این هفته با اولین جمعه اپی سال ۹۶ در خدمت شما هستیم و برای این یادداشت به سراغ اپلیکیشنهای سوپرمارکتی رفته ایم. در یادداشتهای پیشین تا حدود زیادی از تغییر سبک زندگی مصرف کنندگان و در نتیجه قدرت گرفتن اپلیکیشن ها صحبت کرده ایم. اما داستان خرید کالاهای سوپرمارکتی مخصوصا بین ایرانیان تا حدودی متفاوت است. در واقع بررسی خرید اینترنتی در بسیاری از کشورهای جهان نشان میدهد که خرید محصولات روزمره از طریق فروشگاههای اینترنتی و اپلیکیشن ها امری طبیعی و رایج است اما به دلیل ماهیت تند گردش بودن، دسترسی و حضور فیزیکی گسترده در فضای واقعی همواره در رده های انتهایی رتبه های فروش اینترنتی قرار گرفته اند.
در یادداشتی که سابقا در کافه بازاریابی به قلم جناب امیر موسوی منتشر شده بود به تعدادی از خصوصیات رفتاری ایرانیان در خرید محصولات تند گردش که در برگیرنده کالاهای سوپرمارکتی نیز هست اشاره شده بود. خصوصیاتی مانند احساسی بودن در خرید، وفاداری کم به برند و محصول، نگرش به خرید روزانه بعنوان بهانه ای برای گردش و سرگرمی. به این موارد باید تعدد فروشگاههای محلی و همچنین نقش مهمی که این فروشگاه ها در تامین کالاهای پرمصرف ایفا میکنند اضافه کرد. با جمع بندی موارد مطرح شده به نظر میرسد فروش آنلاین کالاهای سوپرمارکتی کار راحتی نباشد و غالبا با خریدارانی مواجه هستیم که ترجیح میدهند بین قفسه های فروشگاه ها بگردند و سبدهای خریدشان را پر کنند. حال به نظر شما افزایش دغدغه ها، کمبود زمان و زندگی ماشینی این روزها تا چه حد نیاز افراد برای خرید حضوری از سوپرمارکتها را کمرنگ کرده است؟خیلی مایلیم نظر شما را در این مورد بدانیم؟ آیا شما از اپلیکیشنهای این بخش تا بحال استفاده کرده اید؟ نظر شما در این مورد چیست ؟

با این مقدمه در ادامه تعدادی از اپلیکیشن های فعال سوپرمارکتی را به شما معرفی کرده ایم ضمن اینکه در این یادداشت سعی کرده ایم تعداد بیشتری از اپلیکیشنهای فعال در شهرستان ها را نام ببریم. با ما در ادامه همراه باشید.
آلما: این اپلیکیشن اندرویدی که در زنجان فعالیت میکند، بالای ۱۰۰۰ بار از کافه بازار دانلود شده است. تنوع محصولات این سوپرمارکت آنلاین بسیار بالاست و نکته قابل توجه قابلیت ارسال سفارشات از طریق پیامک است. دسته بندی محصولات در آلما خوب و قابل قبول است، مشتریان به راحتی میتوانند محصولات را رصد کنند و به سبد خرید خود اضافه کنند. تمامی سفارشات کمتر از نیم ساعت به مشتریان تحویل داده میشود و قابلیت پرداخت وجه در محل نیز فراهم است.
بیار: بیار در سال ۱۳۹۴ با هدف عرضه کالای خرده فروشی در بستر اینترنت راه اندازی گردیده است، در واقع بیار با گردهم آوردن شبکه ای از سوپرمارکت های شهر تهران و ایجاد سامانهای با تنوع هزاران محصول و ارائه سرویس ارسال رایگان سفارش در تمامی روزهای هفته و فراهم آوردن امکان پرداخت نقدی و آنلاین، لذت خرید آسوده را برای تهرانیا فراهم کرده است. در حال دو نسخه اندرویدی و iOS این اپلیکیشن قابل دریافت است و تعداد دانلودهای کافه بازار بالای ۲۰۰۰ دانلود را نشان میدهد.
شهباز مارکت: اپلیکیشن شهباز مارکت فروشگاهی بزرگ در اراک است که هر زمان و در هر جایی که بخواهید می توانید بدون پرداخت هزینه پیک سفارش دهید. در حال حاضر تنها نسخه اندرویدی این اپلیکیشن قابل دریافت است. ظاهر اپ ساده و کاربرپسند است و به نظر میرسد مشتریان مشکلی با توجه به دستهبندی اپ برای یافتن اجناس نداشته باشند.
بقالی: بقالی یکی از اپلیکیشنهایی است که به واسطه نامش میتواند برندآگاهی بالایی برای کاربران ایجاد کند. این اپلیکیشن اندرویدی که محدوده فعالیتش در شهر تهران است بیش از ۵۰۰ از کافه بازار دانلود شده است. ظاهر کاربری آن ساده و دارای دسته بندی خوبی است اما رنگهای به کارگرفته شده در اپ تا حدودی سرد است و حس شادی و هیجانی که از گشت زدن در سوپرمارکت به افراد منتقل میشود را به خوبی منتقل نمیکند. یکی از جذابیت های این اپ ارائه آموزش آشپزی به کاربران است که به توجه به حوزه کاری اپلیکیشن از نمونه محتواهای موفق به شمار میآید.
ابهر مارکت: همانطور که نام اپلیکیشن نشان میدهد این اپلیکیشن توسط تعدادی از جوانان با انگیزه ابهری راه اندازی شده است. کاربری اپلیکیشن قابل قبول است و کار کردن با آن بسیار راحت. خریدهای بالای ۳۰ هزارتومان هزینه پیک ندارد و علاوه بر اجناس سوپرمارکتی سفارش نان، میوه هم قابل انجام است. ابهر مارکت ادعا دارد در کمتر از یکساعت سفارشات را به دستتان می رساند.
زمبیل : این اپلیکیشن با محوریت فروش نیاز روزانه سوپرمارکتی در سال ۱۳۹۵ در گرگان آغاز به کار کرده است و در حال حاضر تنها نسخه اندرویدی آن قابل دریافت است. این فروشگاه آنلاین تنوع بسیار بالای در بین کالاهای خود دارد و ضمانت بهترین قیمت و بهترین کیفیت را به مشتریان میدهد. کاربری این اپ بسیار قابل قبول است. ضمن اینکه عکس ها و رنگ های انتخابی به دوستانه تر کردن محیط خرید و دادن حس خوب به کاربران کمک کرده است.
همراه مارکت: این سوپرمارکت اندرویدی در شهر زاهدان مشغل به فعالیت است و به نظر میرسد خرید میوه و سبزی نیز از آن امکانپذیر است. دسته بندی محصولات در این اپلیکیشن به درستی صورت گرفته است و کاربران از این جهت مشکلی نخواهند داشت. با توجه به مواردی که در مقدمه بحث مطرح کردیم بهتر است در طراحی اپلیکیشن های فروشگاهی از رنگهای زنده و شاد و عکس های با کیفیت بیشتر استفاده گردد. تا کاربران تداعی بیشتری از فضای سوپرمارکتها داشته باشند.
در بررسی های ما به تعدادی بیشتری از اپلیکیشنهای سوپرمارکتی از جمله فامینا، بورچین، آسان مارکت بجنورد، هایپرکا و .. برخوردیم که به علت .طولانی شدن گزارش تشریح ان را گذاشتیم برای یک یادداشت دیگر که بزودی برایتان خواهیم نوشت.
حالا نوبت شماست. تجربه استفاده از کدام یک را داشتید؟ کیفیت تجربه تان چگونه بوده است؟
خانم دهکانی مثل همیشه بکر ، بی نظیر و خلاقانه ممنونم
عرض ادب استاد
ممنونم.خوشحالم نظر شما به این بخش مثبت است.
کافه بازاریابی همیشه پیشرو و جریان ساز است.
برخلاف گونه های دیگر اپلیکیشن ها به نظرم اپ های fmcg هنوز بین مردم جا نیفتاده. مثلا مردم هنوز به اپ های نانوایی روی خوش نشون ندادند. من رفتار خودم را که نگاه می کنم می بینم شاید اپ های سوپرمارکتی خیلی به سبک زندگی امروز بیاد ولی رشد هایپر ها و افق کوروش ها به نظرم مانع شده. مردم از خرید کردن به ویژه از فروشگاههای زنجیره ای لذت می برند..
عرض ادب جناب کاوه
بنده هم با شما موافقم و به نظرم لذت حاصل از گشت زدن در هایپرها و فروشگاههای زنجیره ای به اندازه ای هست که اکثر مصرف کنندگان ایرانی ترجیح دهند مراجعه حضوری داشته باشند.
اما به نظرم در سالهای آتی زندگی شهری و ماشینی میزان خرید از اپلیکیشنهارو بیشتر میکند.
ابتدا از خانم دهکانی تشکر می کنم. قدیم تر ها در کافه اقای دکتر یک سری یادداشت می نوشتند با عنوان تاپ تن. به نظرم جا داره نظر خود شما رو هم در این زمینه با اولویت بندی اپ ها داشته باشیم. این طوری عیار هر اپ هم مشخص می شه. ضمن اینکه تصویر صفحه اول اپ هم می تونه به کامل تر شدن کمک کنه. در هر حال ممنون از این همتی که دارید
جناب بهاروند سلام
از لطف حضرتعالی سپاسگزارم .
پیشنهادات بسیار خوبی دادید ، حتما با شورای سیاستگذاری کافه در این مورد صحبت خواهیم کرد.
فکر کنم این بحث و امتیازدهی به اپلیکشن ها رو از دید مخاطبان هم داشته باشیم، خیلی کمک کننده است
ممنون خانم دهکانی.
شخصاً از این اپلیکیشن ها استفاده نمیکنم ولی بهرحال دلیل نمیشه که از نوشته های ارزشمند شما استفاده نکنم
موفق باشید
جناب یگانه بزرگوار سلام
ارادتمند شما هستم قربان، باعث افتخار است همراهی شما
سلام به خانم دهکانی بزرگوار
یادداشت بسیار جذابی بود و با توجه به این که حوزه تخصصی مورد علاقه خود من خرده فروشی و سوپرمارکت هست، از مطلب شما خیلی لذت بردم.
با توجه به بررسی شما فکر می کنم این اپ ها بیشتر در مراحل ابتدایی رشد هستن و تا به یک بلوغ درست و حسابی برسن هنوز کمی کار دارن … و فکر می کنم بلوغ این اپ ها خودش در تغییر رفتار مصرف کننده هم موثر خواهد بود.
من شخصا حاضر نیستم لذت گشت زدن توی فروشگاه و خریدکردن به شکل مستقیم رو با خرید اینترنتی عوض کنم ولی معتقدم همه ما در برهه هایی از زندگی با فشار زمانی روبرو میشیم و در اون لحظه اگه به یه محصول تندگردش نیاز داشته باشیم، قطعا این اپها به ما کمک خواهند کرد.
با این حال فکر می کنم در حال حاضر مخاطبان این اپ ها کلاس های A و B جامعه باشند.
خانم کریمپور عزیز سلام
از لطف شما ممنونم.
به نکته درستی اشاره کردید، به نظر بنده هم این اپلیکیشنها به بلوغ نرسیده اند، در حال حاضر٩٠ درصد انها نسخه iOS ندارند .
با شما موافقم به نظرم به بلوغ رسیدن این اپلیکشنها شاید بخشی از مصرف کنندگان را به خرید اینترنتی راضی کند.
سلام سرکار خانم دهکانی عزیز
لذت بردم. ضمن این که به چند نکته خیلی طریف اشاره کردید که کمتر در فضای وب سایت های دیگر مورد توجه قرار گرفته است. یکی این موضوع که یکی از مهمترین دلایل عدم رشد این اپلیکیشن ها، دسترسی تقریباً سریع و حضور فیزیکی گسترده فروشگاههای فیزیکی دمدست است. یه نکته دیگر در در مرقومه شما پنهانتر بود، این است که این اپلیکیشن ها هنوز هم نتوانسته اند حداقل یک جذابیت دانمی اثربخش برای مشتریان و مخاطبان بالقوه فراهم کنند.
من هم مثل سرکارعالی فکر می کنم این دو نکته در کنار تامین ضعیف و سیاست های قیمت گذاری اشتباه محصولات عرضه شده دز این اپلیکیشن ها دلایل اصلی عدم فراگیر شدن این اپلیکیشن ها هستند.
ارادتمند
سلام و عرض ادب
از خوندن جمعه های اپی این هفته نیز لذت بردم. اپ های کاربردی و جالبی رو مورد بررسی قرار دادید.
من تجربه استفاده از این جور اپ های سوپرمارکتی رو نداشتم چون هم از خرید حضوری از فروشگاه های زنجیره ای لذت میبرم و هم اینکه اونقدرا سرم شلوغ نشده که فرصت رفتن به فروشگاه رو نداشته باشم.
راستش نمیدونم که آیا اپ های سوپرمارکتی آینده موفقی خواهند داشت یا خیر. چون این یه نیازه که مردم دوس دارن واسه خریدهای روزمره و این چنینی به فروشگاه های زنجیره ای برن و تجربه خرید خوبی داشته باشن. فروشگاه های زنجیره ای بزرگ دنیا مث تسکو، والمارت، تارگت و… این نیاز رو کاملا درک کردن و سعی در این دارن که تجربه خرید رو برای مشتریان شون جذاب کنند و روی این نیاز مردم سرمایه گذاری ویژه ای کردن. این نیاز رو باید با تکنولوژی های روز دنیا پاسخ داد. الان شاهد این هستیم که در سراسر آمریکا و اروپا کسب و کارها و برندهای خرده فروشی بزرگ در حال پیاده سازی و اجرای تکنولوژِی آیبیکن(iBeacon) هستند. اپ هایی به نظرم شانس موفقیت در آینده رو دارن که بتونن نقش خوبی رو در شکلگیری یه تجربه خرید عالی تو ذهن مردم ایفا کنند.
خانم جعفری عزیز سلام
از اینکه هر هفته دیدگاه ارزشمند و پربار شما را میخوانم خوشحالم
بنده هم با شما در مورد اینده اپلیکیشنها و همینطور لذتبخشی خرید حضوری موافقم، راستی با توجه به ورود تکنولوژی آیبیکن و شرکتهای فعال در این حوزه به ایران، شما فکر میکنید فروشگاههای زنجیره ای کشورمان چه استفاده ای میتوانند داشته باشند؟ در واقع فکر میکنم کنی توضیح در مورد آیبیکن ها برای بنده و کافه ایها مفید باشد.
لطف دارید خانم دهکانی
تکنولوژی آیبیکن در تمام صنایع کاربرد های خاص خودش رو داره و تکنولوژِی بی نظیری محسوب میشه. به ویژه اینکه خرده فروشان و فروشگاه های زنجیره ای می تونن از این تکنولوژی برای جذب بیشتر مشتریان و وفادار ساختن اونا استفاده کنند. به دلیل اینکه آیبیکن ها از بلوتوث کم انرژی یا به اصطلاح بلوتوث هوشمند استفاده می کنند، می تونند با صرف انرژی کم، پیام های تبلیغاتی رو به گوشی های هوشمند مشتریانی که در محیط یا اطراف فروشگاه هستن، ارسال کنن. آیبیکن یکی از تکنیک های روز بازاریابی و تبلیغات مجاورتی هست و میشه گفت تقریبا بسیاری از برندهای بزرگ این تکنولوژی رو استفاده می کنن. با تکنولوژی آیبیکن، برندها می تونن به طور کاملا هدفمند، تبلیغات خودشونو انجام بدن و بر اساس ویژگی های شخصیتی، علایق و نیازهای هر مشتری عمل کنن. اخیرا و به تازگی در کشور ما هم تکنولوژی آیبیکن توسط چند استارت آپ ارائه شده که این استارت آپ ها در مراحل اولیه هستن اما خوب پیش رفتن و فک میکنم آینده خوبی رو داشته باشن. به نظرم فروشگاه های زنجیره ای کشور ما هم برای اینکه بتونن با سوپرمارکت های محلی یا آنلاین به رقابت بپردازن، بایستی از تکنولوژی های روز آگاه باشن و هر لحظه به فکر به روز بودن و پیاده سازی روش های جدید بازاریابی و تبلیغات باشن. در کل با توجه به سابقه پیاده سازی تکنولوژی آیبیکن در فروشگاه های زنجیره ای بزرگ دنیا، پیشنهاد می کنم که فروشگاه های زنجیره ای داخلی هم به فکر به کارگیری این سیستم باشن.
با سلام
ممنون از مطلب مفیدتون… من خودم تا به حال از هیچ کدام از این اپلکیشنها استفاده نکردم در واقع با توجه به لذت خرید حضوری ترجیح میدهم زمانی را برای خرید حضوری اختصاص دهم تا اینکه بخواهم از این اپلکیشنها استفاده کنم… پایدار باشید
لطف دارید خانم دهکانی
تکنولوژی آیبیکن در تمام صنایع کاربرد های خاص خودش رو داره و تکنولوژِی بی نظیری محسوب میشه. به ویژه اینکه خرده فروشان و فروشگاه های زنجیره ای می تونن از این تکنولوژی برای جذب بیشتر مشتریان و وفادار ساختن اونا استفاده کنند. به دلیل اینکه آیبیکن ها از بلوتوث کم انرژی یا به اصطلاح بلوتوث هوشمند استفاده می کنند، می تونند با صرف انرژی کم، پیام های تبلیغاتی رو به گوشی های هوشمند مشتریانی که در محیط یا اطراف فروشگاه هستن، ارسال کنن. آیبیکن یکی از تکنیک های روز بازاریابی و تبلیغات مجاورتی هست و میشه گفت تقریبا بسیاری از برندهای بزرگ این تکنولوژی رو استفاده می کنن. با تکنولوژی آیبیکن، برندها می تونن به طور کاملا هدفمند، تبلیغات خودشونو انجام بدن و بر اساس ویژگی های شخصیتی، علایق و نیازهای هر مشتری عمل کنن. اخیرا و به تازگی در کشور ما هم تکنولوژی آیبیکن توسط چند استارت آپ ارائه شده که این استارت آپ ها در مراحل اولیه هستن اما خوب پیش رفتن و فک میکنم آینده خوبی رو داشته باشن. به نظرم فروشگاه های زنجیره ای کشور ما هم برای اینکه بتونن با سوپرمارکت های محلی یا آنلاین به رقابت بپردازن، بایستی از تکنولوژی های روز آگاه باشن و هر لحظه به فکر به روز بودن و پیاده سازی روش های جدید بازاریابی و تبلیغات باشن. در کل با توجه به سابقه پیاده سازی تکنولوژی آیبیکن در فروشگاه های زنجیره ای بزرگ دنیا، پیشنهاد می کنم که فروشگاه های زنجیره ای داخلی هم به فکر به کارگیری این سیستم باشن.
بسیار عالی خانم جعفری. از توضیحاتتون استفاده کردم.
انشالا در اینده در یادداشتی با همکاری شما در باره تکنولوژی های نوینی که به بازاریابی کسب و کارها کمک میکند صحبت کنیم.
شاد باشید
سلام و عرض ادب
از سایت ما هم بازدید بفرماااایید
سوپر مارکت آنلاین فن آسان
ممنون