![آقای “پویا شهرزاد“ در لحظات اولیه راه اندازی بخش “نیسان آبی“ (اطلاعات بیشتر درباره این بخش را اینجا بخوانید) اولین خاطره (برخـورد با یک برند) را برای ما فرستادند. خاطره ایشان را با یک مقدمه آغاز می کنیم. مقدمه: شهر مشهد با توسعه زیرساختهای گردشگری و تفریحی، با قدرت تمام در […] " onclick="javascript:window.open(this.href,'', 'menubar=no,toolbar=no,resizable=yes,scrollbars=yes,height=600,width=600');return false;">](https://pinterest.com/pin/create/button/?url=http://kafemarketing.com/%d9%86%db%8c%d8%b3%d8%a7%d9%86-%d8%a2%d8%a8%db%8c-%d8%a2%db%8c%d8%a7-%d8%b3%d8%b1%d8%b2%d9%85%db%8c%d9%86-%d9%85%d9%88%d8%ac-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a2%d8%a8%db%8c-%db%8c%da%a9-%d8%a8%d8%b1%d9%86/&media=http://kafemarketing.com/wp-content/uploads/2015/07/2015-07-18_22-48-02.jpg&description=<p){kind=link}
آقای “پویا شهرزاد“ در لحظات اولیه راه اندازی بخش “نیسان آبی“ (اطلاعات بیشتر درباره این بخش را اینجا بخوانید) اولین خاطره (برخـورد با یک برند) را برای ما فرستادند. خاطره ایشان را با یک مقدمه آغاز می کنیم.
مقدمه: شهر مشهد با توسعه زیرساختهای گردشگری و تفریحی، با قدرت تمام در حال جذب گردشگران ملی است. یکی از جاذبه های جذاب این شهر توسعه پارک های آبی متفاوت و عظیم از جمله پارک آبی موج های خروشان، سرزمین موج های آبی و پارک آبی ایرانیان است. در این میان باید قدردان سرمایه گذارانی بود که با توسعه جاذبه های گردشگری زمینه جذب گردشگر را برای منطقه مشهد فراهم می کنند. در این میان سرزمین موج های آبی یکی از ان دست برندهایی است که به عنوان یکی از پیشروان توسعه جاذبه های تفریحی در مشهد زمینه جذب گردشگر ملی و گاهی منطقه ای (شامل اعراب) را به همت تلاشگران این مجموعه فراهم کرده است که نباید از ان گذشت، اما خاطره آقای پویا شهرزاد که برای ما نوشته اند: [بدون هیچ کم و کاست و ویرایشی با هم بخوانیم]
“می خوام به عنوان اولین خاطره از برخورد با سرزمین موج های آبی بگم. به تازگی من سری به سرزمین موج های آبی در مشهد زدم. انتظارات من از این مجموعه با توجه به تبلیغات بسیار گسترده چند ماه پیش که مدتها هم ادامه داشت خیلی بیشتر بود .توی این مجموعه هیچ کاری روی پرسنل صورت نگرفته ، پرسنل این مجموعه بسیار زیاد بودند اما از هیچ کدوم کوچکترین خوش رفتاری ندیدم ، انتظار داشتم در همچین مجموعه ای که هرکس برای تفریح میاد پرسنل با خوش اخلاقی، جواب درست به مهمانان، گپ و گفت خاطرات خوشی رو بسازند اما متاسفانه اصلا اینطور نبود .به نظرم با توجه به روی کار اومدن رقبایی بزرگ برای این برند باید زنگ خطر روبه صدا درآورد”
کافه بازاریابی از شما می پرسد: ایا شما تجربه استفاده از این مجموعه رو داشتید؟ به نظر شما آیا “سرزمین موج های آبی“ جز برندهای “نیسان آبی“ است؟ آیا شما هم زنگ خط را برای آن به صدا در می آورید؟
پاورقی: مدیر محترم این مجموعه و مسئولین این مجموعه می توانند به طور مستقل یا در ذیل این یادداشت پاسخگو باشند. کافه بازاریابی تمام دیدگاههای محترمانه را بسط خواهد داد.
مجتبی محمدیان
مجتبی محمدیان، موسس و سردبیر کافه مارکتینگ. روایت توانمندی های برندهای ایرانی با محوریت تمرکز بر اقدامات مارکتینگی و ارتباطی
آقای مجتبی محمدیان من تاکنون موفق نشده ام که به این پارک بروم . یکبار امکان فراهم شد اما من وقت نداشتم اما باید بگم فقط اخبار مثبت شنیده ام و یا حداقل خبر منفی نشنیده ام البته دل خوشی از تبلیغات آن ندارم با این که زیاد بد هم نیست.
سلام به بزرگواران به ویژه دکتر محمدیان. من یک بار به این مجموعه آبی در سال ۸۷ رفتم و پس از آن تصمیم گرفتم که به این مجموعه نروم و تا الان به این عهد وفادار هستم. یک مجموعه آبی سرپوشیده که خود را بزرگترین پارک آبی در خاورمیانه معرفی می کند می بایست روی خیلی چیزها کار کند ( حالا قصد نام بردن آن ها را ندارم). در زمستان رفته بودیم و محیط این مجموعه به قدری سرد بود که نتونستیم از تمامی سرسرها استفاده کنیم. یک سیستم گرمایشی نداشتند و درجه آب نیز معتدل نبود. نکته ی دیگر رفتار پرسنل یا خدمه آن بود که نه تنها دوستانه نبود بلکه پاسخگو نیز نبودند (در صورت پرسش سوال های متداول و نرمال). همین تجربه برای من کافی است.
جناب قاسمی عزیز هیچ موقع فکرشو هم نمی کردم که تجربه منفی در مورد این مجموعه زیاد باشه
سلام جناب دکتر عزیز
در محوطه خود مجموعه بسیار شاکی و ناراضی وجود داشت و اکثر افراد در حال لذت بردن نبودند
اما فکر میک نم چون اکثر مراجعه کنندگان مسافران هستند و در حال خوش گذرانی تبلیغ منفی این مجموعه آنطور که باید و شاید سینه به سینه نچرخیده
راستش آقای دکتر من همواره نگاه بدبینانه ندارم، بلکه تنها براساس آنچه در سوال آورده شده بود ، تجربه خود را بیان داشتم. شاید کسانی دیگر به این مجموعه رجوع کردند و بسیار لذت بردند. ولی به صورت اتفاقی زمانی که با یکی از دوستانم در مورد این مجموعه بحث کردیم ، ایشان نیز رضایت نداشتند. ولی کلاً با روی کار آمدن سایر مجموعه ها مانند موج های خروشان، ساحلی آفتاب و … اگر این مجموعه تغییری را در خود ایجاد نکند زنگ خطر می تواند برای این مجموعه به صدا در آید.
ضمنا من تمامی استخرهای عادی مشهد را رفته ام و از کیفیت آنها بسیار راضی هستم، ولی این تجربه باعث شد که هیچ گاه به سراغ مجموعه های آبی نروم ( نه تنها موج های آبی بلکه تمامی مجموعه ها).
سلام خدمت شما.
در ضمن ساز و کارهایی برای فروش محصولاتی غذایی و خدمات جانبی در کارشون بود که من به عنوان مشتری احساس کردم فقط به دنبال گرفتن پول بیشتر از من هستند و قصد هیچ خدمت مفیدی ندارند .
جناب شهرزاد به نظرم برای لطیف دن فضا 🙂 کمی هم از توانمندهای این مجموعه بگویید قطعا این مجموعه توانمندیهای هم دارد 🙂
جناب قاسمی به نظرتون هفت سال زمان خوبی برای اصلاح می تونه باشه؟!!
بله قطعا می تواند زمان مناسبی برای تغییر باشد. جک تروت یک جمله معروف دارد که می گه، برای موفقیت در یک صنعت، اول بودن در آن صنعت بسیار اهمیت دارد. موج های آبی در شهر مشهد و ایران (آزادگان در تهران فکر می کنم اولین مجموعه آبی ولی سرباز بوده است) جز اولین ها بوده و این یک امتیاز مثبت و خوب است. اما با توجه به سایر مجموعه ها که اخیرا وارد شده اند، این مجموعه می بایست فکر های متحولانه تری انجام دهد، مثلا زمانی که ما رفتیم زنگوله آب و نمی دانم سقوط آزاد و …. وجود نداشت ولی الان این ابزارها در این کامپلکس موجود است که این امر حاکی از عقب نماندن از رقبا است.
با سلام
حکایت مشهد و مردمانش هم حکایت غریبی است. راست گفته اند که مشهد شهر ” ترین ” هاست !
زمانی که خردسال بودم به ساختمان زیست خاور در مشهد می گفتند ” بلندترین ساختمان خاورمیانه “!
زمانی که قرار شد دریاچه مصنوعی در شهر جدید گلبهار (۳۵ کیلومتری مشهد) افتتاح شود خودم در روزنامه از زبان مسئولین مربوطه خواندم که ” بزرگترین دریاچه مصنوعی خاورمیانه در گلبهار افتتاح می شود” و چند سال بعد که ساخته شد دیدم صد رحمت به حوض منزل پدربزرگ مرحومم !!
این قضیه همچنان بعد از سالها ادامه دارد و خواهد داشت و امروز هم بزرگترین استخر سرپوشیده جهان و بزرگترین پارک ساحلی آسیا و خلاصه بهترین ها وبزرگترین ها در این شهر بیداد می کند!
بنده حقیر که ساکن مشهد هستم تاکنون به هیچکدام از این مجموعه های آبی خاص نرفته ام و احتمالاً بعد از این هم نخواهم رفت. چرا که در این کشور کار در دست کاردان نیست. این مجموعه های ورزشی صحنه رقابت شدید بین صاحبان صنعت رب در مشهد بوده و هرازگاهی هم رسوایی عدم مدیریت صحیح در هریک دیده می شود. مانند چند روز قبل که قطع شدن برق در یکی از این مجتمع ها میرفت که تبدیل به یک فاجعه ناگوار شود.
بنده و تعداد زیادی از دوستان وهمکارانی که از حداقل ها خبر داریم در مورد خرید محصولات غذایی به اکثر تولیدات کارخانه های مشهد اعتمادی نداشته و حتی خانواده من هم می دانند که برای خرید رب و آبلیمو و … چه برندهایی خط قرمز من می باشد و نباید وارد منزل شود(به دلایلی که نمیشود اینجا گفت).
حال زمانی که این عزیزان در زمینه ساخت و تولید محصولات مثلاً تخصصی خود مورد اعتماد و وثوق بسیاری از همشهریان خود هم نیستند چطور پا در کفش متخصصین گردشگری می کنند؟ البته این خود داستانی مفصل و جداست که در این سطور جای نمیگیرد.
ایکاش حداقل یکی از این واحدها توسط بزرگ مرد تاریخ گردشگری ایران (آقای حسین ثابت) در مشهد افتتاح میگردید تا ما هم با خیال راحت و بطور مستمر به آنجا میرفتیم. هرچند که عدم سرمایه گذاری این بزرگ مرد در شهر خودش هم داستانی جدا دارد.
با سپاس
جناب جاوید ممنون از متون زیبایی که در ادامه متن اصلی مطلب اضافه می فرمائید … بسیار خوشحالم که شما به جمع کافه پیوستید ….
ممنون از وقتی که گذاشتید و اطلاعات به این باارزشی در اختیار ما گذاشتید
جناب جاوید خوشحالیم که فرد مطلعی مثل شما به جمع کافه اضافه شده است ممنون
خواهش میکنم جناب دکتر
بنده فقط نظرات و دیدگاههای عامیانه خود را می نویسم و اگر بصورت اتفاقی هم جمله ای از دستم در برود که دارای بارعلمی است لطفاً بگذارید به حساب ” درس جواب دادن در محضر اساتید “
درود بر عزیزان و سروران کافه بازاریابی ( دلم برای این تگ لاین شخصیم تنگ شده بود !!! )
فکر کنم پر غیبت ترین عضو کافه من باشم ! البته در تمام این مدت باز هم تمامی مطالب صحن سایت رو مطالعه می کردم ولی سعادت حضور ثمربخش نداشتم !
در مورد نیسان آبی : راستش من هم در رانندگی از نیسان های آبی اجتناب می کنم ! اما یادمون نره برندهای کشورمون و زحمتکشان عرصه اقتصادمون به هیچ وجه حکم نیسان های آبی رو نگیرند ! اغماض های ما ، ضعف های علمی و عملکردی ما و ندانم به کاری های ما ( مصداق دلنوشته های بسیار بسیار تعمق بر انگیز جناب جاوید که الحق باید براش آدم می ایستاد و دست می زد ) هستند که نیسان های آبی هستند . و یادتون نره نیسان های آبی را نمیشه از خیابون ها حذف کرد و یا به این راحتی ها الگوی رانندگیشونو عوض کرد ! در کوتاه مدت اجتناب و در بلند مدت تغییر فرهنگ لازمه برخورد با نیسان های آبی است ! گفتم این مساله رو عرض کرده باشم تا این استعاره عمق بهتری به خودش بگیره ! اگر با این دیدگاه حقیر موافق هستید ، بیایم و مصادیق نیسان های آبی توی جاده های سازمانیمون رو به هم گوشزد کنیم !
ارادتمند تمامی عزیزان کافه بازاریابی
مسعود مشایخی
سلام اقای دکتر مشایخی عزیز
دیگه داشتیم نا امید می شدیم
ما منتظر حضور پر رنگ شما مثل سابق هستیم
راهنمای همه باشید و مثل همیشه ما را در اطلاعاتتان سهیم کنید
جناب محمدیان عزیز ؛ راستش از قدیم هم گفتم : کافه بازاریابی حکم خونه رو برای ما داره ! شاید هر از گاهی منزل رو ترک کنیم ولی در آخر باز هم مقصد همین جاست !
عرض ادب و ارادت ویژه حقیر رو به استاد عزیز هم برسونید لطفا !
ارادتمندم
آقای دکتر مشایخی این نوع نگاه شما به کافه ستودنی است .
تشکر بابت دیدگاه زیباتون
سلام دوستان
در پاسخ به اقای مشایخی در مورد وانت نیسان های ابی که من هم در خیابان از انها فرار میکنم. از تجربه ای شخصی خودم بخاطر اقتضای شغلیم وانت نیسان خریده بودم ( در رانندگی خیلی نرمال میرونم ) اما متوجه شدم وقتی پشت فرمان میشینی عین راننده های دیگه نیسان رانندگی میکنی البته اگه خیلی به خودتون مطمِعن باشید هم دردراز مدت مثل انها رانندگی خواهید کرد شک نکنید ( مثل شیر رام شده . که خلاصه به موقعش رانندگی نیسانی رو نشان میدید )
در مورد موجهای ابی دو سه سال بعد افتتاح رفتم کارمندانش بد برخورد میکردند سوال کردم این چه طرز برخورد شماست در جواب گفتند اگه در جای ما باشید از ما بدتر و عصبانی تر برخورد خواهید کرد … دیدم راست میگفت کارهای زشتی در اب دیدم حالم بد شد از اب بیرون امدم …
ناگفته نمانه استفاده از رستوران و امکانات ورزشی خیلی گران بود
سوالم اینه اگر همین ادم ها برن در دبی چقدر مودب و با نزاکت میشوندخوش برخورد میشوند حتی در خیابانهای انها اشغال هم نمیریزند ( چندین بار در فرودگاه ایران و فرودگاه خارج از کشوراتفاق افتاد دیدم ) وهمین ملت میرن اون ور اب اخلاق و رفتارها کاملا متمدنانه میشه … چرا نمیدونم .
شاید هم اب خاک انجا بر رفتار انسان تاثیر گذاره …
سلام دوست عزیز
به نکته خوبی اشاره کردین اما به نظرم این مورد اصلا توجیه مناسبی برای رفتار نامناسب پرسنل با مشتریان نیست .
طبیعتا کسانی ممکنه پیدا بشن که حرکات ناشایست انجام بدن اما مطمئناً تعداد آدم هایی که همه شرایط فرهنگی و ادبی رو رعایت می کنند خیلی بیشتره .
ناگفته نماند در یک ساعتی که من اونجا بودن هیچ حرکت ناشایستی از مردم ندیدم
از بین سایر دوستان چه کسانی تجربه یا خاطره ای از این مجموعه دارند ممنون
به نظر بنده أین مجموعه چون سعی کرده همیشه به روز باشه و إز جدید ترین وسائلی که در کشور های دیگر موجود هست ، در مجموعه اش استفاده کرده ، میتواند حتی برای چندمین بار هم جذاب باشه. قیمت استفاده إز أین خدمات هم فکر میکنم به نسبت تفریح های دیگر در کشورمان مناسب است. ولی خوب همون طور که بقیه دوستان هم فرمودند برخوردشون أصلا خوب نیست. سیستم تهویه هم خیلی ضعیف است و فکر میکنم بیشتر باید روی أین موضوع ها کار کند.
سلام .من سرزمین موج های ابی رفتم و خیلی خوب بوده.البته در تابستان/میخواستم بپرسم در زمستان محیط سالن سرد است یا وسایل گرمایشی نصب شده؟؟؟پاسخ بدبد ممنون میشم.