بازاريابي الكترونيك در گردشگري: آري يا خير؟

18 thoughts on “بازاريابي الكترونيك در گردشگري: آري يا خير؟”

1. سلام، خیلی وقت پیش به دلیل جذابیت که سایت http://www.tripadvisor.com داشت،عضو شدم. این سایت که نمونه ای است که من سراغ دارم و جالبیه این سایت اینه که اگر شما قصد سفر رو داشته باشید، تو این سایت نیازهای یک مسافرت را برطرف می کنه تا یک مسافرت بی دغدغه داشته باشه . در مورد نمونه داخلی هم که به نظرم در عین سادگی فضا، بسیار کار راه اندازه ، وب سایتhttp://seeiran.ir ست. به نظرم توی این وب سایت هم میشه اطلاعات بسیار کاملی رو دریافت کرد.

   پاسخ

   1. سپاس از به اشتراک گذاری سایت ها
      Tripadvisorکه واقعا یکی از بهترینهاست.
      اما دوست دارم که بیشتر دوستانم نمونه های داخلی رو مطرح کنند.

      پاسخ

2. سلام مطلب لازم و خوبی است. امکان داره علاوه بر سایتهایی که دوستان معرفی می کنند خود شما هم در نهایت راهنمایی کنید. البته من هم به tripadvisor اشتیاق بالا دارم.

   پاسخ

   1. حتما استاد بزرگوار
      خواستم اطلاعات دوستان رو بدونم و در نهایت خودم وب سایت های گردشگری ایران رو که در حال حاضر نسبتا در بازاریابی موفق بودند رو معرفی می کنم

      پاسخ

3. خاطراتی از خرید بلیط و رزرو هتل دارم که به اشتراک گذاشتنش تحت این پست خالی از لطف نیست.

   بلیط اتوبوس: یادم نیست از چه سایتی اما سه بار بلیط اتوبوس رو اینترنتی خریدم. خیلی تجربه خوشایندی بود به راحتی صندلی رو انتخاب کردم. خیلی خوب بود که می تونستم ببینم در چه صندلی آقا یا خانم نشسته.

   بلیط قطار: تجربه خیلی بدی بود. یک بار برای همیشه کافی بود. بعد از تجربه جالب اتوبوس گفتم خوب سایت رجا هم امتحان می کنم. خیلی بد بود. نمیشد صندلی ها رو کنار هم انتخاب کرد، سرعت کند و روند رزور برای هر نفر تکراری و خسته کننده بود. آخرش هم باید می رفتم از یه آژانس طرف قرارداد رجا پرینت بلیط رو می گرفتم که تیر خلاص بود.

   بلیط هواپیما: بعد از دو تجربه خوب و بد نمی دونستم میشه به سایت ماهان اعتماد کرد یا نه؟ اما یه شانس بهش دادم. هیجان زده نشدم اما در حد قابل قبولی همه توقعات من رو برآورده کرد. میشه گفت باز هم امتحانش می کنم. اما گویا هنوز بلیط های خارجی رو اینترنتی نمی فروشه که اون هم احتمالا به دلیل حمایت از شبکه فروش آژانس های هوایی باشه.

   هتل: یه جستجوی کوچیک تو گوگل و انتخاب سایتی که سریع بالا بیاد، بشه توش راحت گشت و اطلاعات کافی از هتل در اختیار قرار بده. نمی دونم اسمش چی بود. متاسفانه به ظاهر مراحل رو سریع جلوه داده بود من هم با سه تجربه قبلی فکر کردم تا پول به حسابشون واریز بشه تاییدیه رزرو صادر میشه. اما با حدود سه ساعت پیگیری تلفنی بعد از واریز وجه تجربه نامطلوبی برام به جا گذاشت.

   نتیجه گیری: به عنوان یک مصرف کننده تجربه من از خرید اینترنتی خدمات گردشگری خاکستریه. میشه گفت در شرایط حتی نابرابر قیمتی آژانس فیزیکی رو انتخاب می کنم. آژنس فیزیکی محاسن دیگه ای هم داره که اینترنت نداره. مثلا یه کارگزار کاربلد که مدت هاست ازش خرید میکنی می تونه تو یه پرواز بلیط ارزون تری برات بخره یا تو یه پرواز پر یه جا برات پیدا کنه، آفرهای ویژه بهت بده و از این جور کارها. یه سفر یه کالای ویژه برای من به حساب میاد که دوست دارم خدمات اختصاصی مثل مشاوره برای اون دریافت کنم. یه سفر کتاب نیست که اینترنتی بخرم در خونه تحویلش بگیرم.

   پاسخ

   1. با سلام خدمت جناب ناصر
      سپاس از توضيحات جامعي كه براي ما ارسال كرديد.
      البته يكي از سايت هايي كه امروز در كشورمون داره در زمينه رزرواسيون هتل در هر نقطه ايي از جهان و خاك كشورمان خوب عمل ميكنه سايت “زورق” هست.كه اميدوارم اين تجربيات تلخ شما رو شيرين كنه.
      و اما در مورد offerكه فرموديد. اتفاقا ايرلاين ها از طريق فروش اينترنتي آفرهاي خيلي خوبي رو ارائه مي دهند.تنها نياز به صرف وقت و مقداري حوصله دارد.حتي گاهي اوقات قيمت پرواز ها تا 40 يا 50% كاهش مي يابد.البته به شانس هم بستگي داره كه پرواز شما در اون بازه زماني باشه يا خير.
      از طرف ديگر وب سايت هاي گردشگري ما ضعيف هستند كه انگيزه در گردشگر ايجاد نميكند وگرنه تبليغات شفاهي الكترونيكي نيز خود از راه هاي عمده تبليغات است كه بيش از صحبت هاي آن كانترفروش ميتونه عمل كنه.

      پاسخ

4. خانم توانا چطوره که شما هم یک روز مثل پنج شنبه ها را به خود اختصاص بدهید و به طور تخصصی در مورد بازاریابی گردشگری ایرانی بنویسید . خیلی عالی میشه. ممنون

   پاسخ

   1. با سلام خدمت استاد بزرگوار
      پيشنهاد خيلي خوبي است. سعي ميكنم بيشتر در مورد بازاريابي گردشگري بنويسم اما خوب گاهي هم موضوعاتي دغدغه ذهني مي شوند كه شايد به گردشگري مربوط نباشند. اما به روي چشم.

      پاسخ

5. جناب آقای دکتر محمدیان
   عرض سلام و ارادت
   بهترین تجربه من در انتخاب هتل های خارجی سایت http://www.berimsafar.com است که شما هر هتلی در سایر کشورها را با استفاده از کارت شتاب پرداخت می کنید و وچر هتل را آنی دریافت می دارید. من دو بار از طریق این سایت هتل در خارج رزرو کرده ام و حتی قیمت و شرایطی گرفته ام که از طریق سایت خود هتل ها امکان نداشت

   پاسخ

6. به نظر من وقتی عرضه و تقاضا تناسبی نداشته باشد معمولا خریدار ناراضی بیشتر شکل می گیرد. در سالهای گذشته شرکت های هواپیمایی به دلیل مشکلات به حق و یا ناحق خود سطح انتظار مشتریان را به شدت کاهش داده اند و شاید بسیاری از نابسامانی و مشکلات سفرهای هوایی دیگر به یک عادت تبدیل شده است . من به دلیل تعدد سفرهای هوایی ام با انواع و اقسام بی مهری و کم لطفی شرکت های هوایی نسبت به مردم برخورد داشته ام و دیده ام که مردم به دلیل عدم پاسخگویی ، کمتر هم برخوردی کرده اند. وقتی شما برای تهیه یک بلیط به هر آزانسی مراجعه می کنید ، کمتر شرکت هوایی را می یابید که روی فروش اینترنتی خود تلاش مضاعفی بکند.( مراجعه به سایت ایران ایر)
   هم اکنون رقابتی به معنای واقعی بین شرکت های هوایی وجود ندارد و به تعبیری بازار را بین خودشان تقسیم کرده اند تا نکند منافعشان تحت الشعاع قرار گیرد. گاهی شما برای رفتن به شهری هیچ اطلاعی از شرکت های هواپیمایی که در مسیر شما خدمات می دهند ندارید . پس حتما باید یا به آژانس ها زنگ بزنید ( فقط در ساعات اداری ) و یا سایت تک تک شرکت های هوایی را بصورت مستقل بررسی کنید.
   من جدیدا با یک سایتی بنام http://www.etik.ir که مدیریت آن (بر اساس شماره ای که در سایتش نوشته) آشنا و عضو شده ام که برایم بسیار جالب بود. در این سایت شما مبدا و مقصد را مشخص می کنید و این سایت تمام پروازهای ممکن شرکت های هواپیمایی بین این دو مقصد و نیز نوع بلیط(الکترونیکی و یا بلیط معمولی) و نیز روزهای قبل و بعد تاریخ درخواستی شما را اعلام می کند

   پاسخ

   1. سپاس فراوان از جناب حاجيان كه تجربيات خود را به اشتراك گذارند.
      پيرو تاييد صحبت جنابعالي http://www.etik.ir واقعا يكي از بهترين هاست.
      البته يكي از معضلاتي كه ما داريم اينه كه آزادسازي نرخ بليط وجود نداره.درسته كه چند وقتيه اين طرح رو عملي كردند. اما يك برنامه ايي است كه تنها نرخ ها رو تغيير دادند بدون تغيير در ارائه خدمات متفاوت

      پاسخ

7. با سلام
   يكي از دوستان بنده از كارشناسان حوزه IT سايت trip advisor هست و بر اساس علاقه شخصي كه داره بسيار راغبه كه بتونه نمونه هاي مشابه در ايران راه اندازي كنه و يا به نمونه هاي موجود كمك كنه. اگر از بين دوستان فردي تمايل به همكاري داره خوشحال ميشم اين ارتباط رو ايجاد كنم.

   پاسخ

   1. ممنونم جناب رفعت نژاد که این پیشنهاد رو مطرح کردید. امیدوارم مورد توجه دوستان علاقه مند قررا بگیرد

      پاسخ

   2. سپاس از شما جناب رفعت نژاد
      پيشنهاد شما عالي بود.
      من كه خودم حاضر به همكاري هستم.

      پاسخ
8. بازتاب: cheap jordans 11

9. Myanmar Oil Gas EnterpriseThe gas company signed an agreement with the French company and American to build the pipeline. Allegations of abuse were no surprise in Burma, a Southeast Asian land of 48 million taken over in 1962 by a socialist military regime that quickly impoverished the nation.Business and homeowners continued cleaning up flood damage Monday, asking what the city was going to do to prevent floods in the future.”We’ve been here 24 years and we never had any flooding until last year,” said Superior Carpets’ owner, Celeste Smith. “Now our entire store has flooded twice in 13 months.”Mayor Don Kyle stopped by the carpet store Monday morning, but the Smiths said he didn’t provide any answers.He said the city is doing all it can and checking on everything, but he doesn’t believe the flooding was due to a problem with infrastructure design.The TVA said there was “misinformation floating around” regarding river levels.
   order playoff 13s http://www.szzyedu.com/students/69b374-cheap-jordans-12.html

   پاسخ

10. The second is to recruit additional private sector and labor leaders to build a national network of high impact partnerships at community colleges. Basically we want to scale the program. Seventeen year old Lesley Gore recorded the hit single “You Don Own Me” in 1964, when women were fighting for equal rights, equal pay, and control of their own bodies. Shockingly, that same battle is being fought on many fronts today.If the problem for some is that we are spending too much money, then scale it back over time (in all likelyhood, this was probably what was done in Wisconsin for government workers by not filling vacancies, hence another reason for why “union busting was not required or necessary, nor layoffs). Frankly, I do not share the alarm or the panic that some seem to feel is warranted, since it has the appearance of a charade, a scare tactic, of sorts, that works on the elderly and lathers up the right wing, gun toting, sign carrying wahoos that believe the end of America is at hand.
    buy air jordan 6 http://www.szzyedu.com/students/1d49ff-retro-jordan-12-for-sale.html

    پاسخ

11. عالی با تشکر از نویسنده
    مطلب عالیه بود

    پاسخ