به بهانه تخفیف های گول زننده این روزها // برندهای معتاد به قیمت شکنی چه سرانجامی خواهند داشت؟

مجتبی محمدیان  /   /  9 نظر

مطلبی به قلم محسن غفاری : حدود سه ماهی است که در شهر ما (ارومیه) مجموعه فروشگاه های زنجیره ای به سرعت در حال رشد هستند . بعد از رفاه که معروف ترین این مجموعه ها است شرکت فروشگاه های زنجیره ای برگ زیتون وارد عرصه شد بعد از مدت یک ماه فروشگاه زنجیره ای تازه بازار افتتاح شد و حالا مجموعه فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش که متعلق به شرکت گلرنگ می باشد است افتتاح شدند. چند روز قبل وارد این فروشگاه شدم و به مسئول این فروشگاه گفتم : درست آن طرف خیابان یک سوپر مارکت هست که تمامی اهالی این منطقه این فرد را می شناسند و همچنین تمام این محصولات که در فروشگاه شما وجود دارد در آن سوپر مارکت نیز یافت می شود . میشه بفرمایید دقیقا مزیت فروشگاه شما نسبت به آن سوپر مارکت چیست ؟

گفت : خوب معلوم است ، ما اجناس را با تخفیف می فروشیم .

گفتم : آیا تخفیف شما برای آغاز کار فقط برای  جلب مشتری نیست ؟ برنامه بعدی شما برای فروش چیست ؟

و متاسفانه هیچ پاسخی نداد و مانند این بود که خود او نیز قانع شده بود که امروزه دسترسی به کالاها و محصولات صرف فروشگاه های خاص نیست و تنها با ترفند تخفیفات هم نمی توان جای محصولات را در قلب مردم باز کرد.

این ترفندی که می گویم دقیقا همان حربه ای بود که دیگر فروشگاه های زنجیره ای در شهر ما به کار بردند تا ابتدا مشتریان را به سمت فروشگاه های خود سرازیر کنند اما بعد از گذشت یک ماه قیمت ها شروع به افزایش کردند و جالب اینکه این فروشگاه ها هم اکنون در حالت نیمه تعطیل هستند زیرا مردم معتقدند که قیمت های این فروشگاه ها بسیار زیاد است .آندروارنبرگ که یکی از بزرگان صنعت تبلیغات است ، می گوید شکستن قیمت ها مشتری را به خرید ترغیب می کند ، ولی مشتری دوباره خیلی زود و از روی عادت ، به محصول مشابه نام آشنای آن رو خواهد آورد .دیوید اگیلوی در کتاب اعترافات یک تبلیغات چی می گوید:شکستن قیمت ، به اعتیاد می ماند . از مدیری که به دام این اعتیاد افتاده بپرسید وقتی دوره کوتاه خلسه پس از این اقدام سپری شد ، چه بلایی سر سود سهامشان آمد؟حتما موضوع صحبت را عوض خواهد کرد. از او بپرسید که آیا این کار سود بیشتری را برایشان به ارمغان آورده است ؟ یقین دارم هم موضوع صحبت را عوض می کنند.

9 thoughts on “به بهانه تخفیف های گول زننده این روزها // برندهای معتاد به قیمت شکنی چه سرانجامی خواهند داشت؟”

  1. با سلام
    من متوجه منظور این مطلب نشدم که چرا فروشگاه ها بعد مدتی باید به تخفیفات پایان دهند و راه و روش دیگری را پیش گیرند؟ فروشگاه های زیادی در تهران مثل هایپر استار وجود دارند که همواره کلیه ی محصولات خود را 10% زیر قیمت مصرف کننده به فروش میگذارد و از بابت این تخفیفات که حتی گاهی بیش از 10% را در مورد محصولات خاص را شامل میشود مشتریان زیادی را از سراسر تهران به خود جذب میکند، این فروشگاه سالهاست که این روند را در پیش گرفته و بعد از گذشت حدود 4،5 سال از افتتاح آن همواره با انبوهی از مشتریان روبه رو است، البته شاید تنها فعالیتی که در زمینه جذب مشتری انجام داده باشد فقط ارایه تخفیف نباشد، ولی این موضوع یکی از مهم ترین علل جذب برای این فروشگاه است.

    پاسخ

    1. فکر می کنم منظور آقای غفاری استراتژی Every Day Low Pricing که در هایپراستار استفاده می شود نبوده. بلکه ناظر به تخفیفاتی است که به شکل چاشنی های فروش به صورت دوره ای یا مقطعی به کار گرفته میشوند. من هم با این روش موفق نیستم و معتقدم این شکل از چاشنی فروش تاثیر مشخصی بر وفاداری مشتری نخواهد داشت. البته از طرف دیگه از طرفداران راستین EDLP هستم و اون رو روشی می دونم که قادره در بلند مدت بسته به صنعت برند رو به رهبر بازار تبدیل کنه. البته الزاماتی هم داره که اینجا مجال بحثش نیست.

      پاسخ

      1. “یک دانشجو” ی عزیز ممنون از نظرت
        اما یه گله دارم:
        واقعا اگر اینجا مجال بحثش نیست پس کجا مجال بحثش است
        برای همه اهالی کافه در این حوزه بنویس تا همه مطلع شویم
        منتظریم

        پاسخ

    2. با سلام
      البته قبول دارم که یکی از عوامل جذب مشتری می باشد اما به شرطی بتواند خدمات خود را گسترده کند . مثلا فرض کنید همین فروشگاه سیستم خرید الکترونیکی را راه اندازی کند تا مشتریانی که می خواهند از این فروشگاه خرید کنند اما توان آمدن به آنجا را ندارند نیز از محصولات این فروشگاه بهره مند شوند . افرادی مانند سالمندان هستند که شاید فرآیند خرید برای آنها مشکل باشد .در واقع با این کار شما یک بخش از بازار را که همان سالمندان هستند را هدف گرفته اید .
      مثلا نمونه های مشابه خارجی هستند مانند فروشگاه وال مارت که امروزه تبدیل به بزرگترین خرده فروش دنیا شده است اتفاقا این خرده فروش شعارش این است : always low price,always
      اما در کنار این قیمت پایین شما هرچه که لازم داشته باشید را می توانید از این فروشگاه ها بدست آورید از لوازم خانگی تا مواد غذاییاز خدمات دیگر آن داشتن فضای مناسب برای پارک خودروها و وجود افرادی که در محوطه پارکینگ کار حفاظت را انجام می دهند یا مثلا ممکن است زمانی که شما از فروشگاه خارج می شوید به کمک شما بیایند تا وسایلتان را برای شما حمل کنند .توصیه می کنم به خدمات این فروشگاه نگاهی بیندازید .

      پاسخ

  2. با سلام
    پیرو مطلب نوشته شده که به غلط اطلاعاتی را به شما عزیزان می دهد. شایان ذکر است که بگویم فروشگاه های زنجیره ای همواره تخفیف افق کوروش در راستای خدمت به مردم در جهت کاهش هزینه های خانوار است در این فروشگاه هزینه های جانبی کاهش پیدا کرده و به عنوان مثال اجناس در کارتن چیده می شوند تا هزینه چیدمان کم گردد و این فروشگاه تمام تلاش خود را به عمل آورده است تا اجناس از معتبرترین برندهای ایرانی با نازل ترین قیمت در فروشگاه ها عرضه گردد و این تخفیفات همواره ادامه خواهد داشت و جزو استراتژی های این شرکت می باشد.

    پاسخ

  3. با سلام
    از اینکه جناب غفاری نام فروشگاههای همواره تخفیف کوروش را کم کمک وارد فضای مجازی نمودند سپاسگزاریم . با شما در خصوص نابودی برند ها با این تخفیفات و بساط لاتاری گونه که به راه افتاده کاملا موافقم اما کوروش فرایند دیگریست .
    با توجه به برنامه فشرده سال گذشته وایجاد 100 فروشگاه در سال آتی متاسفانه مجالی برای گشت و گذار در سایت ها وجود ندارد . دوست بزرگواری لینک این صفحه را برایم ایمیل نمود بنابر این پاسخی کوتاه بر این مقال را وظیفه خود می دانم.
    کوروش متعلق به گروه صنعتی گلرنگ است و در کنارمجموعه فروشگاههای جامبو بعنوان اولین دیسکانت سنتر های ایران با بنچ مارک تقریبی از آلدی از 3 ماه پیش با این رویکرد شروع به کار نموده است . بزودی فروشگاههای دیسکانت اوشانک (7) متعلق به شرکت گلستان نیز افتتاح خواهد شد .کوروش در حال حاضر با 25 فروشگاه در کشور فعال بوده و تا سال اینده برای 120 فروشگاه برنامه ریزی شده است . بنابر این در کمتر از یک سال اینده بیش از 400 دیسکانت سنتر را در کشور مشاهده خواهید نمود .تخفیف مهمترین مزیت رقابتی دیسکانت سنتر ها می باشد و دائمی و همواره کاهشی است . تمامی کالا ها در فروشگاههای همواره تخفبف کورش شامل تخفیف 5 تا 40 درصدی می باشد . هر ماه به مناسبت های مختلف تخفیف های مضاعفی نیز به تخفیفات قبلی اضافه می کردد . مارکتینگ استراتژی در همواره تخفیف ها با اکسپرس یا هایپر یا سوپر کاملا متفاوت است و حجم نقدینگی و گردش ان نقطه اتکاست . بنابراین دلیلی برای کاهش یا حذف تخفیفات وجود ندارد . چیدمان ، نوع قفسه ها ، استفاده از پالت و کارتن ، حداقل نمودن تبلیغات ، کاهش نیروی انسانی و مهمتر از همه اقتصاد مقیاس از دلایل کاهش هزینه ها می باشد . این تخفیف ها ایجادیست و ربطی به سیاست های تولید کننده ندارد . بنابراین متفاوت از آنچه در هایپر ها و یا اکسپرسها اتفاق می افتد می باشد .
    این فرایند یک تاکتیک نیست ، بلکه استراتژی است . با مطالعه فروشگاههای الدی در المان یا بیم در ترکیه بیشتر با دیسکانت ها اشنا می شوید . ضمنا 35 فروشگاه جدید به 7 فروشگاه موجود در دو استان اذربایجان شرقی و غربی در سال اینده افزوده خواهد شد .پیشنهاد می دهم فرصت خرید ارزان و با کیفیت را در فروشگاههای همواره تخفیف کورش ، از دست ندهید .
    شعبات کوروش در حال حاضر در استانهای ، تهران – البرز – قم – اذربایجان شرقی و غربی – فارس و بزودی در اصفهان هرمزگان اردبیل مازندران گیلان کرمان میباشد .
    کوروش در مدت 40 روز بیش از نیم میلیارد ریال تخفیف به مشتریان خود هدیه داده است . بزودی در ورودی هر فروشگاه میزان تخفیف اهدایی به مشتریان در هر فروشگاه به تفکیک و کل فروشگاه های کشور در مجموع بصورت ماهیانه درج خواهد شد .

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *