تحلیل سبد بازار // شناسایی این موضوع که مردم چه محصولاتی را با هم می خرند

مجتبی محمدیان  /   /  4 نظر

مطلبی به قلم مهسا احمدی: یکی از موضوعاتی که همیشه برای بازاریابها جذاب بوده، درک رفتار خرید مصرف کنندگان است. مثلا برای آنها مهم است که بدانند مشتریان به هنگام خرید از سوپرمارکتها و فروشگاه ها معمولا چه محصولاتی را با محصولات دیگر می خرند. آگاهی از این رفتار هم برای فروشگاه و هم برای شرکت می تواند مفید باشد. این مسئله چه در سطح فروشگاه و خرده فروشی فیزیکی و چه در سطح فروشگاه های اینترنتی و تحت وب کاربرد دارد.

شناسایی این رفتار به تبلیغات و چیدمان مطلوب تر محصولات در فروشگاه های فیزیکی و چیدمان کاتالوگ برای فروشگاه های  اینترنتی کمک می کند. در به کارگیری استراتژی فروش متقاطع ، بازاریابی مستقیم و در کل بخش بندی دقیق تر مشتریان کاربرد دارد.با اطلاع از این موضوع می توان به مشتری پیشنهاد های بهتری داد و به او یادآوری کرد که احتمالا این کالا را هم نیاز دارد و از این طریق هم مشتری راحت تر خواهد بود و بهتر حمایت می شود و هم فروش افزایش می یابد.

اما گاهی مشخص کردن اینکه چه محصولاتی با هم و در یک گروه به فروش می روند کار راحتی نیست، مثلا ممکن است دو تا محصولی که اصلا شاید فکرش را هم نکنیم توسط مشتریان زیادی با هم خریداری بشوند. روشی وجود دارد به نام تحلیل سبد بازار که در واقع از داده های خرید خود مشتریان استفاده می کند و مشخص می کند که چه محصولاتی در یک گروه خرید قرار می گیرند که دقت بالاتری از حدس و گمان های ما دارد. البته این موضوع تنها محدود به فروش کالاها نمی شود و در حوزه خدمات هم کاربرد دارد. به این ترتیب می توان به نحو موثرتری با مشتری ارتباط برقرار کرد، محصولات یک گروه را با هم بازاریابی کرد، هزینه های بازاریابی را کاهش داد و مشتریان یک محصول را هدف بازاریابی محصول دیگری قرار داد.

4 thoughts on “تحلیل سبد بازار // شناسایی این موضوع که مردم چه محصولاتی را با هم می خرند”

  1. سرکار خانم احمدی سلام
    بله مطلبی که شما نوشته اید کاملا درست بوده و با دانستن این موضوع به راحتی می توان مواد مختلف را در کنار هم و برای مشتریان قرار داد و همچنین به راحتی می توان موضوعات مهم خیلی زیادی را از جمله علایق و سلایق مشتریان و مصرف کنندگان را پیدا کرده و در نهایت منجر به فروش بیشتر محصولات فروشگاه یا فروشگاه اینترنتی شد.
    این موضوع در بستر اینترنت و وب به سهولت امکان پذیر بوده و می توان از سری نرم افزارهای خاص، نرم افزارهای آماری و حتی نرم افزارهای Credit scoring هم کمک گرفت.
    نا گفته نماند که بیشتر موتورهای جستجوگر از این موضوعات به راحتی استفاده می کنند.
    اما در فروشگاهها و هایپر مارکتها نه تنها می توان از نرم افزار های اشاره شده کمک گرفت بلکه به نظرم در این مورد بهترین کمک برای ما دوربینهای مدربسته است که متاسفانه در کشورمان از آنها برای ایجاد امنیت استفاده می شود در حالی که به راحتی می توان برای پیدا کردن علایق، سلیقه ها، رفتارها، بازخوردها و خیلی موارد دیگر استفاده نمود.

    پاسخ

  2. این روش در کسب و کارهای اینترنتی کاربرد زیادی دارد. سایت های اینترنتی از طریق مجموعه خریدهای یک مشتری که توسط نام کاربری و یا آدرس آی پی آنها مشخص می شود، به اینکه چه محصولاتی را خریده و کدام یک از محصولات را با فاصله زمانی کوتاهی از یکدیگر خریداری کرده است پی می برند. این اطلاعات در پایگاه داده آنها ذخیره می شود و زمانیکه مشتریان جدید کالایی را خریداری کنند می تواند بر اساس آماری که از کالاهایی که سایر مشتریان به همراه آن کالا خریداری کرده اند لیستی را به مشتری پیشنهاد دهد.

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *