![دیجی کالا عملکردش و دیدگاههای شما دوستان باعث شد تا نظری متفاوت در بخش نظرات برای ما ارسال شود. جناب سموعی در ذیل یادداشت “تبلیغات چی // DigiKala – تبلیغ کردن یا تبلیغ نکردن، مساله این است”نظر مبسوطی را برای ما فرستادند که با هم می خوانیم.” با سلام ، مطلب و […] " onclick="javascript:window.open(this.href,'', 'menubar=no,toolbar=no,resizable=yes,scrollbars=yes,height=600,width=600');return false;">](https://pinterest.com/pin/create/button/?url=http://kafemarketing.com/%d9%86%d9%82%d8%af-%d8%aa%d9%86%d8%af-%d9%88-%d8%aa%db%8c%d8%b2-%d8%af%db%8c%d8%af%da%af%d8%a7%d9%87-%d9%85%d8%aa%d9%81%d8%a7%d9%88%d8%aa-%db%8c%da%a9%db%8c-%d8%a7%d8%b2-%d8%a7%d9%87%d8%a7%d9%84/&media=http://kafemarketing.com/wp-content/uploads/2014/12/photo.jpg&description=<p){kind=link}
دیجی کالا عملکردش و دیدگاههای شما دوستان باعث شد تا نظری متفاوت در بخش نظرات برای ما ارسال شود. جناب سموعی در ذیل یادداشت “تبلیغات چی // DigiKala – تبلیغ کردن یا تبلیغ نکردن، مساله این است”نظر مبسوطی را برای ما فرستادند که با هم می خوانیم.”
با سلام ، مطلب و نظرات بیان شده مفید و جالب بودند البته نکاتی هست که از عمق لازم برخوردار نیست و برای رسیدن به جواب باید بدور از احساسات و شخصی نگری ، به تاریخچه دیجی کالا نگاه کرد و همچنین تحولات و اتفاقات داخلی آن را طی این مدت تقریبی ۸ ساله بررسی کرد که آنچه بنظر میرسه این است که دیجی کالا فلسفه وجودی خودش را از دست داده و به عبارتی گذشته خود و نحوه چگونگی رسیدن به این جایگاه کنونی را فراموش کرده و بدون شناخت دقیق از حوزه خرده فروشی کلان دچار چرخش ساختاری شده که در این حین مثل افراد گیج و سرگردان تحت تاثیر امواج کسب و کارهای مشابه و رقبا قرار گرفته (قطعا تبلیغات تلویزیونی دیجی تحت تاثیر ۵۰۴۰ و تبلیغات رسانه ای در سایت های پربازدید تحت تاثیر بامیلو و تبلیغات فیزیکی تحت تاثیر دیگران فعالان این حوزه بوده ) و به همین سبب اشتباه کاری در عمل و سیاست ها و رویه های آن پدیدار گشته و عدم تغییر و تعریف مجدد در ساختار جدید علت این رفتار است و واضح است که ارزش های پیشنهادی که موجب مزیت رقابتی در حوزه دیجیتال برای دیجی کالا شده را نمیتوان همان ها را برای دیگر حوزه ها عینیت بخشید.
مضاف اینکه اهل فن میدانند که هرچه کسب و کار بزرگ تر بشود مدیریت و کنترل آن به مراتب پیچیده تر است و گاه با یک محاسبات غلط و عدم شناخت صحیح از توانمندی ها و امکانات و اتخاذ یک اشتباه استراتژیک چنان پروژه زمین خواهد خورد که شاید دیگر قادر به بلند شدن نباشد بخصوص زمانی که رشد کامل در مرحله قبلی تماما حاصل نشده و به مرحله بعدی گام بگذارد و نکات دیگری که باید در نظر گرفت مدیریت خرده فروشی کلان و به عبارتی هایپر مارکت است که در حالت فیزیکی دارای پچیدگی هایی است که با تبدیل آن به دنیای مجازی پیچیدگی های آن افزون میشود مگر در شرایط خاص و وقتی شما این پیچیدگی ها را در نظر نگیرید و همچنین مدیریت و هدفمندی شما دچار چندگانگی شود و برای اینکه از یک بستر موفق ایجاد شده صرفا استفاده ابزاری کنید مثل اینکه کسب و کار شما را بخرند و یا شما جلوی دیگران قرار بگیرید و آنها را از فضای کار خارج کنید ، با توجه به اضلاع متنوع این کسب وکار و توانمندی های فعلی، یک سیاست اشتباه است ، مثل همان اشتباهی که برخی از دوستان داشتند و بیان کردن که دیجی کالا رهبر این بازار است !
فارغ از آموزه های موجود دقت شود که داشتن بازدید چشمگیر از یک بازار نشانه خرید چشمگیر از آن و تاثیرگذاری بر خرید مشتریان نسبت به دیگر رقبا و بازارها نیست و عمدتا در چنین بازار بزرگی رهبریت به این سادگی و خامی محقق نمیشود و ….. هرچند که اگر دیجی کالا واقعا به ماهیت اولیه و اصلی خود پایبند میماند و سعی میکرد بجای هزینه های زیاد برای تبلیغات آنها را در عمل صرف ایجاد مزیت های رقابتی بیشتر در حوزه کالای دیجتال میکرد شاید به مراتب برای او نتیجه موثرتر و بهتری داشت . نکته دیگر اینکه درست است که برندینگ و تبلیغات لازم و ملزوم یکدیگرند ولی با تشخیص غلط در بخش بندی و زمانبندی و میزان آن دیجی کالا بی جهت وارد این عرصه شد ضمن اینکه با ورود به این تبلیغات نشان داد که رقبایی که کمتر از آنها در حوزه های مختلف اسمی برده میشد اکنون به عنوان رقیب جدی برای دیجی کالا در محافل مختلف مطرح میشوند و این خود تبلیغ و دادن اعتبار فضای رقابت به آنها بخاطرهمین حضور است ، در صورتی که واقعیت مطلب اینگونه نبست و البته بخشی از آنچه در دیجی کالا رخ میدهد برپایه سیاست های مورد نظر سرمایه گذاران است که متاسفانه روال های آنرا از حالت عادی خارج کرده است . حرف بسیار است و زمان اندک به امید موفقیت تمام کسب وکارهایی که بهترین کیفیت و خدمات را به مشتریان خود ارائه میدهند و موجب بهبود فضای کسب و کار و به عبارتی زندگی در ایران میشوند و ….
مجتبی محمدیان
مجتبی محمدیان، موسس و سردبیر کافه مارکتینگ. روایت توانمندی های برندهای ایرانی با محوریت تمرکز بر اقدامات مارکتینگی و ارتباطی
صرف نطر از این که دیجی کالا فلسفه وجودی خودش رو از دست داده یا نه باید ببینیم تاثیر این تبلیغات چی بوده؟
اطمینان دارم که خیلی از طیف ها مخصوصا میانسالان و بزرگسالانی که توانایی مالی بسیاری دارند و میتونن به فروش دیجیکالا کمک شایانی بکنن اصلا با دیجیکالا آشنا نبودند.
به علاوه طیف های بسیاری از بقیه ی اقشارجامعه هم داخل تهران هم خارج تهران اصلا و اصلا دیجیکالا رو نمیشناختن
تاثیر این تبلیغات برای دیجیکالا از این دید به نظر من بسیار عالی میتونه باشه میتونه خیلیارو با دیجیکالا آشنا کنه
از طرفی خرید از دیجیکالا انقدر راحت و لذت بخش هست که با یک بار خرید از اون هر کسی میتونه تبدیل به یک مشتری وفادار برای دیجیکالا بشه.
این که زمان تبلیغات مناسب بوده یا نه از دانش من خارجه ولی فکر میکنم احساس ترس از رقبا یه دلیل میتونه براش باشه
سعی کردن قبل از این که رقیب جدیتر بشه جای پای خودشون رو سفت تر کنن که از دید من بد هم تلقی نمیشه
با سلام
من هم با نویسنده متن هم عقیده ام و همچنین فکر میکنم که دیجی کالا باید روی کالا های دیجیتال تمرکزکنه نه فروش کالاهایی مثل دستبند و قاشق و چنگال … یعنی من به شخصه وقتی میخواستم کالای دیجیتال رو با خیال راحت بخرم توی دیجی کالا بررسیه تخصصی اون کالا رو میخوندم بعد هم یا از خود سایت یا بازار خرید میکردم ولی بقیه لوازم رو مثل خیلی از دوستان تا از نزدیک نبینم و لمسش نکنم مایل به خرید نیستم …
با سلام و عرض ادب خدمت همه دوستان کافه بازاریابی…
خیلی قبل تر وقتی دیجی کالا علاوه بر محصولات دیجیتال محصولات دیگری مانند لوازم خانگی و… اضافه کرد من و یکی از دوستانم دقیقا همین بحث را داشتیم که دیجی کالا برند خودش را خراب می کند و یک روزی بازار دیجیتال را از دست می دهد،هنوز زمان زیادی از مکالمه من و دوستم نگذشته که این اتقاق دارد کم کم می افتد،همین الان کافیست به بخش موبایل این وب سایت سر بزنید ببینید در مقایسه با قبل چند گوشی موبایل در انبار موجود دارد؟تنوع را نگاه بکنید!نظرات بازدید کنندگان را هم بخوانید متوجه می شوید که چقدر نارضایتی به وجود آمده!
برخی اوقات توسعه برند به جای پیشرفت یک برند باعث پسرفت برند میشه!
مثال ساده است شما اگر ده محصول داشته باشید تمرکز شما روی هر محصول ۱۰ درصد است ولی وقتی پنج محصول داشته باشید تمرکز شما روی هر محصول ۲۰ درصد است!
و یک مثال جالبی بود برای آن وقت ها که پشت کنکوری بودیم
۸۰ درصد مطالب را با عمق ۱۰۰ درصد یاد بگیریم بهتر از این است که ۱۰۰ درصد مطالب را با عمق ۸۰ درصد یاد بگیریم!( شاد به ظاهر این مثال هیچ ربطی ندشاته باشد!حال این را برای برند دیجی کالا تعمیم بدهید و روی دسته بندی ها به کار ببرید تا نتیجه حاصل شود!)
و البته شما را به خواندن یک نکته خیلی خیلی سری و جالب دعوت می کنم!
آن وقت ها که دیجی کالا محصولات دیجیتال میفروخت هدفش این بود”فروش محصولات دیجیتال” و وقتی محصولات و دسته بندهای جدید اضافه کرد و در همان ابتدای کار خیلی ها به آن نقد وارد کردند یکی از کارمندان رده بالا دیجی کالا در توییتر یک پیغام جالب از یک فرد با تجربه در حوزه تجربه کاربری می بیند و توجهش به آن جلب می شود و این تغییر شعار دیجی کالا بود” فروش دیجیتالی محصولات به جای فروش محصولات دیجیتال(چند بار بخونید اینو !)” که هم محصولات دیجیتال را پوشش می دهد و هم غیر دیجیتالی! یک چرخش جالب و جذاب که به مذاق آن کارمند دیجی کالا خوش آمده بود و از آن به بعد با همان شعار ادامه دادند…(نقل به مضمون از یکی از دوستانم)
ولی قضیه بزرگ تر از این ها است که با یک چرخش شعار بشود آن را حل و فصل کرد!
احتمالا خرید باهوش آسان تر است ولی پشت این باهوشی یک بیهوشی نیز وجود داشت!
موفق و موید باشید
با سلام
نکته مهمی که در تغییر رویکرد دیجی کالا کسی به آن نمی پردازد چون اطلاعات زیادی از آن ندارد این است که فروش کالای دیجیتال بسیار کم سود است و برای برگ شدن لازم بوده است که سایر کالاها اضافه شود خواستم این نکته را به مطالب دوستان اضافه کنم
با سلام
نکته مهمی که در تغییر رویکرد دیجی کالا کسی به آن نمی پردازد چون اطلاعات زیادی از آن ندارد این است که فروش کالای دیجیتال بسیار کم سود است و برای بزرگ شدن لازم بوده است که سایر کالاها اضافه شود خواستم این نکته را به مطالب دوستان اضافه کنم
منم چند ماه پیش با یک سفارش خرید کوچیک حرفه ای نبودنشون روبر خلاف هیاهو یا های و هوی مردم و خودشون نتیجه گرفتم.دوتا جنس رو باهم سفارش دادم و پولم آنلاین دادم،۲ روز طول کشید تا تماس گرفتند.تازه گفتند یکیشو نداریم یا صبر کنید تا موجود بشه(درحالی که زمان سفارش موجود بود وگرنه قابل پرداخت نبود!) یا یه چیز دیگه سفارش بدین یا یکیشو میفرستیم و بقیه پولو پس میدیم!! منم ناچارا همون یکیو سفارش دادم و با تاخیر رسید…
متاسفانه و بی قصد بی حرمتی مردم هم خریداران حرفه ای نیستند.بدون قصد بحث کردن نمونش عطش و ولع و وام و غیره هست که برای خرید پیکان و پراید و … داشتند و نتونستند با نخریدن موقتی اعتراضشون و توقعاتشون رو ثابت کنند.
من در زندگیم افراد بسیار موفقی را شناختم که موفقیت خود را مدیون کپی برداری و تقلید از غرب بودند. افرادی را شناختم که کسب و کار خود را طوری راه اندازی کردند و طوری مدیریت کردند که غربی ها قبلا همان مسیر را رفته بودند.
کافیست بروید و سرگذشت سایت ایبای ebay را بخوانید تا متوجه کارهای عجیب و غریب دیجی کالا شوید.
کافیست بروید و ببینید دیجی کالا ۷۰۰ نفر پرسنل دارد ، انبارهایش را ببینید. سرمایه اش را ببینید یک سرچ اینترنتی کنید.
آن وقت متوجه خواهید شد که رهبر بازار فروشگاه های اینترنتی ایران چه سایتی است.
از سایت بامیلو که این روزها هم خیلی تبلیغات میکند یک خرید کردم . بعد از پرداخت وجه و اتمام خرید متوجه شدم حداقل زمان تحویل کالا برای تمام کالا ها ۴ روزتا ۶ روز است. این یعنی اینکه سایت بامیلو هیچ انباری ندارد و کالاهایش بعد از بفروش رساندن تامین میشود.
درصورتی که من شاید بیشتر از بیست بار از دیجی کالا خرید کردم و کالا را همان روز تحویل گرفته ام.
نظرات موافق و مخالف جالبی در مورد عملکرد دیجیکالا نوشته شده که در میان نظرات و انتقادات هر دو گروه مخالف و موافق مطالب درستی وجود دارد. اما نکتهای که نظر بنده را به خود جلب کرد رتیهی وبسایت دیجیکالا در بین سایتهای ایرانی است. اگر سری به وبسایت alexa.com بزنیم و رتیه دیجیکالا را جستوجو کنیم خواهیم دید که این وبسایت ششمین وبسایت پربازدید ایران است! و در بین فروشگاههای آنلاین رتبه اول را به خود اختصاص داده است! جالبتر آنکه نزدیکترین رقیبش، فروشگاه آنلاین فینال است که در بین وبسایتهای ایرانی رتبه ۴۴ الکسا را دارد. به نظر من در دنیای امروز تعداد بازدیدکنندگان یک وبسایت فاکتور بسیار مهم است و دیجیکالا این هنوز این سرمایه را در اختیاردارد.
جناب جلال مطلب شما قابل تامل است ممنون
با سلام خدمت دوستان گرامی
رنک alexa نشان دهنده ی وب سایت برتر در این زمینه نیست. بسیارند سایت هایی که رنک الکسای خوبی دارند ولی درصفحه اول گوگل نشان داده نمی شوند. با جستجوی عبارت فروشگاه اینترنتی(که تقریبا مرتبت ترین واژه به حرفه مذکور است) در گوگل رتبه دیجی کالا چهارم می باشد. که نشان دهنده ی برتری نسبی سایر رقبا در جستجوی گوگل نسبت دیجی کالا می باشد ولی این مسئله را نمی توان بسادگی تفسیر کرد و نیاز به بحث گسترده دارد.
ولی بنظر بنده حرکت دیجی کالا به سمت این گسترش امری غیر قابل اجتناب بود. بنظر می رسد با توجه به اینکه تقریبا ۳ درصد از بازدیدکنندگان سایت ها در نهایت از سایت خرید میکنند دیجی کالا به دنبال افزایش حجم خرید مشتریان وفادار خود می باشد و در کنار این مسئله با تبلیغات به دنبال افزایش مشتریان خود می باشد.در کل بنظر نمی رسد که دیجی کالا بدون برنامه ریزی افزایش سبد داده باشد و این مسئله را از نوع کالاهای انتخابی می توان کشف کرد.
در خصوص میزان تحقق اهداف دیجی کالا باید منتظر ماند
با تشکر
با سلام
جناب زندی عزیز و گرامی
در این مورد که فرمودهاید رتبهی بالای یک وبسایت در alexa نشان دهندهی برتر بودن آن نیست، با شما موافق هستم، زیرا برای دادن عنوان برتر به یک وبسایت مستلزم داشتن شرایط و امکانات مختلفی است که اشاره به آن در مقال نگجد. اما در مورد این که بیان کردهاید که وبسایتهای بسیاری هستند که در alexa رتبهی بالایی دارند و در موتور جستجوگر گوگل جزء ۱۰ مورد اول (صفحه اول) نیستند با شما موافق نیستم. اولاً آیا بین یکصد وبسایت اول alexa موردی را میشناسید که وقتی کلمات مرتبط با آن را در گوگل جستجو کنیم، جزء ۱۰ وبسایت اول یافت نشوند؟! ثانیاً وقتی کلماتی مرتبط با یک سایت را در گوگل جستجو کنیم و آن را در بین ۱۰ وبسایت اول بیابیم باز هم نشان دهندهی برتر بودن آن نخواهد بود. موارد بسیاری را میتوان مثال زد که به قول شما در صفحه اول گوگل نشان داده میشوند اما نه بازدید کنندهی چندانی دارند و نه چیزی برای ارائه به مخاطبانشان در چنته اندوختهاند!!!
بازدیدکنندگان یک وبسایت بالاخص وبسایتهایی که از نوع فروشگاه اینترنتی هستند اصلیترین سرمایهی آن به حساب میآیند. پس هر چه تعداد بازدیدکنندگان یک فروشگاه اینترنتی بیشتر باشد، در واقع سرمایهی اصلی آن بیشتر خواهد بود. وبسایت alexa که یکی از زیرمجموعههای شرکت بزرگ آمازون است رتبهی جهانی و کشوری وبسایتها را بر اساس تعداد بازدیدکنندگانشان نشان میدهد.
بازدیدکنندگان فروشگاه اینترنتی دیجیکالا تا حدی افزایش یافته است که ششمین وبسایت پربازدید ایران و اولین فروشگاه اینتنرنتی پربازدید ایران از نظر وبسایت alexa میباشد. برای یک فروشگاه اینترنتی که به گفتهی شما ۳% از کل بازدیدکنندگانش اقدام به خرید میکنند، هر چقدر تعداد بازید کننده بیشتر باشد، میزان فروش افزایش خواهد یافت. پس با توجه به اینکه دیجیکالا پربازدیدکنندهترین فروشگاه اینترنتی ایران است، میتوان نتیجه گرفت میزان فروش این فروشگاه از سایر رقبایش بیشتر است!
نهایتاً در این مورد که فرمودهاید دیجیکالا بدون برنامهریزی سبد کالای خود را وسیع نکرده است با شما موافقم. مدیران این فروشگاه اینترنتی حتماً با توجه به افزایش بازدیدکنندگانش نظرات و خواستههای آنها را در نظر گرفته و دست به چنین اقدامی زدهاند.
از توجه شما سپاسگزارم.
با عرض سلام و احترام خدمت همه دوستان
اولا تشکر میکنم از مسئولین سایت که نظر بنده را دارای ارزش دانستند و در اعلان سایت قراردادند هرچند که به دلیل صرفه جویی در زمان و سرعت آنقدر از ساختار و پختگی لازم برای اینکار برخودار نبود ولی مجدد لازم دیدم به عنوان یک تحلیلگر کسب و کار کوچک چندتا نکته را اشاره کنم. اولین نکته اینکه یک سخن معروف هست که میگه همیشه آدم های بزرگ (یا مجموعه های بزرگ) اشتباه های بزرگ هم دارند (کاملا طبیعی است ) مثل شرکت معظم نوکیا که بقول معروف در برهه ای از زمان رهبر بازار بود ولی به یک مرتبه از هستی ساقط شد و نکته بعدی که مهمتر است اینکه اشتباهات بزرگ الزاما بذات ، یک کار نابه هنجار یا غلطی نیست ولی ممکنه در زمان ، ابعاد ، نحوه پرداخت و …. دچار خطای محاسباتی باشد پس اینکه دوستان عرض کردند که دیجی کالا چاره ای نداشته است و یا باید برای تثبت موقعیت و رقابت با سایرین در عرصه تبلیغات ، چه فیزیکی و چه مجازی و یا رسانه ای وارد میشد ! در جواب این دوستان این سوال را مطرح میکنم که دیجی کالا چگونه دیجی کالا شد؟ دیجی کالا یک استور صرف نبود در واقع هدف صلی آن مبتنی بر فروش نبود ، اگر به شعار اولیه آنها دقت کنید “نقد و بررسی و فروش کالای دیجیتال” فروش بعد از مرور قرار دارد در واقع سیاست اصلی آنها تولید محتوا بود یعنی شما که دوربین میخواهی بخری ، موبایل ، لپ تاپ و یا هر چیز دیجیتال دیگه ای که میخواهی بخری و نمیدونی چی بخری بیا تو دیجی کالا سطح اطلاعات فنی خودت را افزایش بده و بعد خرید کن و نه الزاما از دیجی کالا (هنوز هم رویه همین است ) شما نظرات کاربران را ببینید تعداد کثیری تقاضا دارند که فلان محصول چرا ندارید یا چرا تخفف نمیدید و … در حالی که رقیب قدیمی و تقریبا همزمان دیجی کالا یعنی آل دیجیتال سیاست دیگری دنبال میکنه یعنی فروش بر اطلاع رسانی و ریویو مقدم است ! و هردو نیز با توجه به سیاستشون موفق بودند آل دیجیتال سایتی ندارد که خیلی شیک و به عبارتی کاربرد پسند باشه ولی مشتری پسند است ؟ چرا چون برخی گوشی ها هستند که در ایران یا فقط آل دیجیتال دارد و یا اولین فروشگاهی هست که آنها را برای فروش میذاره و مسائل دیگر و به همین خاطر مشتری های آل دیجیتال معلومند. من بعضا تعجب میکردم که برخی از دوستانم از آل دیجیتال خرید داشتند در حالی که دیجی کالا هم بود ، پس پر بازدید بودن یا بزرگ بودن و …… الزاما دلیل کافی برای اثبات موفقیت یا اصطلاحا پیشرو بودن (رهبر) ندارد
حالا این مطالب چه ربطی به بحث ما داشت ؟ بنظر ربطش اینکه دیجی کالا را آنهایی که باید بشناسند ، میشانسند و یا خواهند شناخت و …… و تا زمانی که اینماد حدود دوسال قبل تعداد بازدیکنندگان سایت ها را منتشر میکرد بصورت رسمی دیجی کالا حدود ۲۵۰ هزار نفر بازدید کننده یونیک در روز داشت و این مربوط به قبل از تبلیغات این سایت است و البته اختلاف فاحش آن با رقبای خودش در آن زمان و حال سوال اساسی اینجاست که این سرمایه عظیم برای یک فروشگاه مجازی چگونه حاصل شده است ؟ جواب در انتخاب سیاست و رفتار صحیح مطابق با آن است یعنی همان تولید محتوا ، دیجی کالا محتوا تولید کرده در یک قالب تمیز و کاربر پسند و استفاده از تکنیک های وب به محض سرچ کردن در گوگل برای فلان لپ تاپ یا دوربین و … یکی از اولین پیشنهادات در زبان فارسی دیجی کالاست . پس یک فروشگاه مجازی استانداردهای خودش دارد و اینکه من به طنز عرض کردم فلسفه وجودی خودش فراموش کرده یعنی همین ، البته لفظ فراموش کردن اینجا شاید برداشت درستی نداشته باشه ! چرا چون دیجی کالا هم میدونه از ماهیت اصلی خودش فاصله گرفته و به عبارتی چرخش داشته واین مسئله از آنجایی ناشی شده که چون با تولید محتوا در حوزه دیجیتال توانست به مرور زمان مشتری جذب کند و البته با بکار بستن ترفندهای مثل فروش شگفت انگیز بخشی از مراجعاتش را نیزحفظ کنه پس استباط کرده که اگر بیاد حوزه کسب و کارش را گسترده کنه و تولید محتوا را به صورت چشمگیر افزایش بده و تبلیغات هم برای بستر سازی ضمیمه کار کنه دیگر بقول معروف میشه همونی که دوستان میگن “رهبر بازار” و ……… والبته این همان برداشت اشتباهی بوده که دیجی کالا در سیاست کاری خودش اعمال کرده واگر من بخواهم بصورت موردی نکات را بررسی کنم بحث به درازا خواهد کشید و همه کارشناسان میدونن که برگ برنده دیجی کالا هنوز هم کالای دیجیتال است نه خرید دیجیتالی کالا
این نکته را هم عرض کنم که تبلیغات هم بخشی از یک کسب و کار است ولی شکل و نحوه آن و زمان و ابعاد آن و …… خیلی مهم هستند ، به نظر من استراتژی دیجی کالا در افزایش ابعاد چه در سطح مشتری و چه در سطح خدمات در زمان فعلی اشتباه استراتژیک بوده است و عمق اثرگذاری این تبلیغات به اندازه هزینه آنها مطمئنا نبوده و این غیر از دردسرهای است که برای خودش در مسائل مختلف از جمله مدیریت خرده فروشی و سرمایه گذاری و… است که در واقع هزینه ای سنگین و اضافه ای را بخودش تحمیل کرده که میتونه نتیجه عکس بده و بارها به دوستان گفتم زمانی که یک بادکنک را برای اینکه بیشتر دیده بشه بیشتر باد کنیم به همون اندازه احتمال ترکیندش هم بیشتر میشه چون کار را از حد اعتدال و قاعده خارج کردیم ولی در عین حال نیز ممکنه با پذیرش این ریسک بزرگ زودتر به خواسته اش هم برسه ، هرچند که همیشه سیاست های هستند که ما را بهتر و مطمئن تر به موفقیت برسانند .
نکته دوم اینکه هیچ حوزه ای به اندازه حوزه دیجیتال در فروشگاه های مجازی بازدهی ندارد و در کل حوزه مجازی بازارهای بهتر جواب میده که فاکتورهای متعددی را داشته باشند مثل ارزش قیمتی بیشتر ، وزن کمتر ، فراوانی کمتر ، دسترسی سختر ، قیمت خاصتر و …..
در پایان امیدوارم که دیجی کالا هم در کنار سایر رقبای خودش که امروزه بسیارند مثل بامیلو ، فینال ، چاره ، زنبیل ، موزاندو ، بورسیکا ، ارادو ، ۵۰۴۰ ، البسکو ، جانبی ، لردیا و …. که برخی از آنها نیز در عمل فاصله خودشون را کم کرده اند و یا حتی در برخی فاکتور ها به مراتب بهتر نیز عمل کرده اند ، همگی موفق باشند چراکه مطمئنا حاصل آن توسعه تجارت الکترونیک است که رفاه بیشتر و بهتری را برای همه ما به ارمغان می آورد .
ممنون جناب سموعی
خوشحالیم که با ما همراه هستید
سلام
به نظر من دیجی کالا کارش درسته …من یکی از طرفدارای پروپا قرصشم چون واقعا به مشتری احترام میذاره اطلاعاتش کامل هستش وکپی پیست از جای دیگه نیستش
بعدم چه دلیلی وجود داره که کالاهاشو گسترده نکنه؟!
دیجی کالا الان داره تو گرمدره انبار میسازه به مساحت ۱۰ هکتار اونم سه طبقه …این نشون میده که پشت این تبلیغاتو گسترده کردن محصولاتش داره زیر ساختاشم افزایش میده
درکل دیجی کالا واقعا کلاس کاریش واسه کشوری مثل ایران خیلی عالی هستش
با تشکر
جناب سعید با توجه به دانش خوبتون در این زمینه آیای توانید دیجی کالا را با بامیلو در یک مطلب مستقل مقایسه کنید و برای ما ارسال کنید
با سلام
نکته منفی در مورد دیجی کالا عدم اهمیت به نظرات مخالف و فروش کالاهای تقلبی است به عنوان مثال بعضی از لوازم آرایشی دیجی دکالا تقلبی است.
مثلا یه مارک داره میفروشه به نام CAPRICE که زده ساخت ایتالیا
اگه این اسم رو سرچ کنید فقط یه سایت فارسی پیدا میشه که تو اون سایت ایرانی زده این محصول ساخت فرانسه است.
من اینو بهشون گفتم نظرمو تایید نکردن
خط لباشون رو زدن ساخت آلمان روش فارسی نوشته
خلاصه زیر اسم تضمین اصالت کالا کلی جنس تقلبی هم دارن به ملت میفروشن