من اگر جای مدیرعامل“بانک انصار” بودم // واقعا در نظام “دولتی زده” بانکی چه می توان کرد؟

7 thoughts on “من اگر جای مدیرعامل“بانک انصار” بودم // واقعا در نظام “دولتی زده” بانکی چه می توان کرد؟”

1. فکر کنم شما خودتون حرف اصل رو تو متن زدید
   توجه به مزیت رقابتی
   تغییر نام یا شاید اجرای یک پروژه برندینگ قوی
   افزایش شعب بانکی

   اما مردم واقعا دنبال بانک بیشتر نیستند دنبال خدمات متفاوت و سفارشی شده هستند

   پاسخ

   1. در مورد پروژه برندینگ کاملا با شما موافقم

      پاسخ

2. سلام بر دوستان واقعیت امر این هست که تعداد شعبه دلیلی بر افزایش رضایت مشتری نسیت ای کاش چند خدمت جدید دربانک ایجاد میکردیم (به طور طبیعی آقای محمدیان از شما دوست گرامی انتظار هست که در این سایت تخصصی به جای مفهوم از سازه صحبت کنید)
   مثلا در داخل بانک چند تا مشکل وجود داره
   1- حقوق پرسنل : بهتره مدیر یک بانک به پرسنل که یکی از 7 پی بازار یابی هست دقت بیشتری کنه مشکلی که در همه سیستم ها وجود داره
   2- اگاهی مشتریان رو از طریق سیستم چهره به چهره بالا ببره چون همه وقت به بانک مراجعه میکنند تا چقدر پول بذارن و چقدر وام بردارند متوجه میشند از فرایند ( مدارک لازم و راهکارها در صورت عدم وجود ) با خبر نمیشند که این امر موجب نارضایتی در مشتریان میشه
   3- من به یکی از بانکهای بزرگ کشور مراجعه کردم گفتم سیستم قرعه کشی رو توضیح بده نتونست توضیح بده چون فرآیندش چنان پیچیده است که خودشون توشون می مانند (مدیر عامل محترم اگه واقعا میخونید فکر نکنید که شما می تونید ) بهتره کمی شفافتر عمل کنند
   آقای محمدیان عزیز تا ایجا رایگان بود اگه واقعا به دنبال فروش بیشتر خدمت هستند با شما یا ما تماس بگیرند مشاوره بگیرند بهتر راهنمایی کنیم ومشاوره بدیم
   شرمنده

   پاسخ

   1. اقای پرورش عزیز متوجه تذکر شما در مورد مفهوم و سازه نشدم
      لطفا مجددا رمزگشایی کنید

      پاسخ

      1. سلام وقت بخیر آقای محمدیان منظورم کلی گویی هاست که همه ما رو گرفتار خودش کرده شما وقتی میگید ساختمان همه فکر شون میتونه به همه جای ساختمان برسه ولی درحقیقت اگر انتقاد یا پیشنهاد ها داشته باشیم منظورمون اجزاست همگی تا می خوان صحبت کنند سریع فرهنگ رو زیر سوال میکنند در حالیکه منظورشون یک عادت یا رویه اشتباه هست اگه توضیح کافیه که هیچ وگرنه به درس روش تحقیق مراجعه بفرمایید انجا تعریف کردند

         پاسخ

3. سلام .
   وقتی سازمانی برای نیروهای خودش ارزش قائل نشود و در مقابل زحمات فردی که توانسته در بالا بردن ورشد دادن سازمان مفید بوده نه تنها بی تفاوت بلکه بی اهمیت باشد آن سازمان سازمان بی شخصیتی است که در آینده نه چندان دور ضربه خواهد خورد و به درستی شکوفا نخواهد شد. اگر من مدیر عامل بود نمیگذاشتم بی جهت و بدون هیج علتی و از روی سلیقه مدیر شعبه را خانه نشین و تا درجه تحویلداری نزول دهند .وقتی مشتری وارد شعبه شده و مسئول شعبه را در جایی دیگر در آن شعبه میبیند به فکر میرود که چرا و به چه دلیل اینطور شده و اطمینانش به این بانک و سازمان کم شده واین جای بسی تآمل دارد،چه بسا در شعبه ای ۵ نفر کار میکنند و هر ۵ نفر همانجا مسئول بوده اند.وقتی شعبه ای چندین برابر نسبت به شعبه های دیگر عملکرد و رشدی بهتر داشته باید از علت آن واینکه چطور توانسته اند آن کار را انجام دهند پرسید و روی آن روش تحقیق و تفحص کرد.وگرنه هزاران دوره بازاریابی دیده باشی وقتی در عمل نتوانی کاری انجام دهی آن میشود شعار و چقدر بسیارند کسانی که شعار میدهند و کسانی که بله بله میگویند.مدیر عامل باید نسبت به تک تک کارکنانش احساس مسولیت کند و نگذاشته در بین نیروهای انسانی که اصلی ترین و بهترین چیزیست که در اختیار دارد حق و ناحقی شود .اینقدر سلیقه ای رفتار میشود با مسئولین شعبه با جابجایی مدیر استان که خلاصه یکروز ضربه ای شدیدی به سازمان خواهد زد .مدیر عاملی که نتواند تشخیص دهد چه کسی برای چه کاری مناسب است خود بتواند خود را مدیریت کند بهتر است.

   پاسخ

4. بانک انصار به حقوق و مزایا کارکنان توجه نمی کند و به مثابه پادگان نظامی برخورد میکند که این امر در استفا های زیاد کارکنان ان نمود پیدا می کند
   این بانک اگر باهمین روال پیش برود در اینده ای نزدیک با توجه به رقابتی شدن بین بانکهای خصوصی از عرصه رقابت عقب افتاده و متحمل شکست میگردد

   پاسخ