مهم ترین سوالات و دغدغه های بازاریابان در شبکه های اجتماعی چه مواردی است؟

 در هفته های گذشته مطالبی در مورد شبکه های اجتماعی و اطلاع رسان ها منتشر گردید که مورد توجه برخی از مخاطبان کافه بازاریابی قرار گرفت. در ادامه مباحث مربوط به این حوزه که امروزه به بخش مهمی از بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است، آقای مایکل استلزنر (Michael A. Stelzner) موسس Social Media Examiner یک گزارش نسبتا مفصل درباره بازاریابی رسانه های اجتماعی تهیه کرده است، که توصیه می کنم حتما این گزارش مفصل را بخوانید و اگر مدیران عزیز کافه بازاریابی صلاح بدانند در آینده بخش هایی از آن را در سایت منتشر خواهیم کرد. ایشان در این گزارش که ادعا شده از دیدگاه حدود ۵۰۰۰ بازاریاب استخراج شده نکات جالب توجهی را ارائه کرده است که در این نوشته، به بخش مهمی از آن اشاره خواهم کرد:" مهم ترین سوالات و دغدغه های بازاریابان در شبکه های اجتماعی چه مواردی است؟"
۱- تاکتیک ها: کدام تاکتیک ها در شبکه ها بیشترین تاثیر را دارند؟
سوال اول این جامعه آماری که حدود ۹۲ درصد به آن اشاره کرده اند، این مساله است که اثربخش ترین تاکتیک ها در رسانه ها اجتماعی کدام ها هستند؟ جای تعجب هم نیست که به خاطر تغییرات مدام این رسانه ها، بازاریابان از تاکتیک های ثمربخش اصطلاحا جا نمانند. برای مثال تاکتیک های اثربخش در مورد بخش های استوری و پخش زنده اینستاگرام در بازاریابی کدام ها هستند؟
۲- درگیر شدن( تعامل) : بهترین راه ها برای درگیرشدن بیشتر مخاطبان با شبکه های اجتماعی چیست؟
درگیر شدن مخاطب، تعامل یا بهتر بگویم ENGAGEMENT ، دغدغه ۹۰ درصد از این جامعه آماری بوده است. می توان به نوعی این مورد را مساله مهم مزیت رقابتی دانست. شما چه مزیتی در شبکه های اجتماعی دارید که مخاطبان ، مطالب شما را لایک یا منتشر می کنند و وقتشان را برای تعامل و نوشتن مطلب در پای پستهای شما صرف می کنند.
۳- اندازه گیری و آنالیز: چگونگی اندازه گیری بازگشت سرمایه گذاری بازاریابی در رسانه های اجتماعی
۸۶ درصد از این بازاریابان، می خواهند درمورد بازگشت سرمایه گذاری در زمینه فعالیت در شبکه های اجتماعی بیشتر بدانند. بواقع همه ما بر این مساله توافق داریم که تولید محتوا هزینه های گزافی دارد و صرفا برای خشنودی مخاطب انجام نمی گیرد. بلکه سوشال ها هم ابزاری هستند تا شاخص های کلیدی بازاریابی را بهبود بخشند.
۴- مخاطبان: چگونه جامعه هدفمان را رسانه های اجتماعی تشخیص دهم؟
باز هم ۸۶ درصد از جامعه آماری یاده شده، به دنبال یافتن مشتریان ایده آل در رسانه های اجتماعی هستند. آنها به دنبال یافتن راه حل هایی هستند که بتوانند به سمت یک جامعه فراگیر و در حین حال مطلوب – مطلوب به معنی اینکه چقدر مخاطب عضو شده در سوشال مد نظر شماست- در فضای سوشال ها حرکت کنند. این دغدغه امروزی همه ما بازاریابان است که چگونه می توانیم جامعه هدفمان را هرچه بیشتر زیر چتر سوشال ها و نرم افزارهای اطلاع رسانمان – مثل تلگرام – قرار دهیم.
۵- ابزارها: کدام ابزارها برای مدیریت شبکه های اجتماعی بهترند؟
همانطور که می دانید برای کنترل و نظارت بر شبکه های اجتماعی نرم افزارهای متعددی روانه بازار شده است تا حدی که این بخش تبدیل به یک زیر صنعت در حوزه سوشال ها گردیده است. دغدغه بازاریابان امروزی این است که کدامیک از این ابزارها مفیدتر و در عین حال مقرون به صرفه تر است؟ در این مورد نیز ۸۶ درصد جامعه پرسش شونده به دنبال یافتن این سوال بوده اند.

شما دوست گرامی چه دغدغه های دیگری در زمینه بازاریابی در رسانه های اجتماعی دارید و آیا پاسخ سوالات فوق را یافته اید؟ آنها را با ما درمیان بگذارید و به تسهیم دانش کمک کنید.


2 thoughts on “مهم ترین سوالات و دغدغه های بازاریابان در شبکه های اجتماعی چه مواردی است؟”

  1. یکی از دغدغه ها به نظرم اینه که شبکه اجتماعی بعدی که میشه روش سرمایه کرد چیه؟ معمولا هر شبکه اوج و افتی داره و بهتره برای زمان افتشون هم برنامه ریزی کرد و دنبال شبکه دیگه ای بود

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *