اول از همه بگویم اگر تجربه استفاده از هر یک از نرم افزارهای معرفی شده در این یادداشت را دارید در بخش نظرات برای ما از کم و کیف ان بنویسید. حالا برویم سر اصل مطلب. کسب و کارهایی که در این یادداشت قرار است به آنها بپردازیم، بر مبنای یک نیاز بسیار اساسی شکل گرفتهاند، نیازی که دغدغه روزانه خیلی از آدمهاست. نیاز اساسی ای که در هیاهوی زندگی شهری و تغییر سبک زندگی کمتر می توان برای آن وقت گذاشت. تهیه و تدارک غذا! یکی از تغییرات سبک زندگی، نداشتن زمان کافی افراد به دلیل مشغله های کاری و زندگی صنعتی برای تدارک و تهیه وعده های غذایی است که در نتیجه آن خانواده ها به دلیل این محدودیت زمانی تمایل بیشتری برای استفاده از محصولاتی دارند که خدمات بیرون بر ارائه می دهند. سبک زندگی امروز افراد جامعه بیشتر مبتنی بر حضور در دنیای مجازی و زندگی آنلاین است، لذت خرید به واسطه چند کلیک، مقایسه رستورانها و رصد کردن نظرات افراد در فضای آنلاین جذابیت استفاده از اپلیکیشن های سفارش غذا را چندبرابر میکند. بنابراین در یادداشت دوم به معرفی از سری یادداشتهای جمعه های اَپی نرم افزارهای جذاب حوزه صنعت غذا و رستوران می پردازیم. شما هم اگر نرم افزار خوبی در این حوزه می شناسید در بخش نظرات با ما همراه شوید.
زودفود: زودفود اولین وبسایت ایرانی است که سفارش اینترنتی غذا را از سال ۸۸ شروع کرده است و امکانات متعددی به منظور راحتی هر چه بیشتر مردم و رستورانها تدارک دیده. اپلیکیشن زودفود با رابط کاربری جذاب، پرداخت آنلاین در اپ و ارسال رایگان مزایای دیگری مانند پشتیبانی از شهرستانهایی مانند تبریز، مشهد، اهواز، اصفهان ، کرج ، شیراز و .. را در برنامه خود دارد. امکان پرداخت هزینه به شکل نقدی یا آنلاین، استفاده از کدهای تخفیف و نمایش فهرست رستوران ها با اطلاعات کامل (ساعت کار، فاصله، مدت زمان ارسال و …) از دیگر امکانات زودفود هستند.
ریحون: سرویس ریحون خدماتش را فقط در شهر تهران ارائه می کند. این اپلیکیشن رابط کاربری بسیار خوبی دارد و تقریبا تمامی سفارشها در اپ دارای عکس هستند. تنوع رستوران ها و غذاها در ریحون بسیار بالاست و با توجه به فاصله رستوران تا خانه تان تقریبا می دانید که سفارش چند دقیقه بعد به دستتان می رسد. بخش “توضیحات سفارش” هم برای ارائه توضیح بیشتر به رستوران در اختیار دارید. مثلا می توانید ذکر کنید که حتما نوشابه تان مشکی بوده یا ساندویچ تان سس داشته باشد.
چیلیوری: چندمین وبسایت سفارش غذاست که با تمرکز بر انتخاب بهینه رستورانها و کوتاه کردن زمان ارسال سفارش، سعی در ارائه بهتر این سرویس به مخاطبانش دارد. این اپلیکیشن که نسبت به زودفود و ریحون دیرتر وارد بازار شده است، در حال تبدیل شدن به یکی از رقبای اصلی انها میباشد. دو نسخه اندروید و IOS چیلیوری در حال حاضر قابل دریافت هستند. بابت هر سفارش مشتریان چیلیوری دو پیام دریافت میکنند: اولی زمان ثبت سفارش که نشاندهندهی تایید آن سفارش و اعلام زمانی است که غذا به دست مشتری میرسد و دومی بابت نظرخواهی در مورد رستورانی که غذا را سفارش دادهاند. چیلیوری به این امتیازدهی و مشخصکردن اعتبار رستورانها توسط مشتریان بسیار پایبند است و با روشهای گوناگون شما را تشویق میکند که نظرتان را در مورد غذا و رستوران بنویسید.
فودپیک: سامانه فود پیک سامانه آنلاین ثبت سفارش غذا است که به کاربران اجازه می دهد از طریق اپلیکیشن موبایل رستوران مورد نظر یا نزدیک ترین رستوران بر اساس موقعیت مکانی را یافته و با مشاهده منوی غذای رستوران مورد نظر سفارش خود را ارسال کند. هزینه سفارشات توسط رستوران در زمان ارسال غذا دریافت خواهد شد. این اپلیکیشن در حال حاضر در شهر مشهد فعال بوده و در دو نسخهIOS و آندروید به بازار عرضه شده است.
زودبر: اپلیکیشن زود بر مختص استان یزد است و هر دو نسخه IOS و اندروید را پشتیبانی می کند. در مورد کیفیت خدمات ارائه شده زودبر باید نظر یزدی ها را پرسید..
فودمپ: فود مپ اپلیکیشن رزرو و خرید آنلاین غذا از رستوران های سطح شهر اصفهان است، ظاهر وبسایت این سامانه جای کار فراوانی دارد و تنها نسخه اندروید اپ قابل دریافت است. فودمپ ادعا دارد اولین اپلیکیشنی است که قابلیت رزرو میز در رستورانها را برای اصفهانی ها فراهم کرده است.
پاتیل : پاتیل یک سرویس آنلاین هوشمند برای سفارش غذا و فست فود در شهر خرمآباد است. با استفاده از اپلیکیشن پاتیل کاربران میتوانند از هر رستوران، تهیه غذا و فست فود سفارش ثبت کنند. داشتن تصاویر واقعی غذاها و قیمتهای بروز شده از ویژگی های این اپ است.
فودیلا: اولین سامانه سفارش و ارسال آنلاین غذا در استان قم است. این اپلیکیشن با تحت پوشش قرار دادن رستورانهای خوب قم، امکان سفارش از راه دور را برای رستورانهایی که سرویس ارسال ندارند فراهم می کند. در این اپلیکیشن کاربرانی که غذایی را میل می کنند می توانند نظر اختصاصی و متمایز از نظرات سایر کاربران در مورد همان غذا ثبت کنند. فودیلا بیش از ۲۰۰۰ بار از کافه بازار دانلود شده و در دو نسخه IOS و اندروید قابل دریافت است.
غذا مذا: این اپلیکیشن در شهر مشهد فعالیت می کند و تنها نسخه اندروید دارد. نکته جالب در مورد این اپ اختصاصی بودن آن برای رستوران غذا مذا است. یعنی شما تنها میتوانید از منوی خود رستوران غذا سفارش بدهید. اپلیکیشن غذا مذا بالای ۵۰۰ بار از کافه بازار دانلود شده است.
رازقی: رستوران رازقی اپلیکیشن سفارش غذا در شهر رشت است. می توانید وعده ی ناهار و یا شام را به راحتی از رستوران “رازقی” و شعب “پیزریا”، و از بین بیش از ۲۰۰ نوع غذا سفارش داده و بعد از انجام سفارش در نظرسنجی شرکت کنید. به نظر میرسد در حال حاضر تنها نسخه اندروید این اپلیکیشن قابل دریافت است.
مامان پز: یکی از اپ های چذاب این هفته اپلیکیشن مامان پز است. غذاهای مامانپز در خانه و توسط خانم های خانهدار پخته میشود. از آنجا که غذاهایی مثل قرمه سبزی و فسنجان و خورشت قیمه زمان زیادی برای آماده شدن می برند، کلیه سفارشات باید از روز قبل شوند. مامانپز هر روز ساعت ۳ بعداز ظهر از طریق نوتیفیکیشن، ایمیل یا پیامک منوی روز بعد را برایتان می فرستد و برای ثبت سفارش فقط تا ساعت ۶ عصر فرصت دارید. محدودیت دیگر هم اینکه فعلا ساکنین مناطق ۱،۲،۳،۴،۶ و ۷ تهران امکان ثبت سفارش در مامان پز را دارند. در این اپلیکیشن شما میتوانید مامان ها را ببینید و نظرات سایر کاربران را در مورد هر شخص بخوانید.
دلیون: صبحانه یکی از وعده های مهمی است که معمولا مورد غفلت بسیاری از افراد واقع میشود، مخصوصا کارمندانی که وقت خوردن صبحانه را ندارند .دلیون سرویسی است که با توجه به این مساله به طور اختصاصی به سفارشات صبحانه و میان وعده میپردازد. این اپلیکیشن که هنوز رقیبی ندارد در حال حاضر فقط در در انحصار تهرانی هاست، البته نه برای همه ، بلکه برای ساکنین محدوده نسبتا کوچکی از مرکز و شمال شهر.
حالا نوبت شما ست از تجربیاتتان بگویید که از کدام اپلیکیشن استفاده کردید. تجربه خوبی داشتید یا نه؟ آیا اپلیکیشن دیگری را هم می شناسید؟
۲۷ دیدگاه
سایت دلینو هم در این زمینه فعالیت دارد
جناب فیاض سلام
از توجه و مشارکت شما سپاسگزترم.
پیشتر وبسایت دلینو را دیده بودم اما فکر میکردم هنوز نسخه اپلیکیشنی ندارد. پس از فرمایش شما کافه بازار و اپ استور را چک کردم، نسخه ios این اپ در حال حاضر موجود است. و به نظرم بهتر است در وبسایت در مورد اپ صحبت و معرفی شود.
راستی ایا شما تابحال از دلینو غذا سفرش داده اید؟ یا سایر اپ ها؟
نکته جالب این اپ شباهت نامش به دلیون است!!
سلام به خانم دهکانی
مطلب بسیار خوب و پرباری بود .. خیلی استفاده کردم.
من به تازگی از زودفود استفاده کردم و خیلی هم راضی بودم. به نظرم خرید غذا به صورت آنلاین خیلی هیجان انگیزه و اینکه این اپ ها تونستن بستری این قدر مطمئن ایجاد کنن هم یکی دیگه از نقاط قوت اونهاست.
یک نکته به نظرم می رسه اون هم اینکه این اپ ها مزیت رقابتی چندانی نسبت به هم ندارند!! تقریبا همه اونها دارن یه جور خدمات رو ارائه می کنن … حالا یکی بخش نظرسنجی رو اضافه کرده و دیگری امکان تعیین رنگ نوشابه رو برای کاربر فراهم می کنه .. این خدمات گرچه با هم متفاوته ولی چندان خاص و غیرقابل تقلید نیست!!
خیلی خوبه که دوستان توی بخش نظرات اشاره کنن که چرا یک اپ خاص مثل زودفود یا ریحون رو انتخاب می کنن؟ در واقع خیلی خوبه که بدونیم اعتماد به این اپ ها چطوری شکل می گیره؟
سلام خانم کریمپور
ممنون از شما، بنده هم با شما در مورد هیجان خرید انلاین غذا موافقم. علاوه بر راحتی و سرعت سفارش ، لذت و هیجان خرید هم باعث استفاده بیشتر از اپلیکیشن ها میشوند.
به نکته خوبی اشاره کردید، وقتی که خدمات خیلی تفاوتی با هم ندارند، چه ارزش افزوده ای تو هر کدوم از این اپلکیشن ها باعث میشه تا کاربر انتخاب کنه؟ فکر میکنم متوسل شدن به تخفیفات شگفت انگیز و پیک رایگان عمده ترین حرکتیه که تا بحال زودفود و ریحون در این زمینه انجام دادند. امیدوارم سایر دوستان کافه ای سوال رو از منظر خودشون پاسخ بدهند.
سلام
در پاسخ به خانم کریم پور ، برای من مهمه که این سایت ها تجربه کاربر و مشتری واسشون مهم باشه.زودفود بعد از انجام سفارش و تحویل یه ایمیل نظرسنجی در رابطه با نحوه سرویس دهی میزنه.حالا اینکه این بازخورد گیری چقدر مهم هست و چه تاثیری توی سفارش های بعدی داره و اینکه آیا مثل اسنپ برای سرویس دهنده موثر هست یا نه رو نمیدونم اما حس خوبی به مشتری میده
اقای فرید سلام
از مشارکت شما سپاسگزارم.
ایا شما جز زودفود از سرویس های دیگه ای که بهشون پرداختیم استفاده کرده اید؟
بله . ریحون و مامان پز
در مورد کیفیت سرویس دهی و تجربه تان کافه ایها را مطلع کنید، به شخصه بسیار مایلم به زودی مامان پز را امتحان کنم.
سلام به آقای فرید،
توضیحات جالبی دادین … به نظرم برگ برنده این اپ ها شناخت مداوم رفتار مخاطب هست که ظاهرا زودفود در اون خوب موفق بوده!
سلام و ادب
خانم دهکانی، بخش جمعه های اپی که شما به خوبی مطالب جذاب شو تهیه می کنید رو واقعا می پسندم. منتظر جمعه های اپی پر بار بعدی هستم.
جناب قربانی سلام
از نظر لطف شما ممنونم و خوشحالم که این بخش موردپسند شما واقع شده.
لطفا شما هم به سوال ما پاسخ دهید، در مورد استفاده از این اپلیکیشن ها؟
متاسقانه از مشتریان این اپلیکیشن ها نبودم ولی با این گزارش شما قطعا در اولین فرصت استفاده خواهم کرد.
جناب محمدیان سلام
لطفا بعد از استفاده از اپها نظر خودتون در مورد کیفیت سرویس ها رابا ما در میان بگذارید.
به نظرمن جستجوی این نرم افزارهای خوب نیست، مثلا شما یک رستوران با هزینه پیک صفر اگر بخواهی، در این نرم افزارها وجود ندارد. اول باید بروید داخل منو و انتخاب کنی و و بعد بهت می گه چقدر باید هزینه پیک بدی ( یا ندی)
بعضا پیش میاد نسخه اپ با نسخه وب تفاوت دارد، حتی تماس هم گرفتند و تایید کردند که بله، مثلا تخفیفات امروز در اپلیکیشن قابل رویت نیست ( نه به خاطر استراتژی بازاریابی، بلکه به خاطر مسائل فنی)
نکته مهم پروموشن های عجیب و جالب زودفوده، به وِزه مسابقات آنلاین و جوایزش
من مکررا استفاده می کنم ، از زودفود و چیلیوری استفاده کردم، زودفود سریعتر و به موقع تر و منظم تره، چیلی وری هم خوبه، اما خیلی به نظم زودفود نیست. ریحون چون اپ نداشت ( اخیرا را نمی دانم) متاسفانه استفاده از ان توسط من انجام نشده
و از همه مهمتر، به شدت جای خالی تبلیغاتی شبیه تبلیغات کلیکی گوگل در این نرم افزارها خالی است (با همان خاصیت قیمت گذاری بر اساس تقاضا). عملا می توانند به راحتی با یک رستوران صحبت کنند، بگویند مثلا ما در منطقه ونک شما را Top rate سرچ می کنیم ( با علامت تبلیغات) تا خود را معرفی کنید، به جای این همه تراکت که اغلب بدون استفاده دور ریخته می شوند. چون اساسا سرچ رستوران ها بر حسب فاصله از محل سفارش دهنده تعیین می شه، من هیچ وقت بیش از ۱۰ رستوران در اطراف محل کارم در ذهنم نیست. به نظر من این یک فرصت فوق العاده است که دارد از دست می رود و هر کسی اولین بار آن را پیاده سازد، از سمت مشارکت کنندگان کلیدی به شدت تقویت می شود که نتیجه آن افزایش مشتری نیز خواهد بود (چرا که در این نوع از کسب و کارهای واسطه ای هر چقدر تنوع تامین کننده بیشتر باشد، مشتریان جذابیت بیشتری را حس می کنند، مانند آنچه در مورد تپسی و اسنپ رخ می دهد)
آقای دکتر محمدیان یک جمله ای دارند که من هم می خواهم ان را تکرار کنم. “بعضی از نظرات کافه خودشان حکم یک یادداشت مستقل را دارند” اموزنده و موثر. چقدر خوب نوشتید.
سلام خدمت خواننده عزیز
از مشارکت شما سپاسگزارم، به نکات بسیار هوشمندانه ای اشاره فرمودید.مخصوصا تاپ سرچی که تا بحال به آن فکر نکرده بودم👍🏻
همراه ما باشید
به نظر من تنها وبسایت متفاوت مامان پز هست که محصول متمایزی ارائه می کنه ولی متاسفانه نقطه ظعفی که داره اینه که شما باید حداقل ۵پرس غذا سفارش بدی !که خب یعنی یه خانواده سه نفره هم استفاده از این وبسایت رو احتمالا خیلی کم تجربه کنند
جناب شکرانی سلام
از مشارکتتون ممنونم.
نکته جالبی رو اشاره کردید، من هم نمیدونستم. پس خیلی از درخوتست ها برای مامان پز اینجوری از بین میره، اگر به صرفه نبود هزینه پیک برای مامان پز قابل توجه بوده، به نظرم بهتر بود نظر خود کاربر را میپرسیدن، بعبارتی شاید خیلی از افرادی که سفارشات زیر ۵ را دارند شاید با پرداخت هزینه پیک بیشتر مشکلی نداشته باشند! البته این صحبتها در صورتی موضوعیت دارند که مامان پز فقط به خاطر هزینه پیک محدویت گذاشته باشد.
راستی شما تا بحال سفارش دادین از این سامانه؟ در مورد کیفیت خدمات ما را مطلع کنید
سلام و عرض ادب خدمت اهالی کافه، جناب دکتر محمدیان و دوست خوبم خانوم دهکانی
ممنون از شما بابت نوشتن این یادداشت. موضوع خیلی خوبی رو انتخاب کردید.
در رابطه با دلیون که فرمودید رقیبی نداره باید سایت صبونه (http://sobooneh.ir/) رو معرفی کنم که یه رقیب جدی برای دلیون هست و خوب شروع کرده و تیم خوبی داره.
در ارتباط با تخفیف ها و پیشنهادهای هیجان انگیز و پیک رایگان هم که عامل جذب و انتخاب ریحون یا زودفود هست باید بگم که زودفود خیلی بهتر داره عمل می کنه و با برنامه پیش میره (آهسته و پیوسته). تابستان ۹۵ ریحون شروع کرد به گذاشتن تخفیف های بالای ۶۰ درصد به مدت محدود. با این کار برند اورنس خودشو بالا برد به طوریکه همه جا صحبت از ریحون بود. اما یهو این تخفیف ها و پیک رایگان متوقف شد! این قضیه خیلیی به ضرر ریحون تموم شد چون خیلی از مشتریاشو از دست داد. یه کار دیگه هم که ریحون انجام داد دادن ۱۵۰۰۰ تومان واسه اولین سفارش بود که این مورد هم به ضرر ریحون تموم شد چون خیلی از افراد تو مدت محدود موجودی حساب کاربری خودشونو زیاد کردن و ریحون رو بیچاره کردن! ریحون واسه آفرهایی که میده برنامه ریزی خوبی نداره. یه نکته دیگه هم که هست اینه که زودفود با رستوران و کترینگ های باکیفیت و معتبر قرارداد بسته ولی ریحون به این شکل نیس و خیلی از رستوران های خوب تو ریحون نیستن. من به عنوان کسی که هم از ریحون و هم از زودفود سفارش دادم از کیفیت خدمات و روند کاری زودفود رضایت بیشتری دارد و آینده بهتری رو نسبت به ریحون پیش بینی می کنم براش. میشه گفت کلا زودفود خیلی هوشمندانه تر داره جلو میره اینو از برنامه هایی که داره ارائه میده میشه متوجه شد مث همون بازی سنگ کاغذ قیچی.
خانم جعفری عزیز سلام
خیلی خوشحالم بعد از مدتها دیدگاه شما رو در کافه بازاریابی میخونم.
به نظرم میرسه شما از رصدکنندگان بسیار جدی این حوزه باشید، صبحونه رو خاطرم هست اخیرا در کانال معرفی کردیم ولی مناسفانه هنگام نوشتن این یادداشت بنده فراموش کردم عنوان کنم، از یاداوری شما بسیار ممنونم.
اما ریحون و زودفود، نکات بسیار خوب و قابل تاملی رو بیان کردین. مخصوصا تخفیفات ریحون و نداشتن استراتژی تو این بخش. پس نتیجه اینه که در حال حاضر برنده بازی تخفیفات و افرها زود فوده؟ راستی اگر اطلاعاتی در مورد چیلیوری هم دارید، با کافه ایها در میان بگذاریدو همینطور کیفیت خدمات سامانه های سفارش صبحانه مثل دلیون و صبحونه.
ممنونم از مشارکتتون که به پختگی این یادداشت کمک کرد.
ممنون از شما خانم دهکانی
متاسفانه تجربه استفاده از چیلیوری، دلیون و صبونه رو ندارم.
خانم دهکانی فقط می تونم بگم بسیار عالیه
عرض ادب جناب دکتر
ممنونم.
شاگردی میکنم در حضور شما و همراهان خوب کافه بازاریابی.
من از دلینو استفاده میکنم، قبلا اسمش فودیران بود، ولی گویا تغییر نام دادن. به نظرم رابط کاربری و تجربه کاربریش خیلی با برنامه ها و سایت های مشابه تفاوت داره و حرفه ای تره، همینطور از مزیت متمایزش میشه به وضعیت لحظه ای سفارش نیز اشاره کرد، به این شکل که به شما میگه الان غذا توی چه مرحله ای هست.
و من اپ اندرویدش رو توی گوگل پلی پیدا کردم، خوش ساخت و راحت بود.
جناب سام سلام
از توجه شما سپاسگزارم، خیلی دوست دارم در مورد تفاوت هایی که فرمودید بیشتر بگید، رابط کاربری حرفه ای تر منظورم است.
من از ریحون و زودفود زیاد استفاده میکنم، خیلی راضی هستم
وب سایت متفاوت رو بنده مامان پز میدونم.
وبسایت ریحون و زودفود از قدیمی ها در عرصه سفارش غذای آنلاین هستند.