گزارش اختصاصی کافه مارکتینگ
ملّی‌گلد، پلتفرم خرید و سرمایه‌گذاری طلا با بیش از ۲۱ میلیون کاربر، در بیست و نهمین نمایشگاه الکامپ تهران حضوری پررنگ داشت. در غرفه این مجموعه در سالن‌های ۸ و ۹ نمایشگاه بین‌المللی تهران، فضایی برای گفت‌وگوی مستقیم میان بازدیدکنندگان و تیم ملّی‌گلد فراهم شده بود. مسئولان این مجموعه تأکید کردند که ارتباط رو‌در‌رو با کاربر، چیزی است که در وب‌سایت، اپلیکیشن یا چت آنلاین به‌طور کامل اتفاق نمی‌افتد و الکامپ فرصتی برای پُر کردن این فاصله بود.
تمرکز اصلی غرفه ملّی‌گلد در این دوره، توسعه تجربه کاربر از طلا بود و چند سرویس جدید در مرکز توجه قرار گرفتند.
اولین محور، «خرید اقساطی طلا» بود؛ سرویسی که به کاربر امکان می‌دهد بدون پرداخت یک‌جای کل مبلغ، طلا بخرید و هزینه آن را به‌صورت اقساطی بپردازد. این روش، مسیر دسترسی به طلا را برای طیف گسترده‌تری از کاربران انعطاف‌پذیرتر کرده است.
سرویس «طرح زرگر» نیز به کاربران اجازه می‌دهد طلای خود را وارد دوره سرمایه‌گذاری کنند و در پایان، اصل سرمایه و سود را به‌شکل طلا دریافت نمایند.
در کنار اینها، «وام آنی» نشان داد طلا می‌تواند فراتر از یک دارایی برای خرید و نگهداری باشد و کاربر از دارایی طلایی خود برای تأمین مالی استفاده کند.
دست‌اندرکاران ملّی‌گلد در غرفه از هدف ساختن اکوسیستمی کامل‌تر حول طلا سخن گفتند؛ اکوسیستمی که در آن طلا هم نقش سرمایه‌گذاری دارد، هم ابزار مالی است و هم مسیری برای دریافت اعتبار. نکته جالب در غرفه این بود که بخشی از طراحی آن به تعامل فعال اختصاص داشت و صرفاً برای بازدید غیرفعال ساخته نشده بود.
بازدیدکنندگان با بخش‌های مختلف غرفه تعامل می‌کردند، در تجربه‌های گیمیفای‌شده شرکت می‌کردند و حتی طلا جایزه می‌گرفتند. این رویکرد، فاصله میان کاربر و پلتفرم را کم می‌کرد و فضای گفت‌وگوی واقعی ایجاد کرده بود.
ملّی‌گلد با ۲۱ میلیون کاربر، حالا در حال برداشتن قدم بعدی خود است؛ خدماتی بیشتر، تجربه‌ای متفاوت‌تر و ارتباط نزدیک‌تر با کاربر.