ایکیا ایتالیا به مناسبت ۳۰ سالگی کیف آبی آیکونیک و محبوب خود (FRAKTA)، کمپین تبلیغاتی جدیدی را بر پایه خلاقیت و رفتارهای واقعی مصرفکنندگانش طراحی و اجرا کرد.
در این کمپین عکاسی که با عنوان «Belli organizzati» کلید خورده است، به جای سناریوهای تبلیغاتی سنتی، تصاویری از کاربردهای متنوع و روزمره این کیف به نمایش درآمده است؛ از جابهجایی صفحههای گرامافون، ابزار موسیقی و البسه گرفته تا استفاده در خریدهای روزانه و اسبابکشیهای سبک.
بر اساس آخرین پژوهشهای رفتارشناسی مشتریان که توسط ایکیا انجام شده، حدود ۶۵ درصد از دارندگان این کیف آبی، کاربردهایی کاملاً متفاوت از هدف اولیه ساخت آن پیدا کردهاند. همین امر نشان میدهد که FRAKTA از یک ابزار ساده برای حمل خریدهای فروشگاهی، به یک عنصر کاربردی و جداییناپذیر در زندگی روزمره میلیونها انسان تبدیل شده است.
علاوه بر این، کارشناسان بازاریابی معتقدند استراتژی جدید ایکیا در انعکاس رفتارهای واقعی مشتریان (User-Generated Content)، باعث افزایش ۲۰ درصدی میزان درگیری مخاطبان (Engagement Rate) با این کمپین در شبکههای اجتماعی نسبت به کمپینهای مشابه قبلی شده است. این موفقیت بار دیگر ثابت کرد که گوش دادن به صدای مشتری و برجستهسازی نحوه استفاده واقعی آنها از محصول، میتواند قویترین ابزار برندسازی باشد.