کل تعداد مشترکان یکتا در بازار کشور 43 میلیون نفر برآورد می شود. تخمین زده می شود از این میان، همراه اول بیش از 24 میلیون نفر مشترک یکتا داشته باشد. ایرانسل با حدود 40 درصد سهم بازار دومین اپراتور بزرگ کشور است. باقی مانده بازار موبایل ایران را اپراتورهای کوچک تری تشکیل می دهند که سهم کمتری از بازار را در اختیار دارند. یکی از این اپراتورها تالیاست که در حال حاضر کم تر از 100 هزار مشترک دارد.

    پاسخ

  3. با سلام خدمت استاد عزیز و سروران گرامی . از خانم محمدی بابت تبیین این مهم تشکر می کنم . البته لازم می دونم این رو هم عرض کنم که ایرانسل در هفته های گذشته یکی از مهلک ترین اشتباهات بازاریابی تبلیغاتی خودش رو انجام داد .
    این شرکت با تمرکز کوتاه مدتی که به روی تعرفه های 499 ريالی خودش داشت و فعالیت های تبلیغاتی محیطی خودش تونست توجه زیبادی را به خودش جلب کنه . اما فاجعه دیروز رقم خورد(4 مرداد) جایی که ایرانسل در یک حرکت عجیب و نامتعارف و با رویکرد تطبیقی روانی قیمت های تعرفه هاش رو افزایش داد و به یک ريال کمتر از همراه اول رسوند . این هم لینک خبرش :
    http://barsam.ir/archive/%D8%AA%D8%B9%D8%B1%D9%81%D9%87-%D9%85%DA%A9%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%88-%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D9%85%DA%A9-%D8%B3%DB%8C%D9%85%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%D8%A7%D8%B9%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B1%DB%8C/
    با استناد به فرموده های آقای عزیزی اگر ایرانسل بخواد با همراه اول وارد بازی رقابت و جنگ قیمت بشه اول از همه می بایستی که به تداوم برنامه هاش و سطح توقعاتی که به مخاطبانش ایجاد می کنه مدیریت داشته باشه.
    به عنوان یک فعال در زمینه بازاریابی و تبلیغات می تونم بگم یک فاجعه تبلیغاتی دیگر هم در کشور به اسم شرکتی که از اون توقعات بالاتری داشتیم رخ داد . دادن قول به مشتری یک طرف ، نگه داشت قول از آن مهمتر !
    به نظر من همراه اول رویکردی با ثبات و حرکتی پایدار رو در بازار مدیریت می کنه !با تشکر

    پاسخ

  4. درود
    یادمه سال 85 تا 86 بود که ایرانسل با استراتژی تمایزی که ایجاد کرد واقعا سهم بازارش رو تغییر داد.تا اون زمان ما نه طرح های پیامک رایگان،مکالمه رایگان و …. رو نداشتیم اما اونجا تمایز بود که ایرانس رو موفق کرد.اما الان تقریبا بین دو اپراتور همراه اول و ایرانسل طرح های یکسانی ارایه میشه. پس در این صورت بنظرم در حال حاضر استراتژی هزینه هست که یک طرف رو پیروز میدان میکنه.
    به نظرم با اجرایی شدن این طرح ها وضعیت همراه اول خوبه.اما مطمینم تیم ایرانسل ساکت نمیشینه و یه جورایی تلافی میکنه.

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *