برای ورود به بازارهای بین الملل نیاز داریم تا المان های مختلفی را مورد توجه قرار دهیم. در نظر گرفتن ویژگی های جمعیت شناختی، اقتصادی، فرهنگی و … بسیار حیاتی است. شناخت و درک عادات خرید می تواند نگاه عمیق تری نسبت به مصرف کنندگان بازارهای دیگر به ما دهد. مثلا دانستن اینکه هنوز اغلب ایرانی ها تمایل به گرفتن تخفیف، انجام خریدهای عمده، لمس کالا از نزدیک، قیمت گرفتن از چند مغازه و … دارند، مواردی است که برای فردی که می خواهد در ایران شروع به فعالیت کند جالب است.
شاید تصور کنید زمانی که نوبت به خرید می رسد، مردم تمام دنیا می خواهند محصولات و خدمات را به پایین ترین قیمت ممکن تهیه کنند و خرید خود را در کوتاه ترین زمان انجام دهند، اما این تصور درست نیست. با مطالعه ای که بر نگرش ها و رفتار خرید افراد در امریکای شمالی و اروپای غربی انجام شده است معلوم گردیده که رفتارهای خرید و نگرش های پیرامون آن در نقاط مختلف دنیا متفاوت می باشند. در ادامه به برخی از عادات خرید مردم در کشورهای مختلف اشاره شده است.
امریکا
- بیشتر با توجه به قیمت خرید می کنند
- دوست دارند تا محصول خریداری شده را در کوتاه ترین زمان ممکن تحویل بگیرند
- به کوپن ها علاقه ی زیادی دارند
- اگر باعث صرفه جویی در هزینه ها شود جنس دست دوم هم می خرند
![برای ورود به بازارهای بین الملل نیاز داریم تا المان های مختلفی را مورد توجه قرار دهیم. در نظر گرفتن ویژگی های جمعیت شناختی، اقتصادی، فرهنگی و … بسیار حیاتی است. شناخت و درک عادات خرید می تواند نگاه عمیق تری نسبت به مصرف کنندگان بازارهای دیگر به ما دهد. […] " onclick="javascript:window.open(this.href,'', 'menubar=no,toolbar=no,resizable=yes,scrollbars=yes,height=600,width=600');return false;">](https://pinterest.com/pin/create/button/?url=http://kafemarketing.com/%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a8%db%8c%d9%86-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%84%d9%84-%d9%86%da%af%d8%a7%d9%87%db%8c-%d8%a8%d8%b1-%d8%b9%d8%a7%d8%af%d8%a7%d8%aa-%d8%ae%d8%b1%db%8c/&media=http://kafemarketing.com/wp-content/uploads/2014/08/shopping-bags_2.jpg&description=<p){kind=link}
فرانسه
- خرید را نوعی زیاده روی می دانند
- اغلب از یک برند مشخص کالا می خرند
- دوست دارند تا ارزان ترین گزینه ی ممکن را انتخاب کنند
- از خرید با کودکان خود لذت می برند
کانادا
- حساسیت و وسواس نسبت به برند خاصی ندارند
- تمایل دارند تا خرید را هر چه سریع تر به پایان برسانند
- تنها وقتی خرید می کنند که پیشنهاد معامله ی منحصر به فردی داشته باشند
- بیش تر از سایر بازارها احتمال دارد که در حجم بالا و عمده خرید کنند
اسپانیا
- با کمک بروشورها و کاتالوگ ها خرید می کنند
- از وب سایت های تحلیل و بررسی، وبلاگ ها و … مشاوره می گیرند
- خرید خود را با تبلت ها انجام می دهند
- از اپلیکیشن های یافتن موقعیت مراکز خرید استفاده می کنند
ایتالیا
- از برنامه های infomercial یا همان برنامه های تلویزیونی که شماره تلفن برای خرید در لحظه می دهند استفاده می کنند
- چانه زدن را دوست دارند
- دوست دارند که کالا را قبل از خرید لمس کنند
- خرید را به مانند یک فعالیت اجتماعی می بینند
آلمان
- از وب سایت های تحلیل و بررسی، وبلاگ ها و … مشاوره می گیرند
- جنبه ی احساسی کالا به اندازه ی جنبه ی کارکردی کالا برایشان اهمیت دارد
- دنبال ارزان ترین گزینه ی ممکن می گردند
- خرید را با تفریح ترکیب می کنند و علاقه به انجام خرید های آنی دارند
پی نوشت: بخش هایی از این مطلب از سایت adweek می باشد.
سوال: به نظر شما اصلی ترین عادات خرید مردم ایران چه مواردی می باشد؟
خانم احمدی از این که به بحث بازاریابی بین الملل پرداختید ممنونم . اگر شما به این موضوع علاقه مند باشید و در کنار سایر موضوعها این را هم بنویسید برای آینده کاری خودتان هم خوب خواهد بود. ما ایرانیها اطلاعاتمون در مورد دیگران کم است. ممنون
سلام
اطاعت امر آقای دکتر محمدیان، سعی می کنم بیشتر در این باره بنویسم.
به خاطر دیر جواب دادن عذرخواهی می کنم، چند روزی به اینترنت دسترسی نداشتم.
عالی بود مهساجان.خیلی مطلب پرکاربردیه.فقط میخاستم بدونم منبعت چی بود؟؟؟
یه درس داریم توی رشته گردشگری شناخت روحیات ملل،این رو هم رفتار خرید رو میشه به اون اضافه کرد.سپاس.
رفتار خرید ما ایرانیان به نظرم علاوه بر اون مطالبی که شما گفتید قیمت گرفتن پس از خرید کالا هم هست،و این جوقع است که فروشگاهی که ارزونتر هست رو به دیگران معرفی میکنن
خیلی ممنونم خاطره جان. لینک کامل منبع رو در پی نوشت هست.
مورد جالبی رو گفتید، به نظرم وقتی از خریدی که انجام دادیم راضی نیستیم به قیمت گرفتن پس از خرید ادامه می دیم.
سپاس مهساجان
سپاس از خانم احمدی برای طرح این موضوع بسیار مهم
در حال حاضر که طرح های ضد رکودی از سوی دولت ارائه شده است، یکی از راهکارهای خروج از رکود و در ادامه دونق اقتصادی، افزایش صادرات است. اگر از خام فروشی و صادرات مواد اولیه چشم پوشی کنیم، اقتصاد ما باید به دنبال ایجاد ظرفیت برای صادرات محصول یا خدمت نهایی باشد که مسلما سودآوری این نوع صادرات بسیار بیشتر از صادرات مواد اولیه یا مواد خام است. شناخت روحیات مصرف کنندگان، مخصوصا در کشورهای همسایه، هم در کالاهای مصرقفی و هم در کالای صنعتی، از نیازهای آینده نزدیک برخی از صنایع ایرانی خواهد و بود و مشاورانی که در این زمینه دانش دارند، در آن مقطع زمانی، می توانند به کمک رونق و شکوفایی اقتصاد بیایند. سپاس از طرح موضوع
سپاسگزارم آقای عزیزی
درسته ما بیشتر ارتباطمون با کشورهای همسایه هست ولی فکر میکنم به دست آوردن اطلاعات از این کشورها سخت تر از کشورهای اروپایی و امریکایی باشد. متشکرم
مسلما درست می فرمایید. اطلاعات از کسورهای همسایه در این موارد بسیار اندک هست و از طرف دیگر به واسطه تغییرات سیاسی صورت گرفته در برخی از این کشورها، گمان کنم با تغییرات عادات خرید در موقعیت های گوناگون روبرو باشیم که این فاکتور هم جمع آوری اطلاعات و همچنین تصمیم گیری را به مرتب سخت تر می کند.
سلام
بسیار مطلب جالب و آموزنده ای بود. متشکرم
به نظر من رفتار خرید ایرانیها در دوره ای قرار داره که داره تغییرات عمده ای می کنه ولی فکر میکنم
همچنان دوست داریم چانه بزنیم
دوست داریم از نزدیک اجناس رو لمس کنیم
خرید یک جور تفریح به حساب میاد
کالاهای برند رو شاید به هر قیمتی بخریم ولی غیر برندها رو به پایینترین قیمت خریداریم
چشممون همواره دنبال تخفیف و حراجه
سلام
خیلی ممنونم آقای داورنیا
کاملا موافقم، ما داریم از رفتارهای سنتی فاصله می گیریم و یک دوره ی گذار رو تجربه می کنیم.
با سلام وقت بخير و تشکر بابت اين مقاله جالب و مفيد
در ايران کيفيت بالاوخدمات پشتيباني و قيمت خيلي موثر است. بطوريکه حتي اگر به آن محصول نياز نداشته باشند آنرا خريداري مي کنند
سلام سرکار خانم مکاره چیان
درسته، مورد آخری که گفتید واقعا زیاد اتفاق می افته.
ممنونم از همراهی شما
خانم مهسا احمدی
سلام و ممنون از مطلب جالبی که فرمودید. در یکی از سفرهای کاری به آلمان در یکی از فروشگاهها می خواستم یک تلفن بخرم و به رسم عادت مرتب پشت تلفن را میدیدم که ببینم ساخت چه کشوری است. این کار باعث تعجب همراه آلمانی من شد و وفتی متوجه موضوع شد به من گفت : ما در خرید کالایمان توچه به ساخت چه کشوری نمی کنیم، کالایی که در آلمان فروخته می شود دارای استانداردهای مطمئنی است و لذا برندی که شما می خرید مهم نیست ساخت چه کشوری باشد.
برای من بسیار اتفاق افتاده که در هتگام خرید کالا در ایران ما چقدر به دنبال اصالت کالا می گردیم و حتی گاهی اگر بر روی جعبه محصولی درج شده باشد مثلا “ساخت آلمان” باز با دید شک به آن نگاه می کنیم. یعنی گاهی نه به استاندارد ملی نه به سیستم های نظارتی و نه به تجار خود اعتماد نمی کنیم.
اگر در مورد کشورهای دیگر و رفتار مصرف کنندگان دیگر کشورها بخصوص کشورهایی که مقصدهای صادراتی ایران است مطالبی بفرمایید ممنون خواهم بود
سلام آقای حاجیان، خیلی ممنون از لطف شما
دقیقا همین طوره که می فرمایید. اون ها به هم اعتماد دارند، چون هر کسی کار خودشو با صداقت انجام میده . تاجر و فروشنده و مسئول نظارتی و دولتی و همه و همه رو از خودشون می دونن، ولی خب اینجا اینطور نیست. کالای اورژینال پیدا کردن کار سختیه. یعنی انقدر تو این موضوعات تقلب دیدیم که دیگه سخته برامون اعتماد کنیم. پس دنبال اصالت کالا گشتن یکی از رفتارهای ما ایرانی ها موقع خرید شده.
با عرض سلام و خسته نباشي از سايتتون باز ديد كردم
من در عرصه ي صادرات ميوه فعال هستم و براي كارشناسي و مشاوره و بازاريابي به همكاري شما نياز دارم . با تشكر
٠٩١٢٢٣٠٣٤٨٤