یک فنجان برندینگ // فنجان هفدهم: نقش برند در نمایشنامه موفقیت یک کسب و کار صنعتی

از فنجان سیزدهم به بعد، فنجان های برندینگ کافه بازاریابی طعم جدیدی به خود گرفتند. امروز در فنجان هفدهم قرار است تا حدودی پاسخ به یک سوال مهم را جمع بندی کنیم. سوالی که در ابتدای فنجان سیزدهم مطرح شد و امروز –با توجه به فنجان های قبلی- درباره جمع بندی پاسخ آن گفت و گو خواهیم کرد. با فنجان هفدهم از نوشته های یک فنجان برندینگ همراه باشید.

آیا در بازارهای صنعتی هم باید به برند توجه کرد و یا برند و برندینگ تنها برای بازارهای مصرفی کاربرد دارد؟ با اینکه برخی از همکارانم نظری مخالف من دارند اما به عقیده من، امروزه در بازارهای صنعتی، توجه به برند دیگر یک انتخاب نیست، بلکه ضرورت است. بازارهای صنعتی پیچیدگی های خاصی دارند و فرایندهای بازاریابی هم در این بازارها با پیچیدگی های خاصی همراه است. شاید تا چند سال پیش می شد در برخی از بازارها با تکنیک های دیگری چون ترویج موفق بود اما امروز باید به نقش برند در بازارهای صنعتی توجه کرد. بسیاری از بازارهای صنعتی در ایران هنوز به مرز شکوفایی خود نرسیدند. مشکلات فروش و صادرات این صنایع به کشورهای دیگر، شاید معلول علتی باشد که این فنجان قصد بررسی و تحلیل آن را ندارد اما تنها به ذکر همین نکته بسنده می کنم که برخی از مدیران صنایع ما باید با تغییر نوع نگاه، پنجره جدیدی به سوی کسب و کار خودشان باز کنند. توجه به برندینگ امروزه شاید تنها راه حل باشد. فرایندی که مدیریت آن به شناخت و فهم برندینگ و بازار نیاز دارد. برای فهم برندینگ در بازارهای صنعتی، باید نقش برندینگ را در این بازارها بدانیم. یک برند صنعتی قرار است چه نقش هایی بازی کند؟ تیتروار و به طور خلاصه این نقش ها را مرور خواهیم کرد.

تمایز: برندینگ ابزاری کارآمد برای ایجاد تمایز است. مخصوصا وقتی می خواهیم طبقه یک کالا را از حالت مواد اولیه خارج کنیم؛ این نقش برندینگ به کار می آید.

کسب و کار ایمن در آینده: کسب و کارهایی که به برندینگ اهمیت می دهند می توانند برای آینده با اطمینان بیشتری برنامه ریزی کنند. حتی گاهی وقت ها تنها مزیت رقابتی قابل اتکا، برند قوی محصول یا کسب و کار است.

ایجاد وفاداری به برند: برند و برندینگ به شرکت ها در انتقال از مدل معاملاتی به مدلی که مبنای آن ارتباطی است، کمک می کنند. وفاداری به برند هنگامی محقق می شود تا کسب و کار آنچه وعده می دهد را پیوسته ارائه نماید.

متمایزکردن تلاش های بازاریابی: کسب و کارهایی که نام و نشان ها قوی است، از تلاش های بازاریابی و ارتباطی سود بیشتری می برند. فعالیت های بازاریابی شان سودمندتر از فعالیت های کسب و کارهایی است که برند آن ها ناشناخته است.

ایجاد اولویت: اولویت یک برند در بهترین حالت، منجر به عدم پذیرش برندهای رقیب می شود. اولویت استفاده از محصولات یک تولیدکننده لنت ترمز در ذهن تولیدکنندگان خودرو، می تواند منجر به عدم پذیرش محصولات دیگر تولیدکنندگان لنت ترمز شود.

برخورداری از اضافه قیمت: محصولات شرکت هلو در نرم افزارهای حسابداری معمولا گران تر از دیگر شرکت هاست. شاید حتی نرم افزارهای دیگر دوست داشتنی تر هم باشند اما هلو گران تر است. چرا؟ چون هلو برندی شناخته شده در این حوزه است و به همین واسطه، می تواند اضافه قیمتی بابت محصولات و خدمات خود دریافت کند. برند دارایی ارزشمندی است.

ایجاد تصویر ذهنی از برند: شرکت هایی با نام های تجاری معتبر، معمولا بیشتر در معرض سرمایه گذاری سرمایه گذاران هستند. افراد مستعد بیشتری از فعالیت در این شرکت ها احساس رضایت خواهند کرد و معمولا در ذهن افراد تصویر مثبتی دارند.

افزایش فروش: شرکت های دارای برند قوی، نه تنها از طریق قیمت اضافه، بلکه از طریق افزایش حجم فروش هم سود می برند. این شرکت ها معمولا حجم فروش بالاتری نسبت به رقبایی دارند که برند قوی ندارند.

برنامه ریزی برای برند در بازارهای صنعتی امروزه تبدیل به یک ضرورت شده است. یک برند صنعتی قوی نه تنها سود سرشاری دارد، بلکه تاوان سنگینی برای کسب و کارهایی دارد که به برندینگ صنعتی اهمیت نداده اند.

شناخت نقش هایی که برند صنعتی می تواند در نمایشنامه موفقیت کسب و کارها بازی کند، می تواند ما را با اهمیت آن آشنا سازد. آیا شما هنوز هم در اهمیت برندینگ در بازارهای صنعتی شک دارید؟ تا فنجان هجدهم صبر کنید. هفته آینده مورد فوق العاده جالبی را بررسی خواهیم کرد. همراه ما باشید.

پی نوشت 1: این فنجان، جمع بندی فنجان های سیزدهم تا شانزدهم است. از فنجان بعدی ابعاد تازه تری از بازارهای صنعتی و برندینگ در این بازارها را بررسی خواهیم کرد.

پی نوشت 2: فرض کنید شما مدیر عامل یک کارخانه تولید فولاد باشید. آیا به برندینگ کارخانه و محصول تان فکر می کنید؟