گارانتی ، سوژه خاطره ساز این روزهای بازار ایران // یکسال دوندگی برای تعمیر یک لپ تاپ

مطلبی به قلم خاطره توانا : دوست دارم این مطلب رو با سوال شروع کنم که آیا گارانتی وسایل الکتریکی مثل لپ تاب در کشور ما جایگاهی دارد؟ حدودا اواخر خرداد ماه 1392 بود که یک دستگاه لپ تاپ Asus خریداری کردم. همون موقع با پرداخت مبلغی اضافه تر یک سال نیز دستگاه خود را گارانتی کردم.تقریبا 3 ماه از این دستگاه استفاده کردم که در شهریورماه بود که فن دستگاه دچار مشکل شد و سر و صدای زیادی می داد.در اوایل مهرماه این دستگاه را به فروشگاه مربوطه بردم و گفتند که بایستی فن دستگاه عوض شود و این یک اتفاق نادر است اما جز گارانتی است و ما تعویض می کنیم.چند روزی این دستگاه در تعمیرگاه بستری شد و پس از مراجعه گفتند که فن دستگاه ایران نیست و ما سفارش دادیم تا 45 روز دیگه از دبی وارد می شود و با شما تماس می گیریم. این 45 روز تبدیل به 6 ماه شد و فن دستگاه وارد ایران نشد و این دستگاه صداش طوری بود که در این 6 ماه شاید حدود 5 ساعت کار کرد.

بعد از تعطیلات نوروز باز پیگیری ها انجام شد و نهایتا به من گفتند که فن دستگاه نایاب است و تا 2 ماه دیگر گارانتی دستگاه تمام می شد و من خواستار یک دستگاه نو بودم که شرکت زیر بار نمی رفت و نکته جالبی که به من گفتند این بود که کلیه لپ تاب ها پاکستان تولید می شوند و از این لپ تاب ها چه انتظاری دارید! (این همون لپ تابیه که موقع خریدش بهترینه و با تبلیغاتشون به ما میفروشند). تا این که تصمیم گرفتم به اتحادیه مربوطه مراجعه کنم که به من قول دادند تعمیر کنند. باز چندین روز این دستگاه بستری شد و پس از عمل های بسیار بر این طفل معصوم باز جواب منفی به من دادند. تا اینکه بهشون گفتم که من از طریق قانونی اقدام می کنم و برای تحویل دستگاه که رفتم دیدم در حال انجام عمل پیوند بر این دستگاه هستند. گویا یک فن از یک دستگاه نو برداشتند و به این دستگاه من پیوند زدند.این اتفاق در اردیبهشت 93 افتاد.فعلا دستگاه بیصدا رو تحویل گرفتم اما نمیدونم جواب عمل چه خواهد بود.

و نهایتا اینکه آیا گارانتی در کشور ما جایگاهی دارد؟ لطفا خاطرات خود را در مورد گارانتی های مختلف برای کافه ارسال کنید.