بعد از مدتها یک خاطره مثبت در کافه بازاریابی//خاطره 50 کیلویی

مجتبی محمدیان  /   /  4 نظر

خاطره ای به قلم امید مرادی: من درسنین جوانی مدیر یک شرکت بسته بندی و تولید ادویه جات بودم که در کیسه های 50کیلویی هم به صورت فله زردچوبه رو می فروختیم .یک روز به یکی از مشتریها 5تا کیسه 50کیلویی فروختیم که بعد ازمدتی ایشون با کارخونه تماس گرفت که این چه وضعیه و از گونیهای فرستاده شده حداقل یک کیلو زرچوبه از درز گونیها ریخته شده و مغازه هم کثیف شده که من فورا خودم دو کیلو زردچوبه رو به مغازه ایشون بردم و گفتم این زردچوبه ریخته شده و عذرخواهی و تشکر کردم بابت تماسشون و گفتم از این به بعد برای حل این مشکل ابتدا در یک کیسه میریزیم و سپس تو گونی میزاریم اونو .که این امر باعث شد کیفیت کارمون بالاتر بره و این اقا هم به مشتریهای ثابت ما تبدیل بشه .

یعنی به نوعی از یک تهدید یک فرصت خوب ایجاد کردم…من فکر میکنم در مواقع تهدید خیلی خوب فضایی بوجود میاد که میشه از اون بهترین استفاده رو برد و حتی در شرایط عادی این امر امکان پذیر نباشه و تاثیر بیشتری بزاره

4 thoughts on “بعد از مدتها یک خاطره مثبت در کافه بازاریابی//خاطره 50 کیلویی”

  1. به قول دکتر جلیلی، شما از تهدید ها، برای فرصت ها ظرفیت سازی کردید!

    البته به نظر من، اجرای چنین استراتژی هائی، مثل فراخوانی که همین دیروز، کرایسلر برای یک میلیون خودرو تولید شده اش، و برطرف کردن نقص فنی داده بود، نیاز به جلب نظر مدیران اجرائی سازمان ها داره که در نمونه های ایرانی بسیار بسیار دشوار به نظر می رسه.

    مدیران ایرانی، قبول خطا و نقص در عملیات تولیدی و بازرگانی خود را برابر با شکست تجاری می دانند که این خود به شکل گیری نگرش منفی در مصرف کنندگان منجر خواهد شد.

    پاسخ

    1. با سلام
      آقای خدنگی فرمایشات شما تا حدودی درسته اما اینطور نیست که مدیران یا شرکتهای ما تا این حد غیرقابل انعطاف و سخت باشن چون اگه اینطوری باشن قطعاً دارن خودشون و شرکتشون رو به سمت چاه پیش می برن. به نظر من همین الان هم میشه توی خیلی از شرکتها و صنایع داخلی از مشتریان یا افرادی که مستقیم از کالاها و محصولات ما استفاده می کنن نظرخواهی کرد و کیفیت محصولات رو بهبود بخشید.

      پاسخ

  2. با سلام به مدیران این سایت مفید و آموزنده
    نمی دانم چرا فضای غیر مفید در این سایت زیاده؟ حاشیه های سفید بسیار عریض در اطراف همۀ پنجره ها اعم از کامنت،نمره دهی و غیره.
    از طرفی فونت انتخاب شده برای کامنت ها بسیار مناسب و زیبا است.
    بنظرم حذف کردن این حواشی زائد در مشاهدۀ راحت تر صفحات و چشم نوازی آنها بسیار مؤثر است!
    با سپاس

    پاسخ

    1. ممنون از ارزیابیتون
      اما حضرت یا سرکار عالی، آدرس پست الکترونیک خود را درست وارد نکردید. چرا؟؟
      نظری که شما ارسال کردید کاملاً درست و منطقیست.

      پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *