خاطره ای به قلم عارفه میرزایی: هفته پیش به یک فروشگاه محصولات بهداشتی مراجعه کردم تا دستمال کاغذی رولی و بسته ای خریداری کنم. در کنار فروشگاه بسته های دستمال کاغذی های چند تایی به چشم می خورد( این بسته ها داخل کارتن و بسته بندی رنگی قرار ندارند و 2 یا 3 بسته 200 تایی […]
مطلبی به قلم شهاب الدین لسانی: راه حل های مفید الزاما پیچیده و پر هزینه نیستند. در یکی از شرکت های کنسرو سازی ژاپن اگر نام کشورش درست خاطرم مونده باشه .سالها پیش مساله ای بوجود آمد.داستان از این قرار بود که یکی از مشتریان یک بسته را به کارخانه مرجوع کرد و مدعی شد که داخل […]
مطلبی به قلم سعید خدنگی: ما ایرانی ها یک عادت بسیار خانمان سوز را تا به حال ترک نکرده ایم، حتی اگر به قیمت های گزاف، مجبور شویم فشار اقتصادی را تحمل کنیم. خواه در زندگی شخصی باشد و خواه هم در بستر سازمان؛ و آن چیزی نیست جز رقابت ناسالم سطحی که با نام […]
این روزها به همراه دوستان خودم درگیر طراحی شعار تبلیغاتی ویژه دو سازمان هستم. در حین این پروژه و در حین بررسی شعارهای شرکتهای فعال ایرانی، به موضوع جالبی رسیدم و آن اینکه از بین حدود 20 شرکت بیمه کشور 9 شرکت شعارهایی با محتوای “آرامش” دارند. به این شعارها توجه کنید. در حین مطالعه […]
مطلبی به قلم سعید خدنگی: تفاوت های فروشندگان در کلاس جهانی، با فروشندگانی که ما می شناسیم. ۱- سیاست های تخفیف (از جمله تخفیف در حجم خرید، تخفیف درصدی، حراج و سایر چاشنی های فروشی) از سوی شرکت های در کلاس جهانی به قدری گسترده است که فروشندگان چنین بنگاه هائی دست بازی در راضی […]
مطلب به قلم چاووشی: بازاریابی موفق در ایران آمیزه های خاص خودشو داره که اتفاقاً ربط چندانی به 4p معروف نداره.اینجاست که ایرانیا هنرشونو نشون می دن. p ایرانی پخمه فرض کردن مشتری هست.دور از جون شما.مثلاً وقتی شما دارید با سرعت 100 کیلومتر تو بزرگراه رانندگی میکنید و یهو میبینید پسته رو که از قضا با p شروع […]
مطلبی به قلم خاطره توانا: به هیچ عنوان عبارت ” همیشه حق با مشتری است” رو قبول ندارم.این مسئله رو با یک مثال از زبان یک مدیر کنترل کیفیت یک شرکت کنسروسازی شیراز تعریف میکنم: چند وقت پیش یک مشتری از شهر همدان با واحد CRM تماس گرفت و ادعا داشت که در شیشه ترشی که از این […]
مطلبی به قلم امید مرادی: یک ماه پیش واسه بازدید از خطوط تولید لوله و ورق استیل از طرف شرکت به تایوان رفتم ، اتفاقا بعد از بازدیدهای روزانه غروب برای خرید به بازار رفتم و به داخل یک کفش فروشی رفتم و تا دلتون بخواد کفشهای مختلف رو تست کردم. چند تا خانم فروشنده […]
مطلبی به قلم امید مرادی: به دلایل زیر فروشندگان ایرانی این گونه هستند که می بینیم . یعنی دل به کار نمی دهند. 1- راحتی شروع کار: در ایران هیچ نهاد نظارتی یا صنفی برای تایید صلاحیت مناسب و واقعی کسانی که میخواهند کار خدماتی مثل فروشگاه یا بوتیک یا …. را شروع کنند وجود ندارد […]
مطلبی به قلم خاطره توانا: همونطور که می دونیم لبخند در زبان انگلیسی SMILE است که در کشورهای دیگه معتقدند که Always SMILEُS.و این در واقع توسعه یه استراتژی فروش است که افراد در پایان اجرای اون لبخند می زنند. S از واژه Strategy، به معنی آینده نگری، دوراندیشی، راه رسیدن به هدف M از واژه Measurement ، به معنی اندازه گیری […]
