سی آر ام چیست؟ و چیز هایی که راجب آن باید بدونید…
سی آر ام (CRM)یا Customer Relationship Management سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است که یک رویکرد استراتژیک است که به کسبوکارها کمک میکند تا روابط خود را با مشتریان موجود بهبود ببخشد. این سیستم از مجموعهای از نرمافزارها، ابزارها و فرآیندها تشکیل شده که به سازمانها این امکان را میدهند تا دادههای مربوط به مشتریان […]
