بازاریابی بین الملل // آداب مذاکره با فرانسوی ها

اگر آلمانی ها به نژاد خود تعصب دارند فرانسوی ها این احساس را نسبت به زبان و فرهنگ خود دارند و به آن افتخار می کنند. هیچ فرهنگی به اندازه فرانسه، زبانش را سمبل و نماد خود نمی داند. فرانسه که به مهد آزادی در جهان معروف است و انقلاب های اجتماعی سیاسی مختلف را پشت سر گذاشته است، پذیرای سالن های مد مشهور، جواهر فروشی های معروف و کافه های هنری بسیار است.

.

.

آن ها برای فرهنگ خود ارزش زیادی قائلند و بسیار اهل کتاب و کتابخوانی‌ هستند و در مکان‌های عمومی ‌مثل مترو، اکثر آدم‌ها در حال خواندن روزنامه یا کتاب هستند. پس بی دلیل نیست که صنعت سینمای آن جزو برترین های دنیاست و به تئاتر، اپرا، موسیقی، تاریخ و ادبیات و … علاقه مند هستند. آن ها به غذا و آشپزی هم توجه خاصی دارند و برای آن زمان زیادی صرف می کنند. ورزش های مورد علاقه فرانسوی ها هم شامل فوتبال و راگبی می باشد، و مسابقات تور دو فرانس، رولند گاروس، و تنیس مسترز پاریس، رویدادهای شناخته شده در فرانسه می باشد.

.

.

در ادامه به نکات مهم به هنگام معاشرت و مذاکره با فرانسوی ها اشاره می کنیم و اینکه چطور با این مردم رمانتیک و اهل هنر باید وارد مذاکره تجاری شد، پس همراه این بخش باشید.

.

زندگی اجتماعی در فرانسه نسبتا رسمی به نظر می آید، این موضوع در جلسات، رفتارها و زبان آن ها به وضوح پیداست.

پیشنهاد می شود دست کم تعدادی از جملات و اصطلاحات پرکاربرد فرانسوی را قبل از انجام مذاکره و تجارت در فرانسه یاد بگیرید. این موضوع نشان می دهد که شما به برقراری روابط بلند مدت با آن ها تمایل دارید. اگر هم به زبان فرانسوی صحبت نمی کنید از آن ها عذرخواهی کنید چراکه به توسعه رابطه کمک می کند.

مردم فرانسه بر اساس تیپ ظاهری و پوشش شما در موردتان قضاوت می کنند. پس خوش سلیقه باشید و لباس های شیک و مرتب بپوشید.

تعطیلات در فرانسه معمولا در جولای و آگوست و همچنین ایام کریسمس هست، پس در این ماه ها درخواست تنظیم قرار ملاقات تجاری نداشته باشید.

وقت شناسی چندان موضوع حساسی نیست، مثلا اگر ده یا پانزده دقیقه هم دیر به قرار برسید پذیرفته شده است، هر چه به جنوب فرانسه هم نزدیک می شوید این انعطاف پذیری بیشتر می شود.

مدل ارتباطی فرانسوی ها مستقیم است. در حین مذاکره اگر برای آن ها ابهامی پیش آید به طور مستقیم در مورد آن کاوش می کنند.

فرایند مذاکره و تجارت به آرامی پیش می رود، باید صبور باشید چون آن ها هر قسمت از پروپوزال را به دقت بررسی خواهند کرد.

سلسله مراتب مورد توجه است و تصمیمات در راس سازمان اتخاذ می گردد. جلسات با هدف گفت‌وگو در مورد مسائل تشکیل می‌شوند، نه برای تصمیم‌گیری.

از تکنیک های فشار در مذاکره استفاده نکنید. اگر می‌خواهید چیزی به فرانسوی‌ها بفروشید از تکنیک‌هایی که آن‌ها را خیلی تحت فشار قرار می‌دهند استفاده نکنید.

ورود به اتاق مذاکره به ترتیب مقام و رتبه افراد انجام می گیرد.

.

.

جزئیات در فرانسه مورد توجه قرار می گیرد، مثلا اگر کارت ویزیت شما به دو زبان انگلیسی و فرانسوی باشد نشان دهنده ی توجه شما به جزئیات می باشد و از چشم آن ها پنهان نمی ماند. فراموش نکنید که روی کارت خود مدرک عالی دانشگاهی خود مثلا ارشد یا دکتری را هم ذکر کنید.

وقتی با طرف فرانسوی مذاکره می کنید بهتر است کمی صدای خود را پایین آورده، این کار روی آن ها تاثیرگذار است.

هرگز بیش از اندازه صمیمی نشوید. بین زندگی کاری و شخصی فاصله زیادی وجود دارد و پیش کشیدن هر موضوعی غیر از موضوع کاری توهین آمیز تلقی می شود. اما موضوعاتی از قبیل فرهنگ فرانسه، زبان، غذا، سیاست و تاریخ فرانسه و … مورد استقبال قرار می گیرد.

به طور کلی سنت ها، رسمیت و توجه به جزئیات مهم ترین مواردی است که در مذاکره با فرانسوی ها باید به خاطر داشته باشید.

.

(برای مطالعه بیشتر می توانید به سایت های  businessculture ،  kwintessential مراجعه کنید.)

پی نوشت: در قسمت نظرات، تجربیات و یا نکات مهمی که در مورد فرانسه و مذاکره با آن ها را در ذهن دارید حتما به اشتراک بگذارید. ضمنا علاقه مند هستید آداب معاشرت و مذاکره با کدام کشورها را در کنار هم بررسی کنیم؟

.

پیشنهاد شما برای بخش بازاریابی بین الملل در سال آینده چیست؟

علاقه دارید در این قسمت در مورد چه موضوعات بین المللی ای صحبت شود.